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（一）硬件
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序号
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名称
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功能/配置说明
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刷脸就医自助机
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*、工控主机模块：支持全天**小时不间断运行，处理器: 国产自研四核≥*.****，内存：≥**，硬盘：≥****固态，***：≥*个，***：≥*个，网卡≥*个***/****自适应以太网卡，具备定时自动开/关机功能/具有省电安全、提高机器使用寿命功能。
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*、触摸显示屏模块：不小于**寸***背光液晶显示屏；偏转角***度；分辨率不小于*********；对比度不小于****:*；亮度：≥*****/㎡；响应时间：≤* **
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防尘防水**寸电容触摸屏，支持手写输入，分辨率不小于*********，高灵敏，高透光率，定位准确: ≤***，响应时间：≤***，准确率：≥**%，保护功能：防水、防尘、防暴，防刮擦。
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*、电动读卡机模块：具有掉电吐卡和卡回收功能，带****卡卡座， 带读卡器安全防范喉（异型口）， 带插卡指示灯，支持**卡/磁卡/****读写，支持***/***磁条标准，兼容多种通讯协议， 支持前后进卡/退卡，通过银联*****.*****;***认证，磁头寿命：≥**万次，**卡触点使用寿命：≥**万次，传动装置使用寿命：≥**万次。
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*、金属密码键盘：***硬件加密键盘，符合国家和国际的相关认证规定，符合**/* *********《密码模块安全技术要求》，支持****、***、***算法及最新****** ***算法,支持**** * *.**** ***** 格式,符合**** **.**、***等安全标准，支持双通道模式在非加密模式下可做系统数字键盘使用，**键金属键盘，**个数字键，*个功能键，密钥管理：可存储**组**位的密钥，只能写入不能读出，带密钥拆封自毁功能，防窥设计： 有密码防窥安全防窥措施，保护功能： 防水、防尘、防暴，支持按键音，键盘寿命：*******次以上。
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*、社保读卡器：嵌入式重庆地区专用医保读卡器，支持半插式接触式卡*******标准的**卡，支持蜂鸣器读卡提示音，支持医保控件直接调读卡器。
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*、二维码、条码阅读器：嵌入式固定扫描器，可快速识读屏幕和纸质上的条码一维条码、二维码。
采用全局曝光镜头，自动补光：白光 ***（*****），识读码制：*维码 *********** * ** *, ****, **** **, **** **,***/*** ****，*** *******, ****** * ** *, ********** * ** *,**** ***, ******, *****, **** **, *****, *****, *******,******** * ** *, **** *******,*** ********* ****,*维码 ******, **** ******, ** **** 。
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*、身份证阅读器：符合国标二代居民身份证、外国人居住证验证机具通用技术要求，平均无故障工作时间(****) ：≥****小时，读卡距离 ：不小于***。
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*、凭条打印机：采用前装纸、易装纸面板热敏打印便于后期运维，打印宽度：** **，打印密度：不小于*** ***，打印速度：*** **/***以上，切刀寿命：**万次以上，黑标检测：有，切纸功能：自动切纸（半切/全切），可自定义长度切纸，带防卡纸嘴，缺纸检测：预缺纸检测，缺纸检测，可准确报送打印数据状态。
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*、报告打印机：预留扩展口。
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**、刷脸摄像头：支持刷脸识别患者身份，可用于建档、挂号缴费、报告打印、清单明细查询等常规身份认证。支持挂号缴费时直接关联患者医保账户实现医保刷脸身份认证及支付功能。
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**、语音喇叭：采用不小于**双声道立位身输出，声音清晰明亮，音量大小可调，设备提供真人***语音操作提示语音包。
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**、*/*控制板模块：*/*控制板、支持闪烁指示、长亮、变色等提示方式，如：插卡口、取票口、打印报告口 灯光提示等。
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**、机柜：外观尺寸、颜色可以根据实际需要设计，整机符合人体工程学设计，柜体厚度≥*.***钢质材料，布局合理，工艺精细，布线规范合理不易脱落松动，前后均可开门维护，环保静电粉末喷涂烤漆工艺具有防锈、防腐、耐磨特性。
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*
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壁挂式自助缴费机
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*、触显模块：不小于**.*寸电容触摸显示一体屏（分辨率：不小于*********）
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*、供电系统：****市电输入，***稳压直流输出
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*、主机配置：处理器: 国产自研四核≥*.****，内存：≥**，硬盘：≥****固态，***：≥*个，***：≥*个，网卡≥*个***/****自适应以太网卡，具备定时自动开/关机功能/具有省电安全、提高机器使用寿命功,
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*、密码键盘：金属密码键盘（**按键加密键盘）
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*、读卡器：嵌入式用社保读卡器、银联卡读卡，支持半插式接触式卡*******标准的**卡，支持蜂鸣器读卡提示音，支持医保控件直接调读卡器符合不低于银联*****.*认证。
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*、凭条打印机：凭条打印机（****,自带切刀，前维护，*口/串口通讯可选）
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*、身份证阅读器：符合国标二代居民身份证、外国人居住证验证机具通用技术要求，平均无故障工作时间(****) ：≥****小时，读卡距离 ：不小于***。
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*、扫码模块：条码扫描模块（支持标准一维码、二维码）
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*、人脸识别摄像头：支持刷脸识别患者身份，可用于建档、挂号缴费、报告打印、清单明细查询等常规身份认证。支持挂号缴费时直接关联患者医保账户实现医保刷脸身份认证及支付功能
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**、外观：表面钢化玻璃触摸屏，铝型材氧化包边，钣金喷涂工艺。支持锁匙开门维护
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**、具备定时自动开/关机功能/定时按星期或天开关机
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*
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报告打印机
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*、工控主机模块：工控低功耗主板，支持全天**小时不间断运行，处理器: 国产自研 四核≥*.****，内存：≥**，硬盘：≥****固态，***：≥*个，***：≥*个，网卡≥*个***/****自适应以太网卡，具备定时自动开/关机功能/具有省电安全、提高机器使用寿命功能。
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*、触摸显示屏模块：≥**寸***背光液晶显示屏；偏转角***度；分辨率不小于*********；对比度不小于****:*；亮度：≥*****/㎡；响应时间：≤* **
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防尘防水**寸电容触摸屏，支持手写输入，分辨率不小于*********，高灵敏，高透光率，定位准确: ≤***，响应时间：≤***，准确率：≥**%，保护功能：防水、防尘、防暴，防刮擦。
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*、***字幕屏：机柜内嵌***屏显示尺寸：宽≥******高≥*****，支持修改显示内容，支持字幕特效：固定显示、走动显示、字体大小任意调节。
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*、二维码、条码阅读器：嵌入式固定扫描器，可快速识读屏幕和纸质上的条码一维条码、二维码。采用全局曝光镜头，自动补光：白光 ***（*****），识读码制：*维码 *********** * ** *, ****, **** **, **** **,***/*** ****，*** *******, ****** * ** *, ********** * ** *,**** ***, ******, *****, **** **, *****, *****, *******,******** * ** *, **** *******,*** ********* ****,*维码 ******, **** ******, ** ****
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*、报告打印机：卷式打印机 (无需添加墨水、墨粉、碳带无需耗材装纸就能用)、打印头寿命：不少于*****（或相当于：**纸******张、**纸******张）、单次装纸量：**幅面≥***张或**幅面≥****张，支持**、**根据内容混合打印、装纸宽度：***** 、打印分辨率： 不小于****** 、进纸方式 ：连卷式自动进纸 、打印速度：≥*****/* 、指令集： ***/***/****、具有黑标定位功能，保证报告打印票据长度的一致性 、具有纸将尽检测功能，提前预警纸张剩余量、自动切纸，根据打印内容长度任意裁剪避免纸张浪费、纸张避光环境保存*年以上。
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*、机柜：外观尺寸、颜色可以根据实际需要设计，整机符合人体工程学设计，柜体厚度≥*.***钢质材料，布局合理，工艺精细，布线规范合理不易脱落松动，前后均可开门维护，环保静电粉末喷涂烤漆工艺具有防锈、防腐、耐磨特性。
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*
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扫码墩
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图像传感器：****
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分辨率：不小于*** * ***
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通讯接口：标配 *********，***** 和 ****** 接口可选
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**：******, ** ****, **********, ***.
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**：**** ***, ******, *****, **** **, *****, *****, *******, *********** * ** *, *****, ******, ****, **** **, ***/*******, *** *******, ****** * ** *, **** **, ********** * ** *, ******** * ** *, *******, ***********, ***.
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指示：蜂鸣器
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功耗：≤*.***
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输入电压：** **
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工作温度：***°* * +**°*
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存储温度：***°* * +**°*
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*
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收费窗口***机
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通讯方式≥**/****(*.********;****)
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读卡器内置*个磁卡阅读器，内置*个**卡读卡器，内置*个非接触卡读卡器
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***卡座内置*个****卡槽
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显示屏≥*.*英寸电容式触摸屏，分辨率≥********
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摄像头前置：≥**万，后置：≥***万
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电池≥*******
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接口*个*** ******
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尺寸：适合手持使用
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打印机高速热敏打印机，支持纸卷宽****,最大直径****
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电源输入：** *********/*******,输出：****/**
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按键多任务键、****键、返回键
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条码扫描功能支持一维码和二维码扫码功能
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内置扬声器，支持语音播报
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*
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服务器
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*.**机架式国产化服务器；
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*.配置≥*颗国产***架构处理器，支持超线程，每颗***核心数≥**核，每颗***主频≥*.****；
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*.要求实配≥******* ******* ****内存，支持内存镜像、内存热备，为保证客户数据安全，要求内存可支持***内存校验技术；
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*.要求实配≥******* **** ***，≥***.*** ** **** ***，≥**** ****，为保证未来扩展性，要求整机支持≥**块*.*″硬盘；
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*.配置≥*张****卡，缓存≥***，带宽≥******，支持***、****、***硬盘；**** 卡支持*****，*，*，**；
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*.配置≥*个千兆以太网****接口，≥*个万兆以太网光口，含光模块；
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*.配置≥*个标准**** 插槽，非存储、网络等设备专用插槽；
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*.配置≥*个***接口，≥*个***接口（前后面板至少各*个）；
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*.配置≥*个热插拔冗余电源模块，配置≥*个热插拔冗余风扇。
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**.提供*年硬件质保；
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**.服务器配置***指示灯，前后面板至少各*个，可通过***或***按键点亮***指示灯，在机柜前后快速定位服务器，提供服务器白皮书相关描述截图证明，并加盖厂商及投标人公章；
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**.服务器****(平均无故障时间)≥**万小时，提供具备****(中国合格评定国家认可委员会)资质的权威评测机构盖章的产品可靠性检验证书证明，并加盖厂商及投标人公章；
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**.为提高售后服务水平，要求设备制造商售后服务满足*/************的规范要求，通过五星级服务认证，提供认证证书证明；
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**.提供国产虚拟化软件安装部署服务，含虚拟化平台部署、系统调试、系统优化、平台综合运维等服务。
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**.***处理器须通过中国信息安全测评中心的安全可靠测评。
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*
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报到机
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国产自研处理器 ≥四核、主频*.****，国产
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内存容量≥ **
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储存容量≥ ****固态
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凭条打印 热敏****打印机、***+***多种接口组合
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条码扫描器 支持纸质及手机屏幕条码及二维码识别
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触摸显示屏 ≥**.*英寸电容式触摸显示屏显示分辨率：不小于****×****显示亮度：≥*****/*?防尘、防爆、防刮擦触摸屏寿命：****万次以上
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机柜质材 全冷轧板钢制机柜，汽车烤漆工艺。
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*
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触摸查询屏
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尺寸≥：**寸
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国产自研处理器 ≥四核处理器*.****以上
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内存容量 ≥**
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储存容量≥ ****固态
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显示区域≥ **********
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主机接口 ***、***
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触摸显示屏≥ **英寸触摸显示屏
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显示分辨率：不小于****×****
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显示亮度：≥*****/*?
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防尘、防爆、防刮擦
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触摸屏寿命：****万次以上
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机柜质材 全冷轧板钢制机柜，汽车烤漆工艺。
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喇叭输出功率：≥*****；音频输出频响：****~*****
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（二）软件
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序号
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名称
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功能/配置说明
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就医辅助系统
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*、当日挂号：可分普通门诊、专家门诊以及知名专家门诊，能查询当日专家排班及剩余号源情况，通过微信或支付宝进行支付。
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*、预约挂号：患者在微信公众号掌上医院预约未来*天（或更久）的专家号或普通号，支持分时段预约功能，并通过微信和支付宝进行缴费。
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*、门诊缴费/查询：对于就诊过程中的费用，可直接通过微信和支付宝随时进行查询并缴纳。
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*、住院预交金缴纳：住院患者直接在线上掌上医院进行住院预交金缴纳。
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*、报告单提醒/查询：检验或检查结果出来时，可直接通过微信消息的方式提醒患者。可生成二维码或一维码，在医院自助报告打印机上自助取报告单。也可以在掌上医院中直接查询。
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*、住院登记：提供自助入院登记功能，支持病区床位选择和资料上传。
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*、出院结算：提供自助办理出院结算，结算前显示当前结算流程和进度、出院须知，支持医保结算和预交补缴。
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*、医院介绍：包括医院概况和来院方式；
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*、科室介绍：能在科室介绍界面直接预约或挂普通号；
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**、医生介绍：能在医生介绍界面直接挂或预约专家号；在对应科室和医生处挂号和预约时，也可以查看科室和医生介绍。"
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**、医院信息发布：对已关注掌上医院的用户发布医院接下来的工作、活动安排等重大通知。包括展示医院的风采和发布一些重要的新闻、通知等。
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**、停诊公告推送：通过掌上医院发布本院医生的停诊信息、公示，并进行消息推送。
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**、满意度调查：患者在门诊完成整个就医流程、住院期间或出院后主动给患者推送满意度调查表，用户可以对医院进行评价，评价内容可根据不同的场景推送不同的问卷调查表。
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**、电子就诊卡：患者通过掌上医院可绑定原有就诊卡，或注册新建电子就诊卡，可支持对接电子居民健康卡。
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**、电子健康卡：提供微信电子健康卡线上部分认证、申领、用卡上报、存入卡包、健康码展示、信息变更申诉。
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**、个人就诊记录：用户可以在手机上查看自己的就诊记录信息，包括就医日期、挂号科室、缴费信息等。
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**、个人信息管理：用户可以管理自己的用户信息，还可以添加其他人注册后进行挂号、缴费等服务，同一个用户可绑定*个就诊人，并可随时进行就诊人切换，查看各就诊人历史就诊信息等，支持新增和删除。
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**、后台管理：医生排班管理、挂号记录查询、缴费对账、患者信息管理、公告发布、机构维护、部门维护、人员维护、角色权限配置。
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**、适老化改造：自动检测患者年龄提示切换老年版系统，简化功能，增大字体和图标，提升老年人使用体验。
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*
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医院自助服务系统
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*、自助建档：成人、儿童实名建档，支持身份证、医保卡、电子医保卡、电子健康卡；
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*、自助预约：门诊挂号预约；
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*、自助挂号：门诊普通挂号、专家挂号；
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*、自助缴费：门诊缴费、住院充值、住院结算；
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*、结算介质：银行卡、医保卡、微信、支付宝、云闪付；
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*、自助查询：医院简介、专家简介、价格公示、门诊费用、住院记录、住院一日清单等；
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*、智能导诊：根据患者录入的症状信息推荐需要挂号或就诊的科室，症状录入提供选项或图形化界面（人体图部位），提供后台导诊知识库；
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*、自助报告打印：检查检验报告打印；
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*、满意度调查：患者对就诊流程满意度评价、医院就诊环境满意度评价；
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**、智能宣教：支持分屏显示功能，在屏幕非触摸操作区域实现轮播医院公告信息、疾病防控知识、康养知识展示等视频、图片、文字等素材。
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**、医保刷脸服务：支持医保患者通过人脸核验参保身份信息，并获取医保电子凭证；并在自助机上刷脸办理建档、挂号、签到、医保结算、打印等业务。
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**、住院登记：提供自助入院登记功能，支持病区床位选择和资料上传。
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**、出院结算：提供自助办理出院结算，结算前显示当前结算流程和进度、出院须知，支持医保结算和预交补缴。
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**、自助开单：提供自助开具低风险检查检验项目申请单，缴费后进入医技登记系统。
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*
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诊间和窗口支付系统
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*、支持医生下达处方、检验、检查等申请后，在打印的处方或申请单上显示支付二维码，病人可使用支付宝、微信等扫描完成诊间支付；如有多张申请单可一次完成支付；也可按申请单分别支付。（诊间支付需同时支付自费及医保移动结算）
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*、支持窗口微信、支付宝、愉快付、银联云闪付等扫描支付，支持主扫和被扫方式，支持聚合扫码支付。
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*
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移动医保结算平台
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医保在线支付结算：
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*、支持医院微信公众号、微信小程序接入医保移动支付功能，提供预约挂号、线上缴费、处方单扫码支付的医保结算能力。
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*、支持支付宝小程序接入医保移动支付功能，提供预约挂号、线上缴费、处方单扫码支付的医保结算能力。
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*、支持对接国家、地方医保***，提供医保费用上传、结算的能力。
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*、支付消息推送，向参保人推送当前消费的医保和现金金额。
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*、退费消息推送，向参保人推送当前返回的医保和现金金额。
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*、医保信息查询，向参保人提供医保个人信息查询、医保余额查询、医保缴费查询、医保就医记录、医保慢特病备案信息查询等。
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*、医保亲情支付，提供本人及亲情账户绑定，提供医保亲情付能力。
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*、医保结算对账，提取医保局和医院业务系统的对账单，通过平台中的订单记录进行关联后自动完成对账。智能标记异常账目，并提供长短款单边账处理功能。
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*
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统一支付平台
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平台基础管理
*、统一维护支付对账平台所需的财务基础数据，如：组织人员、收费科目、收款类别、收款商户等；
*、支持对平台管理人员全面严格细致的权限管理和控制；
*、提供各收费程序和支付交易系统的统一管理，包含开通、配置等；
*、统一管理和配置支付对账平台系统的业务参数。
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统一收费管理：
*、支持线上微信公众号、生活号等收费场景的**收银台；
*、支持线上微信小程序、支付宝小程序等收费场景的收银台；
*、支持线下自助终端收费的标准收银台；
*、支持收费窗口使用的标准收银台；
*、支持医院微信公众号/小程序、支付宝生活号/小程序应用请求发起线上支付；
*、支持从三方线上应用发起线上支付；
*、支持整合微信、支付宝等应用使用同一个支付二维码完成聚合支付服务；
*、支持扫码、展示付款码多种方式聚合支付；
*、支持窗口、自助机线下收费终端集成聚合支付服务。
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统一退费管理
*、提供统一退费管理功能，包括所有退单查询、自动退费、退费结果回调等；
*、支持退单异步延迟处理，支持退款排队、不影响业务正常开展；
*、支持原路退费，所有退单可根据不同交易系统原单进行退款。
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统一对账管理
*、支持业务账单实时自动化抽取和商户账单*+*自动化抽取；
*、支持分别显示业务账目、平台账目、商户账目抽取记录；
*、支持在账单抽取完成后系统自动完成对账，并分类显示商户和业务对账结果，支持通过点击各个对账结果直接进入该分类对账清单；
*、支持展示各业务系统收入概况、各商户收入概况、业务系统和支付商户金额的差额、待处理单边账金额和笔数；
*、支持以流程引导方式指引财务人员完成对账流程，支持每日对账和月对账视图，方便财务人员查看周期账目对账概况；
*、支持查看异常差额的详细账目清单，以及对账情况，异常原因；
*、支持显示单边账的长款、短款标记，支持区分业务和商户的存疑账单记录，并显示存疑原因；
*、支持当抽取业务账单和商户账单出现异常或自动对账过程中出现疑似单边账漏费等情况，自动发送预警消息给对应值守人员；
*、支持对异常账目处理后重新进行对账核对。
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风控管理
*、实时监控交易中的数据，支持查看交易失败、退款中等异常数据。
*、支持智能识别风险并预警，及时发现疑似单边账并推送消息给管理人员。
*、支持退费审核模式，支持设置不同的退费审核策略，统一受理退费申请，支持系统预审、人工复审多级审核模式；
*、支持紧急熔断并拦截所有退款，事后再进行人工审核退款；
*、支持对单边账退款、强制退款、修改收费策略等敏感操作设置进行二次扫码授权认证；
*、支持对交易过程全程追溯，支持对单边账处理、退费等处理过程进行追踪追溯。
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统一接入服务
*、支持微信公众号、小程序、支付宝生活号等应用场景标准支付接入接口；
*、支持自助终端、收费窗口等应用场景标准支付插件；
*、支持收费业务系统的账单提取和查询接口；
*、支持商户账单提取标准接口；
*、支持平台订单原路退款标准接口；
*、支持接入渠道的新增和管理功能，包括设置接入渠道的鉴权密钥、白名单等；
*、支持扩展自费支付场景三方支付方式，如：人脸支付、数字人民币、三方线上支付等；
*、支持扩展各类三方支付系统，如：云闪付系统、银行支付系统、各类三方支付系统等；
*、支持对接三方交易系统账单系统，实现自动获取账单完成对账。
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*******系统：
*、支持人工收费窗口*******系统，提供对接实体***机银行卡交易接口；
*、支持自助服务终端*******系统，提供终端仿真***机银行卡交易接口；
*、支持芯片交易，实现电动磁卡机和密码键盘型号进行升级或改造；
*、支持同步或异步无卡无密退费，便于平台实现统一退费和调账；
*、支持对接银行卡交易*+*日对账文件，自动获取对账账单，统一推送统一支付对账平台，实现银行卡自动对账。
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统计分析：
*、支持全院支付业务运行分析总览，为管理者提供全院全平台的运行汇总数据指标与图形化分析结果；
*、支持显示平台一段时间的整体运行指标，包括：平台交易总量、单数、均单价等信息；
*、支持显示平台交易金额走势图，可观察一段时间范围内交易量变化趋势；
*、支持显示平台所有支付应用端交易占比图，包括：线上公众号、小程序、线下自助终端、收费窗口等；
*、支持显示平台所有商户收款占比图包括：微信、支付宝、银联等；
*、支持显示平台统一收费情况，包括成功笔数、异常笔数等；
*、支持显示平台统一退费情况，包括退费成功、异常笔数、退费审核笔数、退费熔断笔数；
*、支持显示平台整体对账情况，包括业务金额、商户金额、待处理单边账笔数、已处理单边账笔数等。
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*
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院中宣教系统
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*、宣教知识库：提供常见疾病和医嘱的宣教知识库，支持医院自定义宣教知识内容。
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*、宣教规则管理：提供宣教时间、宣教内容、宣教对象、宣教方式等规则设置；支持按规则自动推送宣教。
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*、宣教规则管理：支持与医嘱绑定，医生下达医嘱时自动匹配适合的宣教知识推送到患者手机端；支持医院手工推送宣教文章；支持图文、音频和视频宣教推送。
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*、宣教执行反馈：医护人员可查看患者宣教阅读状态，支持患者对宣教内容与医护人员进行反馈和答疑。
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*
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智慧终端设备管理平台
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*、自助终端管理：具有自助终端的添加、删除、修改，可进行页面配置、支付配置、硬件配置、打印配置等
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*、组织管理；提供医院及科室介绍的信息维护和对外发布统一管理。
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*、职员管理：提供专家介绍的信息维护和对外发布统一管理。
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*、自助样式打印：具有小票样式、三方报告、住院日费用的打印样式设置。
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*、设备运行监控：提供自助终端监控主页，可统一监控所有自助终端运行状态，支持对自助机硬件、网络、运行环境、软件状态进行监控配置；支持在自助机硬件和软件出现故障后实时报警提醒，自助运行监控。
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*、远程运维管理：支持手工远程操作关闭、重启自助终端。
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*、终端升级管理：支持建立升级计划后对进行自助机升级，查看单个终端升级进度和整体升级进度。
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*、自助日志收集：支持远程采集自助终端运行日志。
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*、自助打印统计：支持统计各终端的打印使用情况，如：挂号、缴费、报告打印次数等。
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*
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医院统一消息推送平台
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*、支持多个推送通道的接入，如微信公众号消息、微信小程序消息、支付宝生活号消息、短信等。
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*、支持对接入渠道的发放、启用、禁用，限制**白名单以及访问频率的调用设置管理。
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*、支持对各个推送通道进行相关配置管理，如应用密钥、启用/停用等。
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*、支持微信公众号、小程序、短信、*******消息模版配置。
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*、支持根据业务需要自定义消息类型、使用场景、消息参数等，支持业务消息的发布、启用/停用。
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*、支持对业务消息配置相应推送通道投递器，支持针对业务消息和推送通道配置不同的消息模版和消息内容。
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*、支持按照天、月时间维度进行统计发送结果，包含总条数、成功条数、失败条数和成功率管理。
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*、含不少于**万条短信
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智能导诊系统
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*、支持文字、图形化（人体图）、语音选择症状描述；
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*、支持**机器人对话，采用一问一答多轮问询的方式，智能识别理解用户输入的病症信息，据此推荐合适的挂号就诊科室。
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*、支持文字、图形化（人体图）、语音选择症状描述；
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*、支持**机器人对话，采用一问一答多轮问询的方式，智能识别理解用户输入的病症信息，据此推荐合适的挂号就诊科室。
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*、系统集成三方语音识别插件，支持患者使用语音录入当前症状描述；
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*、支持智能语义解析，通过自然语言理解技术将用户口语化表达归一为医学知识图谱中的标准术语。
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*、智能应答直达挂号，根据患者症状描述推荐挂号科室，并可展示相应的医疗信息，如科室介绍，专家介绍，门诊安排，就诊需知等。
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*、支持客服前台的配套建设，例如问答库、引导助手等；
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*、支持根据医院建设情况配置人工坐席并能建立坐席部门和职责区分；
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**、支持导医智能工具建设，目前已支持档案查看，导医挂号等工具。
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**、支持智能导诊对宣教文章的选取范围设置；
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**、支持在导诊过程中根据患者咨询情况智能推送宣教文章。
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**、支持对导诊服务进行评价，支持意见反馈。
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院内导航系统
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导览大屏：
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*、医院简介 可点击查看医院发展历史，医院规模，医院特色等内容，可通过后台编辑具体内容进行发布展示。
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*、专家介绍 可点击查看专家医生的相关履历和擅长项目，可通过后台编辑具体内容进行发布展示。
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*、就医指南 可点击查看如何就医，减少对医院服务人员的压力，可通过后台编辑具体内容进行发布展示。
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*、地图导航 静态平面地图展示可点击查看患者当前所在位置以及医院大楼整体布局，方便患者知晓自己该去何处就诊，可通过后台编辑具体内容进行发布展示。
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*、新闻动态 可点击查看医院最近的新闻动态以及国家最近的相关动态，可通过后台编辑具体内容进行发布展示。
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*、健康园地 可点击查看健康知识，可通过后台编辑具体内容进行发布展示。
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*、价格公布 可点击查看医院药房，门诊，病房整体的定价，避免产生医患纠纷，可通过后台编辑具体内容进行发布展示。
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*、信息公告 可点击查看医院发的相关信息公告，可及时了解医院最新政策，可通过后台编辑具体内容进行发布展示。
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*、根据提供的***图或平面图绘制地图索引图。
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院内导航：
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*、医院地图模型：用户可通过手机查看医院内部相关区域场所的地图（支持**、*.**、**的展示），同时用户可对地图进行缩放、平移、旋转、改变视角等操作。
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*、模拟导航：用户通过分类搜索页面、语音搜索关键字或直接在地图上点选等方式，搜索相关目的地，并规划最佳路径进行语音模拟导航。
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*、导航数据统计：提供后台运营数据。从时间维度对服务用户人数、地图服务调用次数、导航路线调用人次、搜索服务使用人数等方面进行数据展示，如：展示日、周、月导航使用人数、服务用户总人数、热门搜索科室、导航路线调用人次等，通过可视化的图表数据信息来进行展示。
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集中预约系统
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*、导航界面：支持选择进入基础配置界面或工作站界面。
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*、参数配置：支持统一的系统参数管理，针对不同应用场景和方式设置不同参数。
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*、权限分配：支持***系统用户导入，与***共用用户。支持角色关联权限，针对不同用户群体设置不同权限。支持用户关联角色，针对不同用户设置不同角色的权限。
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*、基础配置：支持设置检查分类，针对不同的检查设置不同的分类。支持检查分类绑定设备，可对设备名称、地址及损坏情况、维修时间进行配置。支持预约功能报表关联，针对不同的检查关联不同的报表。
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*、服务配置：支持根据预约项目分类不同的检查服务。支持根据检查服务的不同配置相关的检查服务设备。支持不同的检查服务设置个性化的服务提示信息。支持根据检查服务设置服务时长。支持根据检查服务关联不同的服务科室。支持根据检查服务设置预约间隔，方便患者能在预约时间内及时到达检查科室。支持检查服务设置最大预约时间，便于预约未来可预约的时间。支持检查服务设置服务性质，包含所有、临床、检查，设置后服务预约后只能由对应科室取消预约，其余科室不能自由取消。支持设置爽约次数限制，针对患者预约端（移动端），达到设置的爽约次数则将本服务加入黑名单，不可再次预约该服务的检查项目。支持自动预约，勾选自动预约标志后，开了检查医嘱发送后即可自动预约最佳的预约时间。支持精确时间点配置，默认开启，开启后常时段项目数设置受限制，预约时间精确到时分；不开启，常时段项目数设置不受限制。支持配置静默打印报表功能，开启则在医技科室预约服务是给予是否静默打印报表的提示，不开启则不提示。支持检查服务配置医生预约当天的功能，开启后医生可预约当天的检查服务，不开启则不可预约当天的检查服务。支持检查服务配置患者预约当天的功能，开启后患者可预约当天的检查服务，不开启则不可预约当天的检查服务。支持检查服务配置显示预约情况的功能，配置后在医技预约界面，鼠标悬浮在时间框，显示该时间段已预约的项目。支持检查服务回传数据到专业版****或三方****。支持检查服务配置仅服务特殊人群标志，结合检查服务人群设置后一起使用。支持根据检查方法、检查部位、就诊场景配置不同的检查服务。支持个性化顺序规则定制，根据不同的顺序类型设置不同的后续服务。支持不同的检查服务配置不同的服务安排人员和不同的服务执行间，同一服务可设置多个服务人员和多个服务执行间。支持设置检查服务人群，包括适用人群和禁忌人群。支持个性化互斥规则定制。支持将预约信息回传到导航台的消息提醒。
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*、服务安排：支持根据服务分类所属科室筛选检查服务。支持设置周安排和特殊安排的预约规则，特殊安排可用节假日的安排设置。支持设置预约人数限制。支持设置患者预约人数限制。支持预约安排的增加、删除、修改、复制功能。支持预约安排的共享功能。支持对预约安排设置生效时间和失效时间。支持移动端末时段禁用功能，设置后在患者预约端不能预约该服务安排的最后一个时段。支持具体安排绑定服务设备的功能。支持服务安排空闲时段安排，可用于提前完成安排时段内的患者检查，额外增加时段。"
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*、预约情况：支持查看各个检查服务的预约、取消预约、调整预约信息。支持查看多个科室的预约情况。支持根据预约时间、患者类型、设备等信息进行过滤查看。支持将预约情况导出为*****。"
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*、常用词句：支持配置常用词句在工作站预约时对患者的医嘱内容进行快速查询。
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*、黑名单：支持查看被列入黑名单的患者及对应医嘱的服务名称
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**、临床预约工作站：支持显示患者基本信息。支持设置空闲时段功能。临床预约工作站可查询本科室预约情况。支持打印预约凭证。支持根据预约规则自动预约。支持临床医嘱下达后，临床预约工作站自动刷新未预约患者。支持临床医嘱下达后，对该医嘱对应的服务设置陪检属性和录入备注信息。可在预约时查看当前病人所有检查医嘱状态。可在预约规则允许的情况下调整预约日期、时间。可在预约界面显示当前预约规则下已预约情况。支持单个患者同时预约多条医嘱。在***系统配合开发的情况下，可获取病人紧急标志、预约嘱托、收费状态等***病人特殊标识。可在预约时提示具体互斥项目及时间。支持自动清除无效预约检查信息，供其他医嘱进行预约。支持控制取消预约时只能取消自己预约的项目。支持医嘱作废后自动取消预约。支持自动取消*小时未收费的检查医嘱的预约。支持预约推荐时间在医嘱生效时间后功能。支持根据诊疗项目筛选所有符合情况的患者进行逐一预约的功能。不能取消正在执行或已执行医嘱的预约。支持取消预约的原因填写。支持多科室同时预约的模式。支持批量预约或取消预约功能。支持预约时调整检查服务。支持显示医嘱的嘱托和备注内容。患者查询条件支持词句记忆功能。支持查看患者诊断信息。支持查看患者未预约且未执行医嘱数量。支持查看自选时间范围内未预约医嘱数、未执行医嘱数与患者总数。支持预约、取消预约消息提醒至中联微服务或三方微信公众号。支持日期的法定节假日标识。
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**、医技预约工作站：支持显示患者基本信息。支持设置空闲时段功能。医技预约工作站可查询所有预约了本医技工作站设置的检查项目的患者预约情况。医技预约工作站可打印预约凭证。支持临床医嘱下达后，医技预约工作站自动刷新未预约患者。支持临床医嘱下达后，对该医嘱对应的服务设置陪检属性和录入备注信息。可在预约时查看当前病人所有检查医嘱状态。可在预约规则允许的情况下调整预约日期、时间。可在预约界面显示当前预约规则下已预约情况。支持单个患者同时预约多条医嘱。在***系统配合开发的情况下，可获取病人紧急标志、预约嘱托、收费状态等***病人特殊标识。可在预约时提示具体互斥项目及时间。支持自动清除无效预约检查信息，供其他医嘱进行预约。支持控制取消预约时只能取消医技工作站预约的记录。支持医嘱作废后自动取消预约。支持自动取消*小时未收费的检查医嘱的预约。支持预约推荐时间在医嘱生效时间后功能。支持根据医嘱内容关键字筛选所有符合条件的患者，然后针对这些患者逐一预约的功能。不能取消正在执行或已执行医嘱的预约。支持取消预约的原因填写。支持多科室同时预约的模式。支持对病人科室的过滤功能。支持批量预约或取消预约功能。支持预约时调整检查服务。支持显示医嘱的嘱托和备注内容。患者查询条件支持词句记忆功能。支持查看患者诊断信息。支持查看患者未预约且未执行医嘱数量。支持查看自选时间范围内未预约医嘱数、未执行医嘱数与患者总数。支持预约、取消预约消息提醒至微信公众号。支持日期的法定节假日标识。
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**、患者预约模式：支持显示患者基本信息。可在手机微信公众号中进行检查预约。支持患者在手机端中查看预约信息。支持在患者预约端显示预约条形码信息。支持患者设置了爽约次数后，在患者预约端达到爽约次数的服务被加入黑名单，该服务将不可再预约的功能。支持患者预约端不能自行取消医技科室预约的项目。支持自定义患者预约端预约人数限制。支持根据参数自定义患者取消预约时长限制。支持患者预约时段根据参数设置显示为时间点或时段。支持患者预约端根据规则设置显示剩余预约项目数。支持自定义患者预约段的提示信息。支持预约、取消预约消息提醒至微信公众号。
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**、触摸显示屏模块：不小于**寸***背光液晶显示屏；偏转角***度；分辨率不小于*********；对比度不小于****:*；亮度：≥*****/㎡；响应时间：≤* **
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防尘防水**寸电容触摸屏，支持手写输入，分辨率不小于*********，高灵敏，高透光率，定位准确: ≤***，响应时间：≤***，准确率：≥**%，保护功能：防水、防尘、防暴，防刮擦。
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**、电动读卡机模块：具有掉电吐卡和卡回收功能，带****卡卡座， 带读卡器安全防范喉（异型口）， 带插卡指示灯，支持**卡/磁卡/****读写，支持***/***磁条标准，兼容多种通讯协议， 支持前后进卡/退卡，通过银联*****.*****;***认证，磁头寿命：≥**万次，**卡触点使用寿命：≥**万次，传动装置使用寿命：≥**万次。
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