| 单位名称 | 平湖市曹桥街道养老服务中心 | 法定代表人 | 吕新 |
| 住所 | 浙江省平湖市曹桥街道平斜线百寿段*号 |
| 开办资金（万元） | *** | 经费来源 | 财政适当补助 |
| 年初数（万元） | ***.** | 期末数（万元） | ***.** |
| 宗旨和业务范围 | 为本镇五保老人服务 |
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 平湖市曹桥街道办事处 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 平湖市曹桥街道红景天老年公寓总设床位***张，目前共入住老人**人。曹桥红景天老年公寓以“宾馆式服务、医院式护理”为创办宗旨，以高龄长护者为导向，目前已形成由*位院长、*位副院长、*位护理员、*位保安、*位厨房工作人员等在区域内协同服务的网格化养老服务模式，护理人员与需护理老人比例*：*，满足入院的老人多元化需求，为住养老人提供全方位服务。****年，在市民政局、街道党委办事处的正确领导下，按照养老机构的标准、要求来开展活动。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 一、开展的主要工作*、依托曹桥街道社会组织联合党支部，开展党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想主题学习及志愿者活动，平时做到党日活动正常化；*、利用曹桥街道养老服务中心医务室，开展为在院老人门诊、日常健康检查等服务；*、平湖市曹桥街道红景天老年公寓安全工作：(一)用电和消防安全。坚持“预防为主、防消结合”的原则，****年在市民政局相关职能部门的专业人员来我院进行安全隐患排查整治，对老年公寓的消防安全责任制落实情况、灭火疏散预案建立情况、消防安全责任人、管理人员消防安全培训情况、消防疏散通道、安全出口畅通情况、灭火器、应急照明灯和疏散指示灯等设施配置运行情况，以及老人房间、活动室电器线路、电器运行等情况进行了全面检查并整改，对个别老人有卧床吸烟的习惯，立即进行耐心教育，及时消除火灾隐患。(二)人身安全。对老人的亲属、来访人员进行登记制度、老人外报告和请假制度；另外将老人纳入安全管理培训范畴，通过平日里播放安全教育片，知识小讲座，让老人们在寓教于乐中懂得安全的重要性，更懂得如何更好地保护自身安全，共同增强安全防范意识，营造良好氛围。(三)饮食安全。今年在市民政局和曹桥街道政府的监督下，努力改善了食堂的规范化，食品安全管理制度一步一步认真落实，食堂从业人员持有效健康证明上岗，食品采购存在食品原料采购台账登记规范，实行**小时菜品留样以及各方面清洗、消毒各项记录。*、平湖市曹桥街道红景天老年公寓活动情况：平湖市曹桥街道红景天老年公寓和曹桥街道养老服务中心的共同努力工作下，开展了各项娱乐节目活动，每天安排老人进行晨操、下午操、活跃老人的情绪，同时也锻炼了老人的身体；另外得到了社会组织文艺队前来多次的慰问和演出，丰富了他们的老年文化生活；还有街道办事处领导在重要节日来慰问五保老人，为老人们带来了慰问金和慰问品，让他们能够感受到家的温暖。*、平湖市曹桥街道红景天老年公寓服务工作：曹桥红景天老年公寓进一步树立“以人为本、服务老人”的理念，用心、用情服务好老人的生活起居，塑造我院良好形象。(一)加强工作人员的服务热情和服务技能，每星期积极组织工作人员参加员工会议，以及每星期对养老护理员进行技能培训。(二)积极与老人家属进行沟通，让他们对我院的服务提出建议，以致我们为老人做出更好的服务。(三)开展与老人沟通交流谈心活动，通过耐心细致的对话，让我们理解老人的心理变化，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。(四)与社会各团体合作，制定更多适合老人的娱乐活动。二、取得的主要效益曹桥红景天老年公寓始终坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为老人服务。在寒冬来临之际，给曹桥、新埭特困老人，添制暖衣冬被，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。曹桥红景天老年公寓作为嘉兴市长期护理保险定点服务机构，目前本单位已为老人进行了申请并享受了长期护理保险待遇。与此同时，努力完成街道党委办事处布置各项任务，为全社会的养老服务提供场所，尽一份社会责任。 |
| 三、存在的主要问题 | (一)目前老年公寓入住率偏低。(二)护理人员流动大，护理员不稳定且难招，高薪待遇留住护理员也给公寓造成了管理、经营等困扰。(三)管理方面，由于老年公寓服务对象大部分是五保对象社会弱势群体，面对的是、孤、寡、残人员，沟通、管理难度大。（四）环境约束，由于建筑面积有限，活动场地偏小，造成老人的活动空间不大。 |
| 四、下一步打算 | 一）提升服务质量*.加强员工培训，每月至少开展*次专业技能和服务意识培训，确保员工能更好地照顾老人。倡导人文服务，弘扬敬老风尚牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。*.定期收集老人及家属意见，每季度进行一次满意度调查，根据反馈及时调整服务。*.优化餐饮服务，增加菜品多样性，每周更新菜单，确保营养均衡。二）丰富娱乐活动*.每周组织*次文化娱乐活动。*.每月举办一次主题活动，如生日会、节日庆祝等。*.鼓励老人参与户外活动，每两周组织一次散步、晒太阳等活动。三）设施设备维护*.每月进行一次设施设备检查，及时维修故障设备。*.定期更新老化设施，确保老人生活安全舒适。*.加强安全设施建设，如增加消防设备、安装监控等。四）拓展合作渠道*.与周边医院建立合作关系，定期为老人进行体检和健康讲座。*.与志愿者组织合作，每月邀请志愿者来机构开展服务活动。（五）加强管理完善管理制度，进一步提升服务质量。进一步提高服务标准，细化服务内容，争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更开心，地度过美好晚年。加强财务管理，资金来往按财务章程操作。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 根据单位情况，****年*月*日申请变更单位法人代表. |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
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