项目名称：精神障碍患者监护人责任保险采购项目

项目预算：******.**元/年，服务期限三年，总预算*******.**元。

符合国家相关标准及行业标准。

无。

服务时间及地点

（*）服务时间：三年，按保险年度承保，合同一年一签。

（*）服务地点：采购人指定地点。

（*）项目完成方式：按采购人要求完成。

项目采购要求

*.保险标的及保障内容

主要为望城区辖区摸排登记在册的精神障碍患者及流浪精神障碍患者投保，投保后肇事肇祸造成的损失由保险公司负责赔偿。其中对于不明确具体人员姓名的，只要在长沙市望城区管辖区域内发生精神障碍患者肇事肇祸的情况，户口属望城区的精神病人或户口不属于望城区的外来流入精神病人但经公安部门确认无法找到监护人的人员，不管有没有登记在册，发生保险事故后，在机动名额内予以赔付。在保险期限内，因发生精神障碍患者监护人责任保险责任范围内发生事故，每次事故每人赔偿限额**万元【其中每次事故每人赔偿限额(死亡、伤残)**万元、每人医疗费限额*万元、每人财产损失限额*万元】，每次事故每位第三者财产损失绝对免赔额***元。

*.保险金额及保险费

全区按****人（登记在册****人、机动名额*人）计算，并据此提取精神障碍患者监护人责任保险保险费，被保险人保险费为***元/年/人，最终结算以实际人数为准，投保金额以政府采购中标价格为准。增加*个缴费人员作为机动，以应对非摸排登记在册的精神障碍患者肇事肇祸的情况。

*.保险期限

服务期限：三年，按保险年度承保，合同一年一签。

*.保险责任

在本保险期限内，由被保险人的监护对象（被监护人）造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担赔偿责任时，保险人根据本保险合同的规定负责赔偿。

*.服务要求

（*）成交供应商应提供***天***小时全天候的服务专线，并组织专人负责承保和理赔服务的跟踪。

（*）组建服务团队。根据项目特点设置专业服务团队，优化服务流程，深入基层进行点对点服务，配合各街镇、有关部门采取有效方式充分宣传讲解精神障碍患者监护人责任保险的保障内容、理赔服务、功能作用，广泛宣传其重要意义、政策依据和保障范围，使精神障碍患者监护人责任保险深入人心，切实提高群众的风险防范意识。

（*）要求对出险当事人提供便捷的服务保障，理赔服务流程清晰。如建立快速理赔、建立保险投诉处理及应急处置机制、理赔绿色通道及重大事故应急预案等。

（*）开辟绿色通道。成交供应商要明确专人负责本项目，要提升理赔服务水平，建立理赔“绿色通道”，进一步简化投保、理赔手续，确保应赔快赔，第一时间让受损人员拿到赔偿金。对于不属于保险责任的事故，要认真做好解释工作，打消群众疑虑。

（*）供应商接到报案后应即速派人到现场查勘并配合相关人员进行施救，对有伤亡人员尽快送医院进行抢救，并开展后续医疗跟踪及探视。

（*）发生保险事故后，理赔资料由成交供应商安排专员协助收集，在被保险人提供齐全、真实有效的理赔资料后，承诺在**个工作日完成理赔手续，将赔款转账支付到位。

项目验收标准及要求

（*）本项目采用简易程序验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由采购人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

（*）验收的标准和依据：包括本采购项目的磋商文件、成交供应商的投标响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。

*.结算方法

（*）付款人：中共长沙市望城区委政法委员会（通过国库集中支付）。

（*）付款方式：保费按年度实际购买人数结算,合同签订生效后**个工作日内，由采购人一次性全额拨付给成交供应商，采购人在收到发票后**个工作日内转账支付费用。

*.供应商在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。