名称：启东市学校精准教学服务项目

服务范围：详见招标文件。

服务要求：*.服务期内，每学期需为学校提供*次大型考试全学科（语文、数学、外语、物理、化学、生物、政治、历史、地理）的试卷加工服务。

*.需对本项目涉及到的教研员、各学校负责人进行线下培训，直至相关会操作使用。如学校有使用培训需求，提供*对*专项免费培训。

*.在教师发展中心组织的统一考试期间免费提供不少于*人驻点在教师发展中心提供技术服务，包括制作答题卡、答题卡测试、阅卷设置、各学校扫描期间的问题处理、阅卷技术支持、阅卷结束后按照教师发展中心要求提供相关基础数据。

*.技术支持响应速度：线上要求**分钟内解决考试期间存在的技术问题，如遇学校的问题线上无法解决，需要在*小时内到达学校协助解决。
*.需提供学校公开课服务，包括公开课过程中所需的系统运行保障服务、教师教学磨课服务、分析报表导出、打印等服务。

*.提供软件功能服务、升级维护、数据存储、资源使用及更新服务以及线上技术支撑服务。

*.兼容学校原有扫描仪设备。

服务时间：*年

服务标准：成交供应商需提供****小时技术支持服务，在接到故障通知后在*小时内到达采购人指定现场排除故障。