质疑供应商：河北瑞星燃气设备股份有限公司
地 址：衡水市枣强县中华东街北侧
法定代表人：谷红军
委托代理人：刘丙奎
联系电话：***********
我公司于****年*月**日收到质疑供应商递交的桂林市临桂区燃气管道老化及设施更新改
造项目一临桂老城片区智能化改造项目”(编号:***********************)质疑事项的《质疑
函》。经我公司审查符合规定，予以受理。针对质疑供应商提出的质疑事项，经认真核实、
采购人同意，现我公司答复如下：
质疑事项具体内容:
质疑事项*：详见附件。
事实依据：详见附件。
法律依据：详见附件。
质疑事项*：详见附件。
法律依据：详见附件。
与质疑事项相关的质疑请求：详见附件。
针对函中所涉事项，依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标法》及相关实施条例，本机构在法律和行业规范框架内予以审慎核查，现答复如下:
一、关于“人员配备评分项”的答复
本项目属民生类城市基础设施智能化改造工程，技术复杂、系统性要求高，涉及智能控制、软件平台及数据系统集成，对人员专业技术能力、项目管理水平及质量保障能力有合理且较高的要求。评分标准系为科学评估投标人综合实施能力而设置，符合项目实际特点，不属于《政府采购法》及《招标投标法实施条例》所禁止的*****;以不合理条件限制、排斥潜在投标人”之行为。
*.项目经理职称等级评分差异，是基于正高级工程师在复杂工程技术管理、系统整合及风险控制方面具备更深入的专业知识和实践经验，与项目需要相匹配，属合理差异化评分，非准入资格限制。
*. **** 证书为国际公认的产品开发管理专业认证，其知识体系涵盖创新流程与项目管理，与项目中智能化设备及系统的规划、开发与集成管理具有相关性，将其纳入评分项具有合理性。
*. 软件评测师证书要求，是基于项目中包含软件平台及数据交互建设内容，需专业质量保障确保系统安全稳定。该要求系为保障工程质量和安全而设置，未超出项目实际需求。
二、关于“售后服务评分项”的答复
招标人有权根据项目具体特点及行业实践，在招标文件中设定与服务需求相适应的评价标准。
*. 招标文件中所述*****;七星”级服务认证，是指在国家标准**/***********基础上，参考行业更高水平的服务评价准则，旨在遴选出售后服务能力尤为突出的供应商以满足本项目对持续、稳定、高质量运营服务的严格要求。该设置未违反国家强制性标准，系招标人合法权利。
*. 引用行业标准**/***********，是基于该标准在“服务文化”、“服务体系”和“服务过程”等方面的评价维度，与燃气设备供应及服务的行业特性相符，其采用具有针对性和合理性，并非歧视性条款。

综上所述得出结论，本项目招标文件评分项的设置，均以项目技术特点及服务需求为依据，旨在保障工程质量与安全，提升公共服务水平，遵循了公开、公平、公正和诚实信用原则，未设置不合理条款或歧视性、排他性内容。
综上所述，质疑事项*、*缺乏事实依据，质疑事项*、*不成立。
如质疑供应商认为本答复不满意，可在质疑答复期满后十五个工作日内向采购监督管理部门投诉。
采购人：桂林市临桂区城市管理监督局

招标代理机构：广西中承建设工程咨询有限公司
****年*月**日