宁夏电力供热公司****年*****年生产咨询通讯服务租赁及短信平台短信量充值服务公开招标项目招标公告

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第一章 公开招标

*.招标条件

*#***;*#***;*#***; 本招标项目名称为：宁夏电力供热公司****年*****年生产咨询通讯服务租赁及短信平台短信量充值服务公开招标，项目招标编号为：*************，招标人为国能宁夏供热有限公司，项目单位为：国能宁夏供热有限公司，资金来源为自筹。招标代理机构为国家能源集团国际工程咨询有限公司。本项目已具备招标条件，现对该项目进行国内资格后审公开招标。

*.项目概况与招标范围

*#***;*#***;*#***; *.* 项目概况、招标范围及标段（包）划分：*.*.*项目概况：

项目旨在构建覆盖公司全场景的一体化智能通信体系，通过采购专业通信服务，重点解决移动办公通信保障、客户服务热线升级、企业消息精准触达、专属固话服务及智能设备物联接入五大核心需求。主要用于受理用户咨询、报修、投诉、催费等和公司各部门电话沟通工作事宜，确保及时处理热用户供热需求，提升工作效率；公司客户服务系统、收费系统、电子发票系统、零跑腿、供热***需要与短信平台进行对接，为热用户提供短信推送服务业务，保证热用户及时接收到供热相关信息。

*.*.*招标范围及标段（包）划分：

招标范围：负责公司客服热线、供暖管家电话、收费大厅***机电话卡、收费大厅固话、换热站班组及生产部门电话通讯服务，提供****小时无限制向全网各运营商用户短信发送服务，并向公司提供短信服务平台定制化开发及租赁服务，完成与内部系统短信服务接口调试工作，实现供暖管家、客服中心、收费大厅及时处理热用户诉求，各部门供热和工作信息畅通，确保短信平台与公司所对接的系统接口稳定、安全运行，且短信平台所对接系统保证下行发送和上行回执且信息到达率保证在**%以上。具体内容详见招标文件第五章。

标段（包）划分：本项目共划分一个标段。

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*#***;*#***;*#***; *.* 其他：*.*.*服务期限：自合同签订之日起*年。

*#***;*#***;*#***; *.*.*项目地点：宁夏回族自治区银川市。

*.投标人资格要求

*#***;*#***;*#***; *.* 资质条件和业绩要求：

*#***;*#***;*#***; 【*】资质要求：（*）投标人须为依法注册的独立法人或其他组织，须提供有效的证明文件。

*#***;*#***;*#***; 【*】财务要求：/

*#***;*#***;*#***; 【*】业绩要求：****年**月至投标截止日（以合同签订时间为准），投标人须至少具有咨询通讯服务或短信平台服务合同业绩*份，且单份合同总金额不少于**万。投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页。

*#***;*#***;*#***; 【*】信誉要求：/

*#***;*#***;*#***; 【*】其他要求：/

*#***;*#***;*#***; *.* 本项目不接受联合体投标。

*#***;*#***;*#***; *.* 本项目不接受代理商投标。

*.招标文件的获取

*#***;*#***;*#***; *.* 凡有意参加投标者，购标前必须在国家能源集团（*****://***.****.***）首页网页底部查找“生态协作平台”图标，点击图标跳转至国家能源集团生态协作平台，点击“物资采购”图标，完成国家能源集团供应商注册，已注册的投标人请勿重复注册。注册方法详见：国家能源集团生态协作平台→帮助中心→“生态协作平台操作手册”。

*#***;*#***;*#***; *.* 购标途径：已完成注册的投标人请登录“国能*招投标人业务系统”，在线完成招标文件的购买。

*#***;*#***;*#***; *.* 招标文件开始购买时间********** **:**:**，招标文件购买截止时间********** **:**:**。

*#***;*#***;*#***; *.* 招标文件每套售价每标段（包）人民币第*包**元，售后不退。技术资料押金第*包*元，在退还技术资料时退还（不计利息）。

*#***;*#***;*#***; *.* 未按本公告要求获取招标文件的潜在投标人不得参加投标。

*#***;*#***;*#***; *.* 其他：/

*.招标文件的阅览及投标文件的编制

*#***;*#***;*#***; 本项目采用全电子的方式进行招标，投标人必须从“国能*招投标人业务系统”“组件下载”中下载《国能*招投标文件制作工具》及相关操作手册进行操作，具体操作流程如下：

*#***;*#***;*#***; *）投标人自行登录到“国能*招投标人业务系统”：***.****************.***.**。

*#***;*#***;*#***; *）点击右上方“帮助中心”按钮，下载《招投标系统用户手册*电子标（投标人手册）》。

*#***;*#***;*#***; *）点击右上方“组件下载”按钮，在弹出的页面中下载“国能*招驱动安装包”及“国能*招投标文件制作工具”并安装。

*#***;*#***;*#***; 注：本项目招标文件为专用格式，投标人须完成上述操作才可以浏览招标文件。

*#***;*#***;*#***; *）投标人必须办理**数字证书方可完成投标文件的编制及本项目的投标，**数字证书办理流程详见：国能*招首页→帮助中心→“国能*招电子招投标项目数字证书办理流程及须知”。

*#***;*#***;*#***; 注：投标人需尽快办理**数字证书，未办理**数字证书或**数字证书认证过期的，将导致后续投标事项无法办理。

*#***;*#***;*#***; *）投标人须按照招标文件要求在“国能*招投标文件制作工具”中进行投标文件的编制。具体操作详见《招投标系统用户手册*电子标（投标人手册）》，其中以下章节为重点章节，请投标人务必详细阅读。

*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*.****.*章节（系统前期准备）

*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*.*章节 （**锁绑定）

*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*.*章节 （文件领取）

*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*.*章节 （开标大厅）

*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*.*章节 （安装投标文件制作工具）

*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*.*章节 （电子投标文件制作）

*.投标文件的递交及开标

*#***;*#***;*#***; *.* 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）及开标时间为********** **:**:**（北京时间），投标人应在投标截止时间前通过“国能*招投标人业务系统”递交电子投标文件。开标成功后，国能*招投标人业务系统对开标记录表和投标人在投标文件制作工具“投标文件组成（报价部分）”上传的文件进行加密，同时将加密的开标记录表发投标人备查；商务（不含报价）和技术评标完成后，国能*招投标人业务系统显示开标记录表和投标报价文件，发送密钥供投标人验证开标信息。

*#***;*#***;*#***; *.* 逾期送达的投标文件，“国能*招投标人业务系统”将予以拒收。

*#***;*#***;*#***; *.* 开标地点：通过“国能*招投标人业务系统”公开开标，不举行现场开标仪式。

*.其他

*#***;*#***;*#***; *.* 信息公开说明：

*#***;*#***;*#***; （*）开标阶段，对招标公告中要求的投标人的资质、业绩、拟任项目经理/项目负责人/项目负责人（设总）/总监理工程师的相关证件(如有)等信息向所有参加投标的投标人进行公示。

*#***;*#***;*#***; （*）中标候选人公示阶段，对中标候选人满足招标文件要求的资质、业绩、拟任项目经理/项目负责人/项目负责人（设总）/总监理工程师的相关证件(如有)向社会进行公示。

*#***;*#***;*#***; （*）招标公告中要求的业绩未进行公示的（补充公示的业绩视为已公示业绩），评标阶段将不予认可。

*#***;*#***;*#***;*#***; *.* /

*.发布公告的媒介

*#***;*#***;*#***; 本招标公告同时在国能*招（****://***.****************.***.**）和中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）上发布。

*.联系方式

*#***;*#***;*#***; 招 标 人：国能宁夏供热有限公司

*#***;*#***;*#***; 地*#***;*#***;*#***; 址：宁夏银川市金凤区上海路***号英力特大厦*座

*#***;*#***;*#***; 邮*#***;*#***;*#***; 编：******

*#***;*#***;*#***; 联 系 人：王统位

*#***;*#***;*#***; 电*#***;*#***;*#***; 话：************

*#***;*#***;*#***; 电子邮箱：********@****.***

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*#***;*#***;*#***; 招标代理机构：国家能源集团国际工程咨询有限公司

*#***;*#***;*#***; 地*#***;*#***;*#***; 址：北京市东城区东直门南大街*号国华投资大厦*层（国家能源集团国际工程咨询有限公司银川分公司地址：宁夏银川市北京中路***号宁夏煤业*号楼***房间）

*#***;*#***;*#***; 邮*#***;*#***;*#***; 编：******

*#***;*#***;*#***; 联 系 人：张瑞昭

*#***;*#***;*#***; 电*#***;*#***;*#***; 话：************

*#***;*#***;*#***; 电子邮箱：********@****.***

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*#***;*#***;*#***; 国能*招客服电话：************

*#***;*#***;*#***; 国能*招客服工作时间：*:*****:**；**:*****:**（法定工作日）

*#***;*#***;*#***; 国能*招登录网址：****://***.****************.***.**