采购单位

杭州高新区（滨江）行政审批服务管理办公室

采购项目名称

****年高新区（滨江）政务智管系统“滨好办”人才·企业综合服务平台模块二期建设项目

预算金额（元）

*******.**

预留中小企业采购份额

是

落实政府采购政策功能情况

落实政府采购相关政策

预计采购时间

****年**月

采购需求概况

标的名称：****年高新区（滨江）政务智管系统“滨好办”人才·企业综合服务平台模块二期建设项目

数量/单位：*

预算金额（元）：*******.**

采购目录：*********软件集成实施服务

需实现的主要功能或目标：根据《高新区（滨江）数字政府*.*建设方案》要求，我办需完成“滨好办”人才·企业综合服务平台的迭代优化。

*.迭代升级“滨好办”人才•企业综合服务平台，完善**端与移动端业务应用功能；完善诉求服务板块，实现智能派单；优化政策计算器功能，实现政策免登匹配。

*.培育**服务专员“滨小办”。（*）线上增加**服务模块，搭建知识库，构建政策服务、活动内容等问答应用场景，实现智能问答。（*）线下搭建政务数字人，通过模糊搜索、多轮对话，精准识别群众咨询意图，实现问答、取号、导引等服务。

*.增加视频连线模块，包括企业侧**端、移动端连线功能，政府侧接听、统计等功能；通过大模型语义识别，实现企业诉求自动填写。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：详见建设方案；详见建设方案；详见建设方案；详见建设方案。

联系人

马工

联系电话

*************

备注