一、项目信息

项目名称：郴州市医疗保障事务中心****年智能语音客服技术项目

项目编号：*****************

项目联系人：周名艳

项目联系电话：***********

项目所在行政区划编码：******

项目所在行政区划名称：郴州市本级

报价起止时间：********** **:************* **:**

二、采购单位信息

采购单位名称：郴州市医疗保障事务中心

采购单位地址：湖南省 郴州市 郴县路郴州市民服务中心城投大厦*楼

采购单位联系人和联系方式：周名艳 ***********

采购单位社会统一信用代码或组织机构代码：******************

采购单位预算编码：******

三、成交信息

成交日期：****年**月**日

总成交金额：**.**（万元）

成交供应商名称、联系地址及成交金额：

序号	成交供应商名称	成交供应商地址	成交金额（元）
*	中国电信股份有限公司郴州分公司	湖南省郴州市北湖区郴州市北湖区燕泉南路**号电信综合大楼**楼	******.**

四、成交标的名称、规格型号、数量、单价、成交金额

序号	标的名称	品牌	规格型号	数量	单价(元)	成交金额（元）	报价明细
*	增值电信服务	*	*	*项	******.**	******.**	需求响应:响应参数要求 采购需求:*.提供融合座席功能*席（适合呼入、呼出场景固定座席客服，因语音、数据均通过网络传输，也可以用笔记本电脑实现移动办公或者客服坐席的分散部署，实现功能除上述电话座席功能外，还可实现电话呼出、转接、三方通话、咨询、统计、质检、监控、第三方系统***对接等）； *.外呼通信（接听免费。电话外呼：（*）可用电话直接外呼，按照座机标准计费；（*）可通过外呼平台，资费*.**元/分钟（有录音和外呼数据）； *.智能语音服务、电话、挂机行业短信（包含中心业务窗口智能语音坐席、智能电话呼出、挂机短信、点对点短信等费用（包年），定期更新智能语音政策知识库）； *.平台建设定制化服务*次（承载融合座席功能和智能语音服务功能）； *.人工语音服务*人（接听群众来电；处理医保相关业务；协助开展医保行风建设督查，开展满意度调查；定期对服务对象进行回访等）； *.话务培训*场（为全市医保系统提供语音接听和话务技术培训）。 报价明细:

五、参与报价供应商情况

序号	供应商名称	报价时间	原始报价	惠政策扣除后报价	审核理由	响应需求审核结论	优惠政策附件
*	中国电信股份有限公司郴州分公司	********** **:**:**	******.**	******.**		符合	*
*	郴州昊天科技有限公司	********** **:**:**	******.**	******.**		符合	*
*	湖南金证智能科技有限公司	********** **:**:**	******.**	******.**		符合	*