标的名称：广州市城市管理监控指挥中心数字化城市管理信息采集服务

标的数量：*

主要功能或目标：通过城市管理信息采集服务，实现城市管理部门职能结构优化，协助市城管完成城管投诉转办、视频监控、常态化综合巡查、督办、数据分析、*****政府服务热线、**小时值班、应急指挥调度和舆情处置等工作，提升城市管理的服务水平，有效整合社会人力资源，实现资源优化配置，提高城市管理核心竞争力，提高城市管理处理效率和能力，建成具有创新性、统筹性、实用性、市民满意的城市管理治理体系。

需满足的要求：*、广州市城市管理投诉工作按照立案、分派、督办、审定、办结五步闭合的流程工作。 *、*****政府服务热线诉求转办，集中对市城市管理综合执法局投诉进行按责转办、督办、审定、办结。 *、诉求督办。 *、统计分析。 *、集中监控。 *、立案登记。 *、统计分析。 *、舆情处置。