采购内容：引导员服务

采购数量：*项

主要功能或目标：服从医院整体管理，接受医院监督及考核，积极参与完成医院临时指派任务，协助进行号源统一管理， 统一投诉受理 ，开展满意度电话回访，文明城市创建工作，传染病防控工作等，通过规范化服务要求、服务内容、质量管理、安全管理和持续改进，有效缩短患者在医院就医时间，提高诊疗效率，提升患者良好就医体验。按照三级甲等专科医院相关要求达到相关质量控制要求。

需满足的要求：需满足的要求：管理人员需医学相关专业，大专及以上学历，具备在三级以上医疗机构相应管理工作经验满*以上，具备应用管理工具和较强管理组织能力，能够独立带领团队高质量完成医院的任务和要求。需*名以上护士资格证者；需护理、药学、健康管理等医学相关专业人员占实际上岗总人数**%以上；需取得《职场礼仪》资格证者占实际上岗总人数**%；按照三级甲等专科医院相关要求达到相关质量控制要求。