浙江/杭州-2025-08-26 00:00:00
中国农业银行股份有限公司浙江省分行（招标人）现就信用卡分期外呼服务项目进行招标采购。
一、项目名称及招标编号：
信用卡分期外呼服务项目（招标编号：****************/**）
二、项目简介
采购内容：为我行提供信用卡分期外呼服务。具体详见招标文件《第四章技术要求与服务内容》。
采购有效期：采购有效期内预估总金额****万元（不含可抵扣增值税）。采购有效期拟自首期合同签订之日起五年，首期合同有效期一年，后续合同原则上一年一签并需视考核评价情况决定是否签订。
入围供应商数量：拟入围不超过*家供应商。根据供应商入围数量，设置主备选供应商：*主*备，*主*备、*主*备。
资金来源：企业自筹。
采购内容及最高限价（超过单价控制价的作无效标处理）：
品目 | 采购内容 | 单价控制价，不含税 | 季度席日均外呼产能 | 考核调节支付系数 | 权重 |
一 | 额度内分期外呼 | 结算费率：*.*% | **万元（含）以上 | *.* | **% |
**万元（含）***万元 | * | ||||
**万元以下 | *.* | ||||
二 | 专项分期外呼 | 结算费率：*.*% | ***万元（含）以上 | *.* | **% |
***万元（含）****万元 | * | ||||
***万元以下 | *.* | ||||
注： *.外包服务结算价格=分期收入×结算费率*提前还款扣回手续费。 *.分期收入=分期本金×分期利率（月）×分期期数。其中额度内分期期数**期封顶，即客户实际办理超过**期的，一律按照**期计算分期收入；专项分期期数**期封顶。对*万元（不含）以上额度内分期，实际结算时收入按**%打折计算。 *.提前还款扣回手续费=分期金额×分期利率（月）×提前还款期数×结算费率。 *.按季结算，结算时考核季度席日均外呼产能，并根据考核调节支付系数进行结算，实际结算金额为注*外包服务结算价格*考核调节支付系数。 | |||||
三、合格投标人的基本资质要求：
*.具有独立承担民事责任的能力。
*.截至报名截止日，未被“信用中国”网站（****://***.***********.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
*.供应商或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。
*.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
*.禁止存在下列关联关系情形的投标人同时参与本项目采购：
（*）存在控股、管理关系；
（*）一方直接持有另一方股权，比例超过**%；
（*）单位负责人或法定代表人同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。
*.本项目不接受联合体投标。
*.投标人须具有有效期内中华人民共和国增值电信业务经营许可证。业务种类中包含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务。
四、招标文件领取：
（*）招标文件发售时间：****年**月**日至****年**月**日，每天**时**分至**时**分。未购买招标文件的投标人不得参加投标。
（*）招标文件获取地址：*****://**.*******.***.**（中国农业银行农银*采平台电子招采中心），以下简称“电子招采中心”。
招标文件获取方式：登录电子招采中心，线上下载。
相关操作要求及常见问题请查看农银*采平台门户“帮助中心”
（*）招标文件售价：人民币（*）元。
联系人：刘志远 电话：*********** 邮件：*********@**.***
提示：
*.电子招采中心下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，否则将无法在采购平台参与线上投标。
*.潜在投标人应充分考虑平台注册、资料准备及上传、注册申请后台审核等流程所需的时间和不可预见因素。
*.潜在投标人完成电子招采中心平台注册，进行“企业认领”或“加入企业”审核，发邮箱********@*******.***.**告知审核。
五、项目说明会
不召开。
六、澄清答疑时间安排
各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于****年**月**日**点**分**秒前在电子招采中心提出，招标人将在电子招采中心发出澄清文件。
七、投标文件的传输递交
投标文件传输递交的截止时间（投标截止时间）：北京时间****年**月**日**点**分。本项目将通过电子招采中心进行查看投标人、标书解密、标书导入、唱标等环节。
在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，逾期完成传输递交的投标文件，招标人不予受理。
投标文件传输递交方式：
*.投标人应按照招标文件和电子招采中心相关操作要求，编制并加密投标文件；
*.投标人应按照招标文件和电子招采中心相关操作要求，在投标截止时间前，通过电子招采中心完成投标文件的传输递交；
*.备份投标文件及招标文件中规定其他材料的递交：杭州市古墩路***号紫金广场*座****室（浙江省成套工程有限公司）
*.*备份投标文件及招标文件中规定其他材料递交的截止时间同投标截止时间，逾期递交的，招标人予以拒收。
发布公告的媒介
本次招标公告已在中国农业银行农银*采平台门户上发布，同时在中国招标投标公共服务平台、中国金融集中采购网等媒介上发布。
九、注意事项
*.投标人应按照电子招采中心相关操作手册进行下载电子招采中心工具包、注册、办理**数字证书、报名、申领招标文件、投标文件制作加密上传、参与开标等操作。
*.投标人应充分考虑平台注册、办理**数字证书、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素。投标截止时间前未完成投标文件递交传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后上传递交投标文件，电子招采中心将拒收。
招标人名称：中国农业银行股份有限公司浙江省分行
地 址：杭州市上城区江锦路***号
招标代理机构名称：浙江省成套工程有限公司
地 址：杭州市古墩路***号紫金广场*座****
邮 编：******
联 系 人：刘工、熊工
电 话：***********、*************
电子函件：*********@**.***
中国农业银行股份有限公司（浙江省分行）
