北京-2025-08-28 00:00:00
中意人寿保险有限公司团体保险理赔外包服务项目招标公告
（招标编号：****************）
本招标项目中意人寿保险有限公司团体保险理赔外包服务项目已由中意人寿保险有限公司批准立项，项目业主为中意人寿保险有限公司，建设资金来自公司自筹，出资比例为***%，招标人为中意人寿保险有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目的进行公开招标。
*. 项目概况与招标范围
*.*项目概况：
中意人寿保险有限公司是由意大利忠利保险有限公司和中国石油天然气集团公司合资组建的人寿保险公司，于****年*月**日经中国保险监督管理委员会批准成立，是中国加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。
中意人寿总部位于北京，目前在北京、上海、广东、江苏、深圳、辽宁、四川、陕西、山东、黑龙江、湖北、河南、浙江、福建、重庆、河北省市开设有**家省级分公司。团体业务中，拥有上百家大型企业客户，包括世界***强企业和大型国企、民企客户。
为了更好的为公司提供团体理赔外包服务项目，公司决定通过公开招标方式确定采购服务商。团体理赔外包服务需求主要包括：案件扫描、案件信息采集录入、系统立案、案件审核、案件签批、驻场服务等。拟通过资格招标方式，招标*家供应商并签署框架服务协议，服务实施时在中标供应商名单内进行采购。如在招标完成后，中意人寿发现中标供应商在招标中存在提供虚假资料，不具备实际服务能力或者中标供应商主动提出退出项目的，中意人寿可以取消服务商中标资格，并按照招标评分结果在未中标供应商中递补，满足项目同时保持*家供应商可提供服务，并签订框架协议。
*.*招标范围：中意人寿保险有限公司团体险理赔外包项目，主要包括：案件扫描、案件信息录入、案件立案、案件审核、驻场服务等。
*.*服务期限：中标通知书发出日*****年*月**日。
*.*服务地点：
案件扫描服务需要服务商具备到中意人寿分公司现场收单，并在扫描完成后将文件返还；
案件信息录入服务需要在服务商作业中心，根据案件影像完成数据录入后将成品文件回传至中意人寿；
案件立案和审核服务，需要在服务商运营作业中心，通过数据对接、远程登录方式，登录到中意人寿理赔核心作业系统进行作业；
驻场服务需要服务商根据中意人寿实际业务需求，提供在中意人寿职场内的人力派遣服务，满足各机构理赔作业流程中的人力需求。
*.* 服务要求：见招标公告及第五章招标人要求。
*.* 中标单位数量：*为初步通过评审的投标人数量。
（*）当*＜*时，重新招标。
（*）当****;*时，推荐综合排名前*名的中标单位。
*.* 业务分配原则：中标单位*家，原则上第一中标单位占比不超过**%，第二中标单位占比不超过**%，第三中标单位占比不超过**%。
*.* 标段划分：* 。
*. 投标人资格要求
*.*资格要求
*.*.*资质要求：投标人须是依照中华人民共和国有关法律设立,并在中华人民共和国正式注册的独立法人或者其他组织，具有企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一；营业执照在有效期内。
*.*.*信誉要求：投标人应具有良好的商业信誉，在****、****、****年没有骗取中标、严重违约，未发生重大及以上质量安全责任事故，没有处于被责令停业、投标资格被取消的情况，无财产被接管、冻结、破产状态，未发生借取他人或向他人出借资质或业绩的情况。投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在******;信用中国******;网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人（须提供相关网站截图）。
*.*.*财务要求：****、****、****财务和资信状况良好，没有财产被接管冻结或处于破产状况；****、****、****度净资产均为正值（须提供经会计师事务所或审计机构审计的有效的财务报告，至少包括签字盖章页、资产负债表、现金流量表、利润表的复印件并加盖投标人公章，如投标人成立不足三年，则须提供从成立之日起至投标截止日财务状况证明。）。
*.*.*业绩要求：投标人****年*月*日至今（以投标截止日为准），至少具有*个保险公司理赔外包项目合同案例，需提供合同关键页复印件（包括合同首页、体现服务内容页、签署日期页、签字盖章页）。
*.*.*项目负责人：
（*）本项目的项目负责人（项目经理）要求具有具备*年以上与理赔外包项目密切相关的技术应用管理经验，投标文件中所列明参与本项目的项目经理与最终项目经理人员必须一致，需提供项目经理简历和与本单位签订的劳动合同或在本单位缴纳社保的证明;
（*）具有至少对接*个保险公司理赔外包服务项目的案例经验，在项目合同中能够直接体现为项目对接人或负责人；
（*）要求全职承担本招标项目工作，不得兼任，需提供承诺书。
*.*.*其他要求：
（*）投标人法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司不得在本项目同时投标；子公司不得以母公司资质、商誉、财务状况及资信和业绩等作为投标条件。
（*）因涉及商业数据秘密等敏感因素，投标人不得为人身险同业保险公司背景、直接或间接控制的主体，或与中意人寿存在或潜在竞争关系的主体，不接受保险公估公司、保险经纪公司、保险专业代理公司、保险兼业代理公司投标。
*.*联合体要求
〇允许联合体投标；
●不允许联合体投标。
*.*分包要求
〇允许分包，分包的主要内容（除主体、关键性部分以外)；
●不允许分包。
本次招标对未中标人投标文件中的技术成果:
●不给予经济补偿
〇给予经济补偿
如给予经济补偿的，招标人将按照如下标准支付经济补偿费：。
*.* 凡投标者，请于****年*月** 日**时至****年*月* 日**时内购买招标文件。
*.* 招标文件每套售价***元，售后不退。（标书费发票为增值税普通发票，开标后**日内办理发票开具事宜。）
*.* 购买招标文件方式：
*.*.* 网上报名：登陆中国石油电子招投标交易平台
（网址：*****://**********.***********.***/******/****/****/*****.****），选择本招标项目进行在线报名。若首次参与投标报名请在交易平台进行投标人注册，并办理投标人****，具体操作请参考中国石油招标投标网*操作指南。 有关交易平台注册、报名、提交等操作问题可参考******;投标人用户手册******;相关章节，也请咨询技术支持团队相关人员，咨询电话: ********** 语音回复：电子招标平台。
*.*.* 购买招标文件采用网上支付的模式，系统仅支持个人网银支付，并将被认为购买人已经获得了公司的授权，等同于公司购买。购买前请核实个人银行卡的网上支付单笔限额不少于招标文件售价，以免影响招标文件的购买。
*.*.* 潜在投标人在购买招标文件时，应确认投标人名称、通信地址、联系人、联系方式等基本信息准确无误，招投标全流程信息发布和联络以此为准。招标过程中因联络方式有误导致的一切后果由投标人自行承担。
*.*.*支付成功后，潜在投标人直接从网上下载招标文件电子版。招标人或招标机构不再提供任何纸质招标文件。支付成功，即视为招标文件已经售出，文件一经售出概不退款。
*.*.*招标文件购买操作失败或其他系统问题，请与平台运营联系。
*.投标文件的递交
*.* 本次招标采取网上提交电子投标文件的方式，不接受纸质版投标文件。
*.* 交易平台网上电子投标文件递交截止时间：****年*月*日**时**分，潜在投标人应在不迟于投标截止时间内，将电子投标文件提交至中国石油电子招标投标交易平台（考虑投标人众多，避免受到网速影响，建议于投标截至时间前**小时完成电子招标平台电子版投标文件的递交）。请在******;中国石油招标投标网******;下载投标人用户手册，并按照相关操作要求完成投标文件提交操作，至投标截止时间未被系统成功传送的电子投标文件将不被系统接受，视为投标人主动撤回投标文件。
*.*投标申请人在提交投标文件时，应提交投标保证金***,***元人民币。递交方式为电汇或电子保函，具体如下：
（*）电汇（昆仑银行托管）：在递交投标文件前需先在系统内进行保证金递交的操作，投标人须先在线下汇款足额保证金金额至昆仑银行的投标保证金账户，然后在本系统内操作将项目保证金金额从昆仑银行投标人账户中进行锁定。
昆仑银行投标保证金账户信息：
开户银行：昆仑银行股份有限公司大庆分行 开户行行号:************
帐 户 名：昆仑银行电子招投标保证金账号：********************
（*）电子保函：电子保函应选用信誉良好的银行或者专业担保公司进行担保，投标保证金的有效期应与投标有效期一致。电子保函须编入投标文件，投标时提交上传至电子交易平台。
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）和中国石油招标投标网（****://***.***********.***）发布。
开标时间(北京时间）：****年 *月*日**时 **分；
开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台 。
招 标 人：中意人寿保险有限公司
地 址：北京市朝阳区光华路*号院*号楼
邮 编：******
联 系 人：刘仁志
电 话：*****************
招标代理机构：中国昆仑工程有限公司招标中心
地址：北京市海淀区增光路**号
邮编：******
联系人：魏晓明
电话：************
电子邮件：***********@****.***.***********@***.***（如有事项需要通过邮件发送，请同时发送至以上两个邮箱中，并打电话确认）
招标人业务监督：中意人寿保险有限公司
电 话：*****************
平台运营联系方式如下(或见中国石油招标投标网)：
电子招标运维单位：北京中油瑞飞信息技术有限责任公司咨询电话:**************
电子招标运营单位：中油物采信息技术有限公司咨询电话：************
中国昆仑工程有限公司招标中心
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