成都市第七人民医院体检系统维保服务采购公告

成都市第七人民医院体检系统维保服务，现进行挂网比价，欢迎符合条件的供应商积极报名。

一、项目名称：成都市第七人民医院体检系统维保服务。

二、项目编号：***********

三、项目概述：本项目预算*万元/年，限价*.*万元/年，服务期限一年。

四、资格要求（实质性要求）：

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件；

（七）本项目不允许联合体参加；

（八）特殊资格条件：无。

五、技术参数、服务、商务服务要求（实质性要求）：

（一）技术参数、服务要求（实质性要求）：

技术要求（实质性要求）：

*.软件名称：体检业务管理系统（以下简称体检系统），版本号：**.*.**.**，由成都西极汇智科技有限公司开发。采购人具有接口文档，如涉及接口，供应商不需要另行支付接口费。

*.指定*名售后工程师，负责对接医院的维护服务工作。

*.提供全天候（****小时）的多种问题受理渠道：包括现场处理、客服热线、微信公众号、客服邮箱以及专职售后工程师的联系方式。

*.维保期内若需更换专职售后工程师，需提前*个工作日，以书面形式通知采购人。

*.维保服务内容涵盖：系统的维护、解决服务端及应用端故障、响应采购人的功能需求。

*.每月至少提供*次现场巡检调优服务，服务内容包括虚拟服务器环境检查和调优、体检系统故障维修培训及集中答疑，并在巡检调优服务后五个工作日内向采购人提交现场巡检报告。

*.在未经采购人许可的情况下，不得对采购人的系统数据进行增删、修改、复制、传送、记录等工作，对所获知的一切信息应予以保密。

*.合同期限内每年至少为医院在用的体检系统提供*次数据库更新维护和程序更新维护服务。

*.供应商需确保使用科室的数据安全。

（二）商务服务要求（实质性要求）

*.付款方式：合同履约期结束且采购人出具验收通过资料后，采购人在收到供应商真实有效的增值税普通发票及凭证资料后**个工作日内支付合同总金额的***%（最终支付金额根据考核结果进行支付，供应商应提供等额增值税普通发票）。

*.售后要求：（比如质保期、产品升级、备品备件等）

(*).服务方式

电话指导、远程维护、现场服务。

(*)服务响应时间

提供*×**小时全天技术服务支持。

*.电话支持：接到报故障消息后**分钟内响应。

*.远程支持：若电话无法解决，**分钟内提供远程技术支持。

*.现场支持：若远程无法解决问题，*小时内技术人员到达现场进行维护直至问题得到妥善解决。

(*)供应商在进行软件升级、整改、发布操作时，必须提前以书面形式告之采购人。至少包括：操作人员、操作时间、操作内容、后续影响且征得采购人同意后进行操作。

(*)采购人提出软件相关的问题或疑惑，供应商应主动积极解答或指导处理解决，不得推脱和消极对待。

(*)问题处理：售后工程师无法及时解决的问题，供应商须派遣更高级别技术人员及时到场解决。

(*)供应商需遵守采购人的体检系统维保服务工作考核管理办法，自合同签订后开始计算（具体考核办法如下，按每次处理）：

*.项目交付的时间和地点：

(*)服务期限：自合同签订之日起*年，共计*年。

(*)服务地点：成都市第七人民医院。

*.验收的标准:

（*）供应商在完成所有项目内容，且出具成果资料（每月巡检报告）后方可提出验收申请。

（*）供应商提出验收申请之日起**日内组织验收。

（*）按照采购文件的技术指标和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺与本合同约定标准进行验收，双方如对技术指标和商务要求的约定标准有相互抵触或异议的事项，由采购人在采购文件与成交供应商的响应文件中按技术指标和商务要求比较优胜的原则确定标准进行验收。验收时如发现供应商提供的服务不符合标准及本合同规定之情形者，由双方签署备忘录，由此产生的时间延误与有关费用由供应商承担，且验收期限相应顺延。

*.本项不收取履约保证金。

*.违约责任：

（*）供应商应保证所提供的服务完全符合采购文件、响应文件要求。否则，采购人有权解除合同，供应商应按合同总价的**%支付违约金，如违约金不足以弥补采购人因此遭受的损失（包括行政处罚等）的，应当予以全额补足。如供应商拒不支付赔偿款的，采购人有权从应付费用中扣除。

（*）采购人有权在该项目协议约定范围内享有供应商提供的合法合规的相关服务。采购人有权对合同规定范围内供应商的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对供应商提供的服务质量。对采购人认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求供应商限期整改。

（*）因供应商违约行为给采购人造成损失的，违约金不足以弥补采购人损失的，采购人有权向供应商主张全部损失，包含但不限于：鉴定费、公证费、律师费、诉讼费、保全费、保全担保费等实现债权的全部费用，以上费用金额以开具的合格发票金额为准。

（*）若供应商开具的发票为虚假发票，或提供由他人开具的与实际经营业务不符的发票。因此引起发票无法认证、认证不符或其他任何因发票瑕疵导致发票作废等情形，由供应商承担相关责任。

（*）保密要求：供应商须与采购人签订信息安全保密协议，供应商在服务过程中从医院获知的技术秘密、医院信息、临床科室信息等一切信息均负有保密责任。未经医院事先书面授权，供应商不得以任何方式向其它任何组织或个人泄露、转让、交换、赠与该信息或与任何其他组织或个人共同使用该信息。因供应商违反规定造成信息泄漏且给采购人造成损失的，采购人有权终止合同，不再支付后续款项，且采购人有权追究其法律责任。

（*）供应商必须要求工作人员严格按照医院现场管理要求和工作纪律行事，对于供应商人员因工作原因在医院引起的各种工伤、安全事故，医院免于一切责任，由供应商承担全部责任。

（*）因供应商内部问题导致采购人受到互联网领域（包括抖音、小红书、今日头条、微信公众号、快手、微博、问政四川等）负面影响，应向采购人承担****元/条的经济赔偿，并且供应商应在*小时内控制负面影响，且采购人有权解除合同，并追究供应商相关责任。

（*）供应商在参与本项目采购过程中，因自身围标、串标或提供虚假材料（承诺）谋取中标/成交/中选等行为被质疑成立、投诉成立或被相关上级部门通报处罚的，采购人有权解除合同，并追究供应商相关责任。

*知识产权：

（*）供应商应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。

（*）供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。

（*）如采用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。

*.其它：

（*）若中标（成交）供应商涉及商业贿赂等违法犯罪事件，一经发现，采购人有权立即终止合同。若中标（成交）供应商存在不及时办理发票、售后服务不及时等合同履约不到位的行为，接到投诉，给与警告处理。投诉达到*次及以上，采购人有权立即终止合同。

（*）供应商在提供维保服务期间和停止维保服务后，均对采购人负有系统和数据保密义务，不得窃取、泄露采购人任何数据和系统技术细节。若泄露采购人任何数据和系统技术细节，一经发现，供应商须承担由此产生的一切法律责任

注：以上商务要求均为实质性要求。

六、比价方法：通过资格性、符合性审查的供应商需不少于*家，在完全满足采购人技术/服务、商务服务要求的基础上，报价最低者为成交供应商。报价相同的由评审小组采取随机抽签方式推荐成交供应商顺序。

七、比价需提交的资料及注意事项（响应资料正本一份即可，无需副本）：

(一)比价资料

*.营业执照（复印件）；

*.承诺函（格式详见附件）；

*.非法定代表人参加需提供法定代表人授权书原件（格式详见附件）；

*.法定代表人及被授权人的身份证复印件（正反面）；

*.报价函（格式详见附件）；

*.技术/服务响应表（格式详见附件）；

*.商务响应表（格式详见附件）；

*.比价公告中要求提供的相关承诺函及其他内容资料格式自拟（如适用）。

（二）注意事项

*.比价资料***项为资格响应部分，缺一不可，须全部加盖供应商公章，若出现资料不齐、内容与采购公告要求不符、未按规定签署及盖章、材料过期失效等情形，将不能通过资格审查(资格响应资料一律不接受澄清、修正)。

*.评审过程中报价如果出现下列不一致的，可按以下原则进行修改：

（*）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准，但大写金额文字存在错误的，应当先对大写金额的文字错误进行澄清、说明或者更正，再行修正。

（*）供应商合计金额与单价汇总金额不一致的，以单价汇总金额计算结果为准，但单价或者单价汇总金额存在数字或者文字错误的，应当先对数字或者文字错误进行澄清、说明或者更正，再行修正。

（*）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以总价为准，修正单价。

同时出现两种以上不一致的，按照上述规定的顺序修正。修正后的报价经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其响应文件作为无效处理。供应商确认采取书面且加盖单位公章或者供应商授权代表签字的方式。

*.评审小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评审小组应当将其作为无效处理。相关证明材料须加盖供应商公章。

*.比价资料内的所有资料均需加盖供应商公章，密封递交（封面、封套上注明项目名称、项目编号、申请人、联系人及联系方式等内容，格式自拟）。

*.本次采购的所有内容均以公告形式在网上公开发布。

*.我院对供应商围标、串标和欺诈等行为依法予以追究并向社会公布，且三年内不得参与我院采购项目的竞争。一旦发现有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效。

（*）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；

（*）不同供应商委托同一单位或者个人办理采购活动事宜；

（*）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；

（*）不同供应商的响应文件异常一致或者报价呈规律性差异；

（*）不同供应商的响应文件相互混装。

*.采购人员及相关人员回避要求

采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有下列利害关系之一的，应当回避：

（*）参加采购活动前*年内与供应商存在劳动关系；

（*）参加采购活动前*年内担任供应商的董事、监事；

（*）参加采购活动前*年内是供应商的控股股东或者实际控制人；

（*）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；

（*）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。

供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的，可以向采购人书面提出回避申请，并说明理由。采购人将及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。

*.在本项目评审结束后，采购人委托采购代理机构将通过企查查或天眼查等第三方渠道对递交响应文件供应商进行关联性审查，采购人有权对审查提示的风险事项作出相应的结果处理。

*.递交响应文件截止时间之后，采购人参照《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）的要求，通过“信用中国”网站（***.***********.***.**），查询供应商在提交响应文件截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信企业名单中的供应商参加本项目的采购活动。

**.参照《中华人民共和国政府采购法》：中标或者成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标或者成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。供应商中选/成交后擅自放弃或者拒绝与采购人签订合同的，将根据采购人内控要求纳入黑名单管理，之后不得予以合作。

**.其余相关事宜，按照成都市第七人民医院相关内控制度并参考政府采购相关法律法规执行。

八、报名及比价资料收件截止时间：****年*月*日**:**时（工作日,上午*:*****:**时，下午**：*****:**时）。收件成功即视为供应商报名成功（不接受邮寄资料，供应商需到现场报名并填写供应商报名登记表）。

九、比价资料收件地址：比价资料必须在比价资料收件截止时间前送达成都市第七人民医院（天府院区）采购管理办公室******室（双流区双兴大道****号综合楼七楼），项目咨询电话及联系人：************，段老师；报名咨询联系电话及联系人：************，李老师。逾期送达或没有密封的比价资料恕不接收（不接受邮寄资料，供应商需到现场报名并填写供应商报名登记表）。

十、比价时间：****年*月**日，上午*：**时(供应商无需到达比价现场)。

十一、比价地点：成都市第七人民医院（天府院区）综合楼七楼（双流区双兴大道****号综合楼七楼******室）。

成都市第七人民医院

****年*月*日

附件*

承诺函

致成都市第七人民医院：

本单位（ 供应商名称 ）参加成都市第七人民医院体检系统维保服务的采购活动，现承诺：

一、具备本项目规定的条件：

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件；

（七）本项目不允许联合体参加；

（八）根据采购项目提出的特殊资格条件。

二、截至比选/比价申请文件递交截止日未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、我单位及其现任法定代表人/主要负责人不具有行贿犯罪记录，也无接受国家各级部门行政处罚的情况。

四、我单位及其现任法定代表人/单位负责人/主要负责人无属于应当回避情形。

五、不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的采购活动的行为；前期未参与本次采购项目的整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务活动。

六、我公司若中选/成交后擅自放弃或者拒绝与采购人签订合同的，将同意根据采购人内控要求纳入其黑名单管理规定。

本单位对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意接受以提供虚假材料谋取成交追究法律责任。

供应商名称：(加盖公章)

法定代表人或委托代理人：（签字或加盖个人印章）

日期：***年***月***日

附件*

法定代表人授权书

成都市第七人民医院：

（供应商全称）法定代表人 授权 为我公司代理人，参加贵单位组织的成都市第七人民医院体检系统维保服务采购活动。代理人在本次参加货物/服务采购活动中所签署的一切文件和处理的一切有关事务，我公司均予承认，并作出如下声明：

*.我方无条件认可《采购公告》中的相关内容。

*.我方将严格按《采购公告》的规定履行合同责任和义务。

*.我方同意提供按照贵方可能要求的与其比价有关的一切数据或资料。

供应商全称： （加盖公章）

法定代表人： （签字或加盖个人印章）

代 理 人： （签字或加盖个人印章）

日 期： 年 月 日

（供应商法定代表人、代理人身份证复印件并加盖公章附后）

附件*

报价函

注：

*.所有报价均用人民币表示，报价应是最终用户验收合格后的总价，包括但不限于货物价款、检测、充装、随配附件、专用工具、包装、运输、搬运、装卸、送货、拆卸、安装、调试、保修、保险费、人工费、税费、技术支持与售后服务费等所有费用。

*.应完整填写产品的品牌和型号或项目内容（如适用）。

*.高于单价限价或高于总价限价的报价无效

*.报价函有多页的，须每页加盖供应商公章

供应商名称：***（盖单位公章）

法定代表人/委托代理人（签字或加盖个人印章）：***

日期：***年***月***日

附件*

技术参数/服务响应表

供应商名称：(加盖公章)

法定代表人或代理人：（签字或加盖个人印章）

日期：***年***月***日

附件*

商务响应表

供应商名称：(加盖公章)

法定代表人或委托代理人：（签字或加盖个人印章）

日期：***年***月***日