名称：重庆市沙坪坝区人民医院采购西门子磁共振和**设备维保服务

服务范围：

维保期内，我司按行业规范实施对设备的维修、维护，每季度应派出工程师对设备、系统进行维护保养并提供保养服务报告。保养服务包括但不限于：设备的安全检查、影像质量检查、评判参数结果、调整、校准、设备除尘保养、运行状态检查等并记录检查结果，维修、维护完成后出具正规工作报告。

服务要求：

（一）工时：人工工时全保（包含故障维修、性能调校、设备保养、安全升级等所有工时）

※（二）备件要求：所有备件（整机所有原厂配件及保养耗材，包含但不限于：球管、探测器,提供原厂合格备件，旧件可退回）。不包含磁体、液氦、移机、第三方产品（指该设备购置时配置清单以外的物品，下同）。所有备件更换不再额外收费，更换备件须为原厂合格配件，并能提供合法来源证明材料（包括但不限于备件的采购发票、合格证明，投标时提供承诺函），服务期内更换的所有备件质保期≥*个月，不因维保合同到期为由拒绝履行质保。

（三）开机率要求：在服务期内保证**%及以上的开机率，即停机时间≤**天（***×*%＝**），如没有满足，每超出一天，维保期顺延*天（不可抗力因素除外）。

※（四）为确保项目按计划完成，投标人须承诺中标后能提供本项目设备制造商或制造商中国大陆境内代表机构关于售后服务支持的证明文件。（投标时提供承诺函，合同签订后*个工作日内提供证明文件供采购人查验）

（五）预防性保养：每季度一次，提供保养报告。

（六）预防性保养耗材：根据保养计划定期更换，包括但不限于：氦压机吸附器、沙袋套等。

（七）按照设备厂家标准及相关国家、行业规定执行安全检查，包括但不限于：*.制定检查计划；*.机械安全检查计划；*.电气安全检查计划；*.记录检查结果。

（八）通过以下任务和工作以保证设备质量达到质量标准，包括但不限于：*.制定检查计划；*.图像质量（效果）检查；*.评判参数结果；*.记录检查结果。

（九）提供系统安全性升级，提高性能、增强系统稳定性；提供设备状态实时监测服务。安全升级包括但不限于：*.持续监控设备是否需要升级；*.提供安全性升级；*.提供建议性升级；*.记录升级程序、备份。

（十）投标人须能合法获得在有效期内的原厂高级故障诊断维修钥匙，并保证不违反国家有关知识产权的法律规定。（投标时提供承诺函）

（十一）提供远程及现场服务，能通过互联网连接远程进行故障排除。

*（十二）备件库要求：为确保备件供应的及时性，投标人须设有易损零备件的备件仓库，能快速提供技术及配件支持，投标时提供承诺书，合同签订后*个工作日内提供备件库房房产证明或租赁合同，采购人有权上门核实。

*（十三）在维保服务期内，若**涉及更换球管，须提供与整机相匹配的注册证、球管合格证等。（投标时提供承诺函）

*（十四）确保故障处理的及时性，投标人须设有长期稳定的售后服务机构，为本项目配备≥*名**同类设备的专业维修资质的工程师，并能提供本项目同类型设备产品原厂培训证书。（投标时提供承诺函，合同签订后七个工作日提供原件查验）

*（十五）为确保故障处理的及时性，投标人须设有长期稳定的售后服务机构，为本项目配备≥*名**同类设备的专业维修资质的工程师，并能提供本项目同类型设备产品原厂培训证书。（投标时提供承诺函，合同签订后七个工作日提供原件查验）

*（十六）必备维修工具：投标人具有励磁电源和氦气检漏仪等专业维修工具（投标时提供承诺函，合同签订后七个工作日内提供报关单或购买发票等证明文件查验）。

服务时间：

服务期*年（合同一年一签，一年到期经采购人评定服务合格，且在财政预算未发生调整的情况下续签次年合同，续签不超过*次），以合同约定起止时间计算，新签合同须与原维保合同时间衔接，不重叠、超前。

服务标准：

合同期内，保证维保设备运行状态符合国家相关要求。（包括但不限于《放射诊断防护要求》、《*射线计算机体层摄影装置质量控制检测规范》）。