【哈南分院后勤管理部】黑龙江中医药大学附属第二医院哈南分院后勤管理部 关于开展空调维保服务市场调研公告

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服务基础信息

服务范围

黑龙江中医药大学附属第二医院哈南分院（哈南第二大道**号），涵盖规培楼、门诊楼、重症楼、国医养生馆、传承康复中心、寒地儿科**楼、寒地儿科** 楼共七栋楼体内的全部多联机空调系统、手术室专用层流洁净空调系统；服务期内新增出保的上述两类空调，需维保至服务期结束。

服务期限

* 年，合同签订为*+*+*形式（含制冷季：*月初 * **月初，及非制冷季）。

费用说明

维保费用包含人工服务、基础耗材、税金等全部相关费用，具体基础耗材分类如下：
*. 多联机空调系统：滤网（滤尘、保障送风洁净）、风机轴承、继电器、传感器等维持基础运行的常规部件。
*. 手术室层流洁净空调系统：专用滤网、加湿罐、密封胶条、固定螺丝、清洁消毒剂等保障更换操作及设备密封、洁净等材料。

设备运行指标

多联机空调（制冷季）

*. 正常使用率***;**%
*. 室内温度***;**℃，满足即时制冷需求。

手术室层流洁净空调（全年）

*. 制冷开机率***;**%
*. 持续稳定运行，符合医疗场景洁净、恒温需求。

故障界定标准

*. 小修：单独房间空调不制冷；
*. 中修：整层空调不制冷；
*. 大修：整栋楼空调不制冷。

响应与维修时限

响应时效

*. 常规情况：接到报修后 ** 分钟内到场处置。
*. 夏季制冷季：** 小时在岗值守，即时响应故障报修。

维修时限

*. 小修：***;** 小时完成；
*. 中修：***;** 小时完成；
*. 大修：***;** 小时完成。
*. 超期处理：中修 / 手术室层流洁净空调停机每超 ** 小时，服务期顺延 * 周；大修超期或连续故障停机超 * 天，视为服务不合格，院方有权扣相应维保费用。

巡检服务

每月巡检

*. 多联机空调：内机、外机每月巡检 * 次，排查设备完好度、洁净状态及潜在故障，记录结果。
*. 手术室层流洁净空调：层流净化机组、净化与多联外机及内机每月巡检 * 次，排查上述内容并记录。

全年巡检

对全院两类空调进行周期性巡查，记录重点设备运行数据；非制冷季按计划巡检，保障设备闲置期状态稳定。

清洁保养服务

季节性保养（制冷季前）

*. 多联机空调：清洗内机、外机滤网及内部部件，去除灰尘杂质。
*. 手术室层流洁净空调：清洗外机，保障运行效率。

季节性保养（制冷季后）

*. 多联机空调：对内机、外机进行消毒，抑制细菌滋生。
*. 手术室层流洁净空调：对内机进行消毒，维持医疗洁净标准。

按需保养

根据手术室层流洁净空调系统污染程度，随时清洁层流净化机组及相关部件，维持设备运行环境洁净

耗材更换服务

多联机空调系统

*. 更换范围：按需更换滤网、风机轴承、继电器、传感器等基础耗材。
*. 流程要求：更换前向院方提交耗材型号、规格及更换原因说明，更换后提供相关记录。

手术室层流洁净空调系统

*. 更换范围：按需更换专用滤网、加湿罐及密封胶条、固定螺丝等辅助耗材。
*. 流程要求：更换过程符合医疗洁净标准，避免污染手术室环境，更换后需经院方确认合格。

专项保障服务

手术室层流洁净空调专项

*. 定期维护：每月巡检层流净化机组、净化与多联外机及内机；制冷季前清洗外机，制冷季后消毒内机。
*. 核心要求：全年保障设备稳定运行，符合医疗洁净标准

其他保障

*. 装修恢复：因维修导致的室内装修损坏，负责恢复原貌；
*. 报告提交：每月提交设备运行报告（含两类空调运行状态、耗材更换情况）；每次维保后提供经院方相关科室签字确认的工作记录。

人员资质

证件要求

服务团队工作人员须持电气焊证、电工证、制冷工证上岗。

授权资质

具备医院多联机空调、手术室层流洁净空调主要品牌的厂家售后服务授权资质。

验收标准

核心依据

*. 运行指标达标：多联机空调制冷季使用率***;**%、室内温度***;**℃；手术室层流洁净空调全年制冷开机率***;**%；
*. 维修时限合规：小修***;** 小时、中修***;** 小时、大修***;** 小时；
*. 维保记录完整：巡检、清洁、耗材更换等记录齐全且经确认；
*. 装修恢复到位：因维修损坏的装修已恢复原貌；
*. 未达上述标准不予验收。

违约责任

常规违约

未按要求完成维保、故障超期维修、记录造假的，院方有权扣除相应服务费。

重大违约

因维保不当造成设备损坏或医疗损失的，需按价赔偿。