*月*日，杭州市第四届个体工商户服务月启动仪式暨“平台帮”**形象发布会在临平举行。会上公布了最新数据，目前全市个体工商户总量已达***.**万户，同比增长*.**%，共带动就业***万人，成为杭州经济发展中不可或缺的重要力量。

现场还发布了《**** 年杭州市个体工商户发展指数报告》，全市个体工商户发展指数为**.**分。从各个维度来看，营商环境指数最高为**.**分，活跃程度指数为**.**分，投入产出指数值**.**分，成长潜力指数值**.**分紧随其后，市场竞争正从“量”的扩展逐步转向“质”的提升。

作为“全国数字经济第一城”，杭州的数字经济优势在个体经济领域都很明显。报告显示，****年杭州新兴服务业个体工商户快速增长，信息传输、软件和信息技术服务业个体工商户增速高达**.**%，是全市平均增速的*倍多。平均每*家个体工商户就有*家在新产业、新业态、新商业模式等“三新”领域（涵盖数字经济、智慧农业、沉浸式文旅等前沿领域）。文化、体育和娱乐业（**.**%），租赁和商务服务业（**.**%）等新兴服务行业增速也远高于平均水平，成为增长新引擎，越来越多的年轻人选择这类的个体工商户作为“创业首站”。

尽管新兴行业发展迅速，传统行业仍保持稳定发展。建筑业、批发零售业、住宿餐饮业等传统行业正常经营率高于全市平均水平，显示出需求刚性支撑下的成熟生态特征。

从就业吸纳能力来看，制造业和建筑业户均吸纳就业*.**人，住宿和餐饮业户均吸纳*.**人，远高于全市平均水平，构成就业基本盘。在这些个体工商户中，**%从事的是第三产业，为老百姓提供了**%的住宿餐饮服务、**%的维修服务和**%的日用品零售服务。平均每个个体工商户吸纳就业*.**人，共吸纳全市**%的劳动人口。

值得一提的是，杭州个体工商户中市外户籍占比达**.**%，平均每*个外来人口中就有*人从事个体经营，“新杭州人”通过个体经济扎根杭州成为新趋势。

报告也发现了个体工商户仍然面临的诸多挑战。**.**% 的被调查者表示订单减少，**% 感到原材料采购成本压力，**.*% 认为房租水电成本负担重。同时，用工问题、金融运作不熟悉等也是困扰个体户的难题。

针对这些痛点，杭州市市场监管局深化“小店帮”服务品牌建设，组织***家大企业与****户个体工商户成功结对；开展技能培训**.**万人次；在“杭企惠”平台上线“小店帮”服务专区，访问量超**万人次；创新全线上信用融资模式，个体工商户信用贷比例达**.**%，高于全省平均水平**个百分点。