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*.质保期 承诺本项目免费质保期不少于*年，质保期限自供货验收合格之日起计； *.项目中如包含软件系统，则质保期内提供免费升级服务。 *.售后服务要求 提供****服务，在接到用户的服务响应需求后，应在*小时内进行响应，紧急情况下维修人员须在*小时内赶到现场。 *.提供核心部件的备品备件，以保证质保期结束后的*年内的维修和更换，且售价不得高于同期市场价格 *.需要提供原厂授权及售后服务承诺书； *.所有设备必须由供应商送货上门安装调试并培训，不接受邮寄，保修期内免费上门保修； *.设备必须原厂包装，必须当用户面拆封； *.不接受物流和快递送货。