长沙市一中城南中学*********年校园物业管理服务项目合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及*********年校园物业管理服务项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

*.项目概况

长沙市一中城南中学坐落在长株潭融城核心腹地暮云片区，区位优势明显，生态环境优美，占地***亩，建筑面积*.*万余平方米。现有教学班**个，学生****名（寄宿生约****人），教职工***人。校园建设按湖南省绿色建筑星级标准实施，处处彰显“两型”理念，着力打造生态校园、智慧校园、人文校园。校园规划科学，布局合理，功能齐全，设施一流。多功能体艺馆、****全塑胶田径场、篮球场、风雨操场、风雨跑道、智慧图书馆、录播室、大讲堂、科技综合楼、**打印室、心理咨询室、营养食堂、学生公寓、教师公寓、接送等候区、地上地下停车场等教育教学配套设施一应俱全。

*.服务范围

校区内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务、校园绿化服务、学生宿舍管理、司机服务。乙方不得以服务内容未列明或未明确为由拒绝履行甲方合理需求，服务范围以甲方实际需求为准。

（*）房屋及公共设施维护服务

负责校区水电、泥木维修、高压配电房**小时值班等服务。

（*）环境卫生保洁服务

负责校区外围场地及绿化带的保洁、教学楼公共区域及辅助用房保洁、垃圾分类与清运、卫生消杀、虫害控制等服务。

（*）绿化养护服务

校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，补栽、防虫、修剪等服务。

（*）学生宿舍管理服务

负责学校寄宿生住宿的分配、管理，宿舍楼内每日消杀及公共区域卫生工作等服务。

（*）司机服务

负责学校公车的日常运行和车辆维护工作。

*.金额明细

*******元/年，具体详见附件《报价文件》。

二、服务要求
*.服务要求

（一）日常管理服务

*．建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。

*．日常服务完成率不低于**%。

*．物业管理档案完整率不低于**%。

*．日常对于师生的投诉需在*个工作日内答复。

*．每学期召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。

*．建立学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达**%以上，并每季度更新。

*．每季度进行一次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于**%。

*．对物业其它人员进行培训教育，如：**不能用于清洁水磨石地面。

*．完成学校交办的其他任务。

（二）房屋及公共设施维护服务

水电、泥木维修服务范围及要求：

校舍及设施设备的日常维修，包含且不限于如下方面：

*．体育器材检修维护（单双杠、运动器材等）。

*．门窗玻璃、栏杆、扶手的局部维护检修。

*．内外墙瓷砖修整，地面、墙体局部修补、粉饰。

*．桌椅、黑板、水卫等设施设备的维护检修，易损易耗零件的维修更换。

*．下水道疏通、管道整改等。

服务要求：

*．在维保期内的物品维修及时通知维保方进行维修，已超过维保期的物品维修须做到及时上报；公共设施损坏的须及时维修，水电设施的维修必须在两小时内完成。

*．定期在冬、雨季节或天气异常时对房屋设施和道路情况进行检查维修，或使用人发现问题及时报修。对房屋及设备易出现问题的部位及时做好记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对公用部位及其设施设备的完损程度作出评估，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。

*．每天巡视辖区，掌握公用设施的状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应及时处理，重大问题应及时报告，确保公共设施、设备运行正常。

*．定期检查上、下水、排污管道（井），保证上下水、排污管道（井）畅通。

*．设施设备维修、养护所需的耗材，乙方每月初制定采购计划报甲方审批，甲方按乙方制定的审批后的采购计划完成采购，购置产生的费用由甲方承担，因任一方原因导致设备设施故障由责任方承担损失。

*．电梯由专业维保单位进行定期维修保养（维保费用由学校承担）；电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备；运行出现险情后有排除险情的应急处理措施。

*．保证服务范围内**小时有维修工值班。

*．完成学校交办的其他任务。

高压电工服务内容及要求：

服务内容：

负责校区电线电缆、电气照明、机电装置、配电间等设施设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。

服务标准：

*．每周对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。

*．每月对供电设备内的接线箱、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。

*．照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。

*．建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电。

*．建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗。

*．建立**小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率***%。

*．加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。

*．完成学校交办的其他任务。

（三）环境卫生保洁服务

*．外围场地及绿化带的保洁

（*）道路地面、广场地面大件垃圾≤*件。

（*）绿化内大件垃圾≤*件。

（*）室外体育场地面无明显垃圾。

*．教学公共区域及辅助用房保洁

（*）房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。

（*）平台台阶保持清洁。

（*）楼内走道、扶梯、走廊地面无污渍、无大件垃圾。

（*）扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。

（*）消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰。

（*）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。

（*）开放式地沟无大件垃圾。

（*）地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹。

（*）报告厅、会议室多媒体设备保持整洁表面无明显积灰。

（**）垃圾桶表面无污迹、无积灰。

（**）坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水。

（**）隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。

（**）镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。

（**）废物箱表面无明显积灰、无异味。

（**）卫生间内保持空气清新、无异味。

（**）门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰。

（**）室内空气无异味。

（**）电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹。

（**）操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。

（**）保持轿厢内空气清新、无异味。

（**）卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍。

（**）饮水机表面清洁无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。

*．垃圾分类与清运

（*）按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施。

（*）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰。

（*）垃圾箱筒内的垃圾不超过*/*的高度。

（*）垃圾清收率不低于**%。

*．卫生消杀

（*）无老鼠活动迹象。

（*）室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象。

（*）蚊虫控制目标达到全国爱国卫生运动委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。

（*）虫害控制措施监管达到***%。

*．完成学校交办的其他任务。

（四）绿化养护服务

*．植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。

*．花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象。

*．绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。

*．根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土和补栽苗木。

*．完成学校交办的其他任务。

（五）学生宿舍管理服务

*．根据学校住宿分配方案提供迎新服务和入住分配服务。

*．做好住宿学生应急管理，每天全面巡逻不少于*次。

*．学生宿舍楼设专职宿管门岗，实行分时段封闭管理，外部人员未经许可不得进入学生宿舍。

*．负责楼内防火安全以及秩序维护及安全宣传教育。

*．做好周末及节假日学生住宿的相关服务及管理工作。

*．按学校要求组织学生自习或活动

*．配合学校做好宿舍楼大、中修和计划性养护。

*．根据学校有关规定，办理统一退宿/个别退宿/换房服务。

*．负责宿舍楼内公共区域卫生工作。

**．要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人。

**．主动和班主任取得联系，协同做好学生教育工作。

**．对学生进行规范化管理，培养学生自主管理能力，养成良好的生活习惯。

**．每天按时清点人数，维持寝室纪律。

**．做好全校每日宿舍的消毒、熏艾条工作。

**．完成学校交办的其他任务。

（六）司机服务

*．司机证件齐全有效，符合准驾车型。

*．上班时间内，按学校要求驾驶车辆。遵守校方所有规定，尽忠职守，维护学校利益。

*．每天出车前必须检查车辆是否正常，发现问题及时维修，同时向主管领导报告。

*．车辆行驶时，须遵守交通规则，严禁违规停车，严禁超速，超载，严禁酒后驾车，疲劳开车。

*．爱护车辆，定时保养车辆，如换机油、检查轮子等，要保证车辆安全性能，保持车内外干净整洁。

*．不得弄虚作假虚报油费、维修费用等，一经发现，依情节轻重给予相应处理。

*．完成学校交办的其他任务

*.人员配置要求

项目经理*人，经理助理*人，水电维修（含高压值班、泥木工）*人，保洁员*人，绿化工*人，生活老师**人，司机*人，共**人。

所有岗位人员须具备相应岗位资质，持证上岗，相关证书及资质文件应在合同签订后提交甲方审核，甲方有权要求乙方更换不合格人员。

*.设施设备配置要求

严格按照附件《技术规格、参数与要求》执行。

*.其他要求

*．结算方法

*.*支付方式：长沙市一中城南中学（国库集中支付）

*.* 付款方式：签订合同后，采购人组织服务考核小组，每季度对中标人的服务进行考核，完成合同约定物业管理任务和质量的，每季度第一个月的**号支付上一季度的服务费用。

*．服务期限：三年，合同一年一签。

甲方有权根据乙方的每年度的考核评价结果决定是否进行续签。

*．服务质量考核评价：采购人组织服务考核小组，每季度对中标人的服务进行考核，达到服务质量，按合同支付费用，如出现下列情况，按比例扣除费用:

（*）每月被投诉 * 次以上，经查实为乙方人员工作原因，扣***元/次；

（*）由于乙方的服务质量，对学校的声誉和形象造成不良影响，扣***元/次；

（*）由于乙方的服务质量不到位，造成甲方的经济损失，由乙方承担后果和经济责任。

*．本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的人员工资（不能低于长沙市最低工资标准）、社保、高温费、服装费、税率、利润等为提供物业服务产生的所有所需费用，如一旦中标，在项目服务中出现任何遗漏，均由中标人承担，采购人不再支付任何费用。

因乙方服务遗漏、服务质量不达标或人员不足导致甲方实际损失的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权直接从应付服务费用中扣除相关损失金额。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：固定总价
*.付款方式：