本项目要求续订云信通平台短信包服务,包含***万条短信服务,不限时间。并要求投标方提供以下功能服务。
*. 短信发送功能
• 批量发送:支持一次性导入大量手机号码,实现一键群发。无论是企业向客户推送活动信息,还是机构向成员发布通知,都能高效完成,大大节省时间和人力成本。例如电商平台在促销活动前,可通过此功能向数百万用户发送活动预告短信 。
• 定时发送:用户可自行设定短信的发送时间。这对于提前安排好的通知、祝福等场景非常实用。比如银行在信用卡还款日前设定定时提醒短信,确保用户按时还款;商家在重要节日前设定定时发送祝福短信,维护客户关系。
• 个性化定制发送:允许在短信内容中插入变量,根据不同接收者的信息,如姓名、购买记录等,生成个性化的短信内容。像教育机构向学员发送课程提醒时,可以在短信中加上学员的姓名,增强短信的针对性和亲切感 。
*. 短信模板管理
• 模板创建:用户能够根据自身业务需求,轻松创建各种短信模板,如验证码模板、通知模板、营销模板等。创建时可设置固定内容和变量位置,方便后续调用 。
• 模板编辑与审核:对于已创建的模板,可随时进行修改编辑。同时,为确保短信内容符合相关规定和企业要求,部分平台提供模板审核功能,只有审核通过的模板才能用于短信发送 。
• 模板分类与存储:将不同类型的模板进行分类存储,便于用户快速查找和使用。例如将营销类模板归为一类,通知类模板归为另一类,提高工作效率 。
*. 短信签名管理
• 签名申请:用户需按照平台要求提交短信签名申请,签名通常用于标识短信发送方,提高短信的可信度。如企业可申请公司名称作为短信签名 。
• 签名审核:平台会对提交的签名进行审核,确保签名合法合规、不涉及侵权等问题。审核通过后,该签名才可用于短信发送 。
• 签名使用与管理:已审核通过的签名,用户在发送短信时可直接选择使用。同时,平台提供签名管理功能,方便用户查看签名状态、修改签名等 。
*. 发送记录与统计报表
• 发送记录查询:详细记录每条短信的发送情况,包括发送时间、接收号码、发送状态(成功/失败)等信息。用户可根据这些记录进行追溯和问题排查 。
• 统计报表生成:自动生成各种统计报表,如发送数量统计、成功率统计、失败原因分析等。通过这些报表,用户能直观了解短信发送效果,为后续优化提供数据支持 。例如营销活动结束后,企业可通过报表分析营销短信的发送效果,评估活动影响力。
• 数据导出:支持将发送记录和统计报表数据导出为常见格式,如*****、***等,方便用户进行进一步的数据处理和分析 。
*. 短信接收与回复管理
• 短信接收:平台支持接收用户回复的短信,并将回复内容集中展示。企业可通过此功能与客户进行互动交流,如解答客户咨询、处理客户投诉等 。
• 回复记录管理:对所有回复短信的记录进行管理,方便用户查看历史回复内容,跟踪客户反馈情况 。
*. 安全与防护功能
• 防盗刷机制:通过设置频率限制、验证码验证等方式,防止恶意用户盗刷短信服务,保障用户的短信发送权益和平台安全 。
• 数据加密:对短信内容、用户信息等数据进行加密传输和存储,确保数据的安全性和隐私性,防止数据泄露 。
• **白名单设置:用户可设置允许访问平台的**地址白名单,只有在白名单内的**地址才能进行短信发送等操作,进一步增强平台的安全性 。