四、主要标的信息

包组编号：***

包组名称：****年浑南法院集约送达分中心外包服务人员项目

服务类

名称：****年浑南法院集约送达分中心外包服务人员项目（*********其他服务）

服务范围：*、要求提供专员驻场式服务，提供法官发起送达任务，电话专员和当事人确认是否进行电子送达，和当事人核对文书内容，确认当事人身份信息、电话和住址等工作，实现文书检查、电子文书签收跟踪全过程。 *、要求实现做到电子送达电话催收，最少一个电子送达实现一次电话催收的要求。 *、要求负责发送的文书进行跟踪催收，并检查签收情况等，对短信没有签收成功的情况下，进行电话催签跟踪。 *、要求送达专员在电话催收未打通情况下，上下午分时段持续联系当事人，确实无法打通再将任务退回。 *、要求专员在电话催收时仔细核对当事人身份，规范送达用语，优化沟通方案。 *、要求专员除按照系统中确认日志勾选的电话进行送达外，还要仔细确认送达系统中法官备注的其他联系方式，确保不遗漏联系方式，对所有拨打情况进行详细、规范地反馈。 *、要求专员必须准确将每个案件的录音放入对应案件内。 *、要求专员的上下班时间、午休时间、节假日等依据法院规定执行，服从所在法院的诉讼服务中心管理办法。 *、要求专员能够熟练操作所在法院使用的集约送达工作平台系统，并负责对外提供给被送达人签收的平台、对内提供给法官获知送达结果的平台、送达管理的平台的答疑解惑。 **、要求实现通过对送达业务的了解和送达外包服务的实践，整理出符合所在法院工作流程、工作实际的送达专员工作规范及操作流程。 **、要求送达应当符合法律法规的要求，送达成功与否须经审判团队确认。 **、要求电子送达专员电话通知包括但不限于以下内容： （*）通知当事人来法院领取诉讼材料，包括但不限于起诉状申请书副本、答辩状副本、传票、应诉及举证通知书、证据材料、执行通知书等； （*）通知当事人开庭谈话时间、地点及告知相关事项； （*）根据需要制作电话通知情况的工作记录。 **、要求专员所做的与送达工作相关的其他事务性工作： （*）对新收案件整理、排序、登记、分类； （*）审判团队提出的其他与送达相关的辅助工作； （*）定期上报工作量数据，包括但不限于拨打电话次数、电子送达数量等。

服务要求：提供*×**小时响应服务保障，*小时内到场服务

服务时间：一年

服务标准：电子送达率**%及以上

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 李成、黄河清

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：***

包组名称：****年浑南法院集约送达分中心外包服务人员项目

代理服务收费标准及金额：代理服务费的收取参考国家计委“计价格[****]****号”文件，采购代理机构将向成交供应商收取服务费，计费方式为差额定率累进计费。向成交人收取代理服务费金额**,***.**（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 * 个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：沈阳市浑南区人民法院

地 址：沈阳市浑南区世纪路**甲号

联系方式：************

*.采购代理机构信息

名 称：辽宁双辉工程项目管理有限责任公司

地 址：沈阳市沈河区青年北大街**号先锋大厦***室

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：赵丹

电 话：************

十、附件

采购文件：竞争性磋商文件.***

包组编号：***

包组名称：****年浑南法院集约送达分中心外包服务人员项目

供应商名称：华育人才服务（大连）有限公司

*.中小企业声明函：中小企业声明函***(*).***