采购内容：数字湖里公共管理集成平台案件办理服务项目

采购数量：*项

主要功能或目标：保障数字湖里指挥中心各项工作任务高标准落实，主要体现为：接听、解答、记录、回复及转办群众反映的各类问题；确保平台事件按时受理、流转、跟踪、办结等以满足相关指标要求；围绕平台事件开展大数据分析，精准发现城市运行中的痛点、难点；同时对接上级平台明确需求，强化平台事件对接等；完成其他需要处理的相关事宜。

需满足的要求：在采购人的指导和管理下，处理完成**小时平台案件办理服务工作事项。