服务清单

*.项目基本情况

*.*物业情况

*.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括综合辅助服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、秩序维护服务、会议服务、食堂服务、驾驶服务等。

*.*综合辅助服务

*.*公用设施设备维护服务

*.*保洁服务

*.*秩序维护服务

*.*会议服务

*.*食堂服务

*.* 驾驶服务

*.物业管理服务人员需求(**人)

注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。

供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

*.需要说明的其他事项

*.* 其他职责

（*）遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。

（*） 根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托（以书面报告批复为准）。

（*）保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议，监督和指导。

（*）严格审核录用劳务人员，保证从业人员具有法律，法规和行业规定所要求的资质等级；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新录用人员的自然情况书面向采购人通报，经采购人同意后方可实施。

（*）及时调整采购人认为不适合继续在采购人服务的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。

（*）建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量，效率进行动态管理和监督。

（*）妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部移交采购人，采购人提供的设备工具、办公用房要求保证完好，在扣除自然磨损因素后完好率达到***%。

（*）合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理。

（*）对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。

*.* 其他要求

（*）保洁人员、食堂人员、会服人员及其他服务人员涉及周六、周日、节假日加班的，可另行调整休息时间，采购人不再另行支付加班费用。

（*）物业人员必须服从用人单位岗位管理安排，否则解除合同。

（*）费用构成：物业管理费实行包干制。预算中的价格为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会全额“五险”（养老保险/失业险/工伤险/医疗保险（含大额）/生育险）、工会经费、除雪费、服装费、管理费、法定节假日加班费、和税金、体检等。服务期内，采购人不再额外支付其他费用。

（*）秩序维护器具、保洁清洁物料、保洁工具及保洁设备等、除雪铁锹、扫把等相关除雪物资均由采购单位提供，所产生的费用由采购方负责；中大型除雪机车、除雪剂、大型绿化、养护设备、除草机等物资由物业方提供，费用物业负责；沙袋等防汛物资由物业方提供，费用物业负责。

（*）服务人员需按照采购单位要求统一着装。服装由中标方提供，每年提供夏装*套、春秋装*套、冬装*套、夏季鞋*双、秋冬鞋*双、胸牌等。

（*）每月至少*次制服清洗等费用由物业负责。

（*）采购人承担设备设施所产生的水、电等能耗费用。

（*）服从采购人的工作安排，按照采购人制定的《服务人员服务手册》进行工作。

（*）服务人员不属于采购人单位员工，与采购人单位无任何相关法律关系。

（**）采购人因工作需要，所需临时用工人员时，由中标方提供，与中标方签定合同，与采购人无任何相关法律关系。

*.采购项目需落实的政府采购政策

采购人应当落实政府采购政策，包括但不限于促进中小企业发展、促进残疾人就业、政府绿色采购政策等。

注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效响应处理。