第三方患者满意度测评服务单一来源需求公示（*****************）

单一来源理由补充：

*.保障数据分析的延续性与纵向可比性

重庆至道科技股份有限公司已与我中心建立两年服务合作，在此期间构建了标准化的评价维度体系与科学分析模型，并积累了覆盖全院各科室的医患体验动态数据库。持续选用该供应商服务，既能确保评价标准的一致性，避免因供应商更换导致的数据断层，又可依托历史数据沉淀开展纵向趋势分析，挖掘深层次管理规律，为医疗质量持续改进提供精准决策依据。

*.维护信息化平台的定制化延续性

供应商已经为医院定制化建设并完善了“医患体验数据持续监测与改进数据平台系统”、“医患体验智慧管理移动端”等产品，已充分运用进医院的患者满意度调查和患者体验管理工作中。若要更换供应商则需重新开发这些平台和系统，不仅面临长时间的开发周期，且难以完全复现现有系统的业务适配度。保持合作可确保系统迭代升级的连贯性，持续优化患者体验管理效能。

*.实现大学医院数据横向对标价值

该供应商同时在为大学提供*家附属医院的满意度监测服务。延续合作可确保我院数据无缝接入集团评价体系，通过多维度横向对比精准定位管理短板，形成"对比*分析*改进"的闭环管理机制。此举既有助于提升我院在集团年度考核中的综合排名，更能通过标杆管理推动整体医疗服务水平提升。