泉州市第一医院关于第三方护理员服务管理项目的招标公告

我院目前有*家护理员管理公司进驻，因所签订合同到期，近期拟通过政府采购网重新进行第三方护理员服务管理项目的招标，共同做好对护理员的管理及“免陪照护服务”工作，满足患者陪护需求，欢迎具备相关资质的潜在服务商参与，并递交相关报名材料，具体需求如下。

一、基本要求：

*.技术规格与要求

（一）人员要求：护理员年满**周岁，身体健康，品行端正，无违法犯罪记录。供应商须与所有派驻的护理员签订合法有效的劳动合同，依法缴纳社会保险，承担其全部法律责任（包括但不限于工资、社保、工伤、劳动争议等）。

（二）管理体系要求：

供应商需建立完善的服务质量管理体系，在医院指定地点设立现场管理办公室，配备专职项目经理及驻点管理人员，负责日常人员管理。

（三）服装与标识：供应商需统一为护理员配备符合医院院感要求、整洁美观的工作服（含工牌）。

*.服务内容与范围

（一）服务内容与区域：①第三方公司进驻日常护理员管理。②科室固定护理员服务，拟投入科室固定第三方护理员岗位*****个，为我院部分***、供应室、胃镜室等科室辅助护理工作。③“免陪照护服务”试点病房护理员服务，预计*****个试点病区；④无主患者护理员服务，主要为入住我院的“三无”患者提供生活照护。具体服务内容：科室固定护理员服务内容根据所服务科室规定落实；病区护理员服务内容主要为协助患者洗脸、刷牙、擦浴、进食/饮水（非鼻饲）、如厕、更换衣物等生活照护服务。

（二）服务要求

*.服务标准：①响应及时性：接到护士或患者呼叫后，应在*分钟内到达指定位置。②服务态度：文明礼貌，态度和蔼，耐心细致，尊重患者隐私。③操作规范性：严格按照培训要求和操作规程执行。

*.人员配置与到岗：供应商必须严格按照招标文件和中标后合同约定的岗位、人数、资质要求配备人员，并确保按时到岗。

*.安全与应急要求：严格遵守医院安全管理制度，熟悉并掌握医院应急预案（如火灾、患者跌倒、走失、突发疾病等），在紧急情况下能正确协助护士进行初步处置和疏散。

（七）需满足的需求：

*.基础准入资格

①具有独立法人资格，持有有效期内的《营业执照》《人力资源服务许可证》等相关证件，具有独立承担民事责任的能力。

②近三年在“信用中国”网站无失信被执行记录，无行贿犯罪记录。

*.专项能力要求

①管理能力：有持证护理员储备不少于***人（提供人员名册及证书编号）。

②服务经验：承担过三级医院“免陪照护”服务经验。

二、报名

*.报名时间：即日起至****年*月**日下午**:**前。

*.联系人：杨老师，联系电话：********。地址：泉州市东街***号泉州市第一医院*号楼护理部。递交报名资料至以上地址（邮寄或自送均可），材料不全者谢绝接收。

*.报名时需提交材料：

（*）《营业执照》、《人力资源服务许可证》副本复印件。

（*）法定代表人身份证、法定代表人授权委托代理人身份证等复印件（若非法定代表人报名时）。

（*）近三年在“信用中国”网站无失信被执行记录，无行贿犯罪记录（需提供中国裁判文书网查询截图）。

（*）护理员管理方案。内容包括对护理员及管理人员的日常管理、护理员奖惩制度、护理员培训、护理员服务质量控制、责任事故及纠纷处理等。

（*）拟投入本项目的管理人员团队（提供相关资质材料）、医疗护理员基本资料及培训合格证书、“免陪照护服务”服务经验（提供具体服务医院的等级及“免陪照护”服务证明等）。

（*）安全保障及应急预案。投标方为护理员购买人身安全等保障（所提供的的保险时间必须在有效期内，提供相关佐证材料）。制定日常相关应急处理预案等。

（*）第三方护理员服务管理项目报价。请根据附件表格详细填写报价，具体包括以下内容的三年总报价，报价要求总报价和各细项目报价及标准清晰。项目报价包括：

①科室固定护理员服务。按拟投入科室固定第三方护理员岗位**个进行报价，其中重症医学科及专科监护室护理员岗位**个；供应室等其他科室护理员岗位**个。

②无主患者护理员服务费。服务费包括护理员服务费及患者的一日三餐的伙食、日常生活用品（如纸巾、护理垫、尿布等）费用，请按年服务量为****日，服务模式为“一对一”服务进行报价。

③“免陪照护服务”试点病区护理员服务费。根据“泉州市护理类医疗服务价格项目及公立医疗机构价格”收费标准“免陪照护服务”由医院统一收取，标准为特级护理、Ⅰ级护理***元/日，Ⅱ级护理**元/日。请按*个试点病区特级+Ⅰ级护理免陪照护年服务量****人次、Ⅱ级护理免陪照护年服务量为****人次，全院合计**个试点病区进行护理员服务费结算报价。

*.其他说明

（*）报名单位应仔细阅读报名材料的所有内容，按要求提供报名文件，并保证所提供资料的真实性；

（*）评分要素。价格部分**分，技术部分**分（包括护理员管理方案**分、团队管理能力**分、护理员人身安全保障*分、日常应急预案*分等），商务部分**分（服务业绩）。

（*）报名材料按顺序整理成册（装订、胶装等均可）。

附件：*.投标承诺函

*.泉州市第一医院第三方护理员服务管理项目报价表

泉州市第一医院

****年*月**日

附件*

投标承诺书

本公司报名参与泉州市第一医院***************************（项目名称）投标活动,对以下事项作出承诺：

*、我公司遵循公开、公平、公正、诚实守信的原则,遵守国家政府采购及招投标等法律法规，参与本项目竞标，自觉接受医院及相关部门监督检查。

*、投标前三年投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单并符合政府采购法第二十二条规定条件。

*、在招标采购活动中，保证不提供虚假材料谋取中标、成交；承诺不参与围标串标；不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商。

*、在招标采购活动中，保证不提供现金、有价证券、贵重物品、信用卡、宴请、免费旅游、赞助活动；保证不以任何名义给相关采购人员回扣、提成；不擅自到临床科室进行产品推销活动。

我公司如被查实在本项目招标投标活动中违反以上承诺，由我单位及法定代表人承担相应的经济和法律责任，接受相应行政处罚和失信惩戒。

投标企业名称（盖公章）：*******************

法人代表签字：********************

投标代表签字：********************

年 月 日