长沙县市场监督管理局优化营商环境窗口咨询综合服务采购项目（****年）合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及优化营商环境窗口咨询综合服务采购项目（****年）的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

合同标的

(*) 为甲方提供全县各镇街市场主体登记窗口的个体工商户登记、个人独资企业登记、农民专业合作社登记、食品经营许可、食品生产加工小作坊许可，小餐饮许可、药品零售许可、第三类医疗器械许可、二类医疗器械备案、销售预包装食品经营者备案等**项行政审批事项的行政咨询、指导帮代服务、资料收集、档案整理及信用长沙的录入等事项服务；

(*)为甲方提供长沙县政务服务大厅市场主体登记窗口的企业登记注册、企业迁入迁出、特种设备登记、股权出质、药品零售许可、第三类医疗器械许可等**项行政审批事项的行政咨询、信息查询、指导帮代服务、资料收集、档案整理等事项服务；

(*)为甲方提供自贸区会展区块窗口涉及的行政审批事项的行政咨询、信息查询、指导帮代服务、资料收集等服务；

(*)按甲方要求提供窗口咨询其他相关服务。

金额明细

(*)合同期内费用总计*******.**元(大写：人民币肆佰叁拾万柒仟贰佰伍拾陆元整),含税价。本项目采用费用包干方式服务，包括但不限于人员工资（含五险）、绩效工资等，管理费用、税费、培训、交通、安全等其它办公及财务等费用。乙方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需所有人工、管理、培训、财务等所有费用，乙方在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，甲方不再支付任何费用。

(*)特殊情况需临时增加服务事项而增加的服务人员，具体费用由双方另行约定。

二、服务要求
*.服务要求

（*）乙方派驻的服务点位人员需经面试合格后并接受业务政策培训，培训合格后方可上岗。

（*）合同服务期间须保障窗口服务人员的相对稳定，不得随意更换，且服务点位不得缺人，不得出现空档期。

（*）乙方负责对提供服务点位人员进行服务事项安排，甲方对服务完成情况、服务质量等进行考评。

（*）乙方派驻本项目的点位服务人员，必须接受甲方的日常管理。服务人员由甲方和乙方双重领导与管理，乙方须制定人员考核标准及奖惩制度，甲方负责对提供服务人员的职业道德、服务质量进行管理，并作为考核验收依据之一，将服务完成、质量、考核等情况告知乙方；乙方负责对项目全过程服务进行管理，科学合理的对工作进行安排调度，及时高效指导来窗口办事群众需求。

（*）如提供服务的点位人员出现违规行为或不能胜任窗口服务等情况，甲方有权要求更换，同时乙方须及时补充新的服务点位人员（保证补充服务点位人员在**个工作日内到岗）。

*.人员配置要求

（*）为满足甲方政务窗口日常服务群众的需要，提供服务窗口的点位不少于**个。

（*）项目窗口服务地点及咨询导办服务点位设置要求：长沙县政务服务大厅**个，星沙市监所*个，泉塘市监所*个，湘龙市监所*个，榔梨市监所*个，长龙市监所*个，黄花市监所*个，黄兴市监所*个，干杉市监所*个，安沙市监所*个，路口市监所*个，春华市监所*个，金井市监所*个，北山市监所*个，福临市监所*个，开慧市监所*个，江背市监所*个。

*.设施设备配置要求

无

*.其他要求

无

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：固定总价
*.付款方式：