智慧食堂系统维保（****年）询价公告

福建医科大学附属第一医院智慧食堂系统维保（****年）服务项目进行询价：

*、采购人：福建医科大学附属第一医院

采购人地址：福建省福州市茶中路**号

联系人： 林女士

联系电话： ***********

*、项目名称： 智慧食堂系统维保（****年）

*、服务内容包括：我院（三个院区所有食堂）目前使用的智慧食堂系统软件提供*年的维护服务，在维护期内，提供系统软件产品的故障排除服务、培训服务、系统数据运维服务。

*、服务内容概述：

（*）系统软件产品的故障排除服务：在维护期内，提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对独特的、不可预知的、用户自身不能处理的突发事故，承诺提供上门服务。

（*）培训服务：针对服务期间修改/升级的软件功能提供培训服务，乙方承诺对甲方专职人员进行培训，使其能很好的掌握系统的功能。

（*）系统数据运维服务：针对软件系统数据进行数据处理、配合财务对账等服务。

*.*需求清单

根据我院需求归纳清单：

(*) 在维护期内，提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、客户自身不能处理的突发事故，承诺提供维护服务。

(*) 维护期内不少于两次到医院现场进行软件巡检/升级服务。

(*) 能提供符合医院要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。

(*) 系统发生故障，为用户提供技术支持，包括但不限于电话、微信、远程、现场等。

(*) 需提供****小时服务：工作时间（*：*****：**）内**分钟响应，非工作时间内**分钟响应。

(*) 针对服务期间修改/升级的软件功能提供培训服务，对食堂运营人员进行培训，使其能很好的掌握系统的功能。

*、服务周期：签订合同后*年。

*、项目最高限价：人民币肆万元整（￥*****），超过最高限价报价的视为无效报价。

报价应包括完成本项目服务内容所需的全部费用。

*、报价人的材料要求：

*.*、营业执照复印件、报价公司联系人及联系方式、邮箱地址。

*.*、针对项目服务内容、服务周期、报价等出具报价函。

*.* 材料需加盖公章。

*.报名方式：网上报名

供应商可下载客户端进行用户注册，注册成功后登录到供应商客户端，可根据医院发布的信息参加医院的项目报名，填写相应的信息及材料上传（供应商客户端下载链接：*****://***.*****.***/*/***********************?***=**** 提取码：****）

报价文件提交截止时间：****年*月*日