一 、 项目编号 ：*****************
二 、 项目名称：金厦广场物业项目
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：金厦广场物业费
供应商名称：沈阳金厦物业管理有限公司
供应商地址：辽宁省沈阳市沈河区大西路***号
中标（成交）金额：***,***.*（元）
评审报价：******.*（元）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：金厦广场物业费
服务类
名称：金厦广场物业项目（*********物业管理服务）
服务范围：服务范围: 金厦广场*楼整层；建筑面积为****.***㎡；室外面积***** ㎡ 范围包括： 室内范围： 保洁面积为*****㎡; 门窗总数量门:**个窗**个; 地面面积****平方米; 内墙饰面各材质及总面积：部分大白砖墙****平方米 部分轻钢龙骨墙墙***平方米; 顶面总面积：石膏板棚****平方米部分大白砖墙****平方米 部分轻钢龙骨墙墙***平方米；外墙面积总铝板干挂*****平方米；外墙清洗面积*****.** ㎡ ；卫生间数量及总面：*个，**㎡个；各垃圾存放点位置：垃级桶两个，南北通道口；地下车位数：*个(其中充电桩车位数量*个) ；地面车位数***个；车行口*进*出，人行口*个；电梯系统：大厦八部容梯、二部消防梯总功率***千瓦不在保修期；空调系统：大厦集中供冷供暖，三台冷水机，总功率****千瓦，不在保修期；采暖系统：六楼两台空调机组，功率**千瓦，不在保修期；给排水系统：大厦有压排水井**个，室外排水井* *个，化粪池*个，不在保修糊；消防系统：火灾自动报警系统(联动型)、消火栓* 个、疏散指示标识*个、手动报警按钮*个、感烟探测器**个、声光报警器*个、疏散指示牌*个、正压送风口*个、均在维保期内；大厦使用供暖公司锅炉设备；安防系统：门禁* 个、警棍*个、盾牌*个、防暴棍*个、防暴叉* 个；照明系统：***灯盘***个**瓦功率****瓦***筒灯***个**瓦功率**** 瓦***射灯*个*瓦功率**瓦卤光射灯*个**瓦功率***瓦照明总功率****瓦；供配电系统：大厦变压器*台，每台容量****千瓦。 室外范围： 绿化****㎡；广场*****㎡；路灯草坪灯音箱**个；消防栓* 个； 垃圾箱*个；室外配电箱**个；*个监控摄像头；*个安全指示牌。
服务要求：质量要求： 业主对物业服务满意率达**％以上。 业主对服务投诉、报修处理及时率***％ 满意率平均应达到**%以上 关键岗位持有培训合格上岗证达***％。 重大火灾火险责任事故为零 重大刑事治安、交通责任事故为零。 环境要求： 公共区域卫生清洁率**%以上。 卫生间清洁无异味，设施完好可用。 绿化植物生长良好，无枯死、无病虫害、无杂草。 雨雪后主要通道及时清理，确保通行安全。 污水排放***不超过******;**不超过******。 二次装修产生甲醛不超过*.*****。 垃圾存放分类袋装化，排放日产日清。 设备要求： 主要设备（配电、供水、电梯、空调）运行正常，完好率达**%。 设备设施巡检到位，记录完整准确。 计划性维护保养按计划完成率 ≥ **%。 设施设备档案齐全、更新及时。 停水、停电等计划性工程提前充分告知（通常至少提前*****小时）。 服务规范要求： 所有服务人员统一着装、仪容整洁。 使用规范服务用语，态度热情、礼貌、耐心。 熟悉岗位职责、工作流程和大厦基本情况。 遵守公司规章制度和操作规程。 保护客户隐私和商业秘密。 定期进行专业技能和服务礼仪培训。 安全要求： 机械伤害、触电、火灾和中毒事故为零。 员工作业环境***%符合规定要求。 员工安全培训率***%，特殊工种持证上岗率***%。 劳动防护用品、消防器材的配备、使用***%符合规定要求。 建立完善的安全管理制度和应急预案，每年二次综合演练。 监控人员持证上岗，熟悉岗位职责和应急流程。
服务时间：根据不同服务性质内容，提供相应的服务时间： 常规服务时间 (周一至周五)：*：*****：** 客户服务： 每日*：** 至 **：**。提供咨询、报修受理、投诉建议受理、费用咨询与缴纳、钥匙管理、邮件快递收发等服务。**：****次日*：**，提供临时突发情况及应急响应处理沟通协调服务。 保洁服务： 每日*：** 至 **：** 公共区域（大堂、电梯厅、走廊、卫生间等）高频区域：每日至少*次循环清洁，重点时段（如上下班高峰）加强。 垃圾收集与清运：每日至少* 次（根据垃圾量调整），确保日产日清。 外围区域清扫：每日至少*次。 绿化养护： 按计划每天的工作时间进行，避免噪音干扰高峰时段。 设备维修维护： 每日*：** 至 **：**受理各类日常维修、维护、设备保养等工作。 设施设备巡检： 按巡检计划频次常规工作时间进行。 应急维修： 提供**小时紧急报修响应服务，如：跑水、漏电、电梯困人、消防故障、门禁失效等紧急情况。 各泵房、配电所： 远程监控报警系统**小时运行，异常即时通知值班人员。 安保监控服务： 安全监控中心： **小时专人值守。 安全巡逻岗： **小时不间断巡逻，每*小时覆盖所有重点区域。 消防监控与报警： **小时监控，报警即时响应。
服务标准：基本服务：结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，服务人员着装分类统一，仪容整洁、姿态端正、举止文明。明确负责人；定期对物业服务过程进行自查，持续提升管理与服务水平；做到对重点区域及安全隐患排查，建立各种专项应急预案；设置**小时报修服务热线。 房屋维护服务：每季度至少*次房屋主体结构、围护结构、部品部件、标识标牌的安全巡视，办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍；通道、楼梯、门窗等设施完好和正常使用。 公用设施设备维护服务：具备公用设施设备安全、稳定运行的环境和场所内应具备的服务相关安全规范，落实各类机房责任人。定期对相关设施设备进行巡查，如电梯系统、给排水系统、空调系统、消防系统、供配电系统、弱电系统、照明系统、采暖系统等及时处理故障与报修，确保完好有效和正常使用。 保洁服务：公共区域保洁保持干净整洁；大厅、楼内公共通道、电梯轿厢内保持无异味、无杂物、无积水；公共卫生间保持安静，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展*次清洁作业；在指定位置摆放分类垃圾桶，垃圾日产日清；每季度开展*次综合措施灭蚊蝇，公共场所区域预防性卫生消毒、通风。 秩序维护服务:建立秩序维护服务相关制度，并按照执行；办公楼主出入口实行**小时值班制；排查可疑人员，做好出入管理及巡查；监控值守**小时值班制度；合理规划车辆停放区域，规范管理；建立消防安全责任制，消火栓、应急照明、逃生通道消防车通道正常使用，定期组织消防安全演练；有突发事件处理能力；制定相应活动秩序维护方案。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 尹莉洁、朱春英
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：金厦广场物业费
代理服务收费标准及金额：不收取
七、公告期限
自本公告发布之日起 * 个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：沈阳市土地储备中心
地 址：沈阳市沈河区大西路***号
联系方式：************
*.采购代理机构信息
名 称：沈阳公共资源交易中心
地 址：沈阳市浑南区世纪路*号**世纪大厦*座
联系方式：************
*.项目联系方式
项目联系人：韩天竹
电 话：************
十、附件
采购文件：*****************项目名称：金厦广场物业项目.***
