广州医科大学附属中医医院（****—****年） 物业管理服务采购项目“环境卫生与保洁管理服务专项”采购需求公开征求意见公告

一、项目名称

广州医科大学附属中医医院（****—****年）物业管理服务采购项目

二、项目概况

★本项目的服务内容分为：*.环境卫生与保洁管理服务；*.一般服务项目；*.其他专项服务。本次采购需求公开征求意见仅针对“环境卫生与保洁管理服务”，一般服务项目与其他专项服务不在本次范围内。

服务内容内列示的关于一般服务项目、其他专项服务的有关情况，仅供参考。

（一）服务内容：

*.环境卫生与保洁管理服务：（*）公共区域环境清洁：（包括门前三包区域）含地面、明暗沟渠、通道、走廊、花基、大厅、台阶、门窗、天花、柱面、墙壁、玻璃、电梯轿厢内外、走火梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口（不包括滤网）、各种风扇、排气扇、公共厕所、楼顶、棚顶、飘台、休闲椅、消防栓、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、垃圾站、停车场、垂直电梯轿厢内外、手扶电梯、物流小车、篮球场、文化长廊、文化基地设施等日常及巡回保洁。（*）临床科室清洁：各临床科室的地面、地脚线、门窗、玻璃、墙面、天花板等的清洁，卷帘、隔帘、窗帘布的拆换、治疗室、办公室、值班室、护士站内桌椅或柜、观片灯箱、各种办公设备、空调风口（不包括滤网）、窗式、分体空调外表、各种风扇、排气扇、紫外线灯管、开水房、卫生间瓷砖、便器、洗手盆、屏风、铝合金墙壁及玻璃、病床、床头柜、床垫及其他家具、病房设备带、输液架、各种手推车（不含维修上油）、各种可湿抹的医疗器材表面、吸痰机、氧气架、治疗车、冰箱、抢救车、病历车、车床、轮椅、葡萄糖柜、药柜、病人使用的便盆器、急诊车床、出院病床等清洁消毒。医护人员值班被服的更换等。病区污物间需及时清洁，将各类垃圾、污衣等按要求打包好放在指定的位置。（*）非临床科室清洁：包括办公室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各指示牌、柜架、各种可湿抹的车架、特殊的床、椅、器械、仪器表面、空调风口（不包括滤网）、窗式分体空调外表、各种风扇、排气扇、卫生间墙壁瓷砖、洗手盆、门窗、玻璃、卷帘、隔帘、窗帘布的拆换，医护人员值班室被服的更换等。（*）行政区域清洁：包括行政区域的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各种空调出风口（不包括滤网）、风扇、排气扇、所有厕所及洗手盆、门窗、玻璃、卷帘、隔帘、窗帘布的拆换、行政值班室的被服更换、会议所需的茶具的清洗、宣传栏、通知、公告的张贴、清除等。（*）其他范围：①垃圾分类处理：按医疗/生活垃圾分类收集、存放、清运，垃圾存放区域每日清洗消毒，记录完整，防止交叉感染；②除四害消杀：负责院区室内外（含诊室、病房、食堂、下水道、垃圾站等）灭蚊、灭蟑、灭鼠、灭蝇及病媒生物防治，制定消杀方案，使用合规药物，定期巡查并记录。③急诊**小时保洁工作；④应急清洁服务：包括公共区域范围内午间、夜间的应急清洁，临床科室夜间地面被体液、血液或呕吐物污染时的应急清洁等。

*.一般服务项目

（*）基础后勤保障服务：后勤保障综合受理与管理，搭建**小时后勤保障服务综合受理平台，统一受理需求、调度人员、跟踪服务及评估质量，配备相关系统软件、通讯及维修工具。定期提交工作量统计、服务质量报告、满意度调查、工作计划等数据报表。建立自有仓库管理体系，负责物资出入库记录、库存优化及盘点，服从采购人监管。

（*）输送服务：①病人输送：包括***救护车院前急救（*分钟内出车）、院内检查/转科/手术病人转运、行动不便病人推送服务等。②物资运送：仓库物资、办公/医疗物资（药品、器械等）按要求送达并登记交接。③标本运送：定时收集检验标本（含院外），急诊标本**分钟内到位，使用专用设备保存，防止丢失损坏。④文书运送：及时送达文件、报表、申请单、手术通知单等，确保准确无遗漏。⑤被服服务：负责医用被服、工作服的供给、验收、保管、洗涤协调及报废处理。⑥太平间转运服务：**分钟内响应遗体运送需求，严格保密逝者信息，禁止与殡葬机构勾结，做好太平间消毒与记录。⑦药房上（送）药工服务：协助药房药物装卸、上架、搬运等，服从药学部工作安排。⑧临时应急搬迁任务：包括科室搬电脑台、办公椅、杂物、病床、医疗设备设施等。⑨大型会议活动物品运输等。

（*）综合维修服务：①门窗维修：包括各类诊室、病房、通道的门窗五金件更换、玻璃维修、密封胶条更换，以及门禁系统联动的门体故障处理等。②地面与墙面维修：地面地砖、地板的空鼓修复、更换，墙面涂料、瓷砖的修补，吊顶龙骨及面板的加固或更换等。③给排水维修：病房、卫生间、治疗室的水龙头、阀门、地漏更换维修；上下水管路漏水检测与修复等，确保医疗用水和排水通畅。④强电系统维修：供配电系统（高低压柜、变压器等）运行监测，配电箱、线路的检查与故障排除等，保障诊室、病房、手术室等区域的电力供应稳定安全。⑤弱电系统辅助维修：配合专业人员对电话、网络、监控、呼叫系统等线路的基础铺设、接口检查等辅助性维修工作。⑥医用家具维修：病床、床头柜、治疗车、输液架等的部件紧固、损坏修复或更换。⑦公共设施维修：照明灯具、开关、插座、感应水龙头、烘手器、隔断等的维修更换。⑧标识系统维修：各类指示牌、警示牌的加固、修复或更换等。⑨小型电器维修：电视机、冰箱、微波炉等小型电器维修。⑩专项设备服务：*)氧气工服务：保障医用气体系统（液氧站、汇流排、设备带等）运行，**小时值班，每*小时巡检，持证上岗（特种设备作业证*证和**证）。*)电梯管理：负责电梯日常运行、保洁消毒、安全巡查、故障处理，配合年检及应急演练，电梯管理员需持特种设备作业证。*)车辆管理：配备符合资质的司机（救护车司机须**及以上驾照、急救培训证书），负责救护车**小时急诊接送（*分钟内出车）、公车驾驶及车辆维护保养。

（*）配合与协助服务：①全力配合医院临时性、应急性任务:包括上级部门检查、重要嘉宾参观或开展大型活动的保障性工作，极端天气、应急事件、突发公共卫生事件等特殊情况下的工作安排等。②协助医院完成第三方检测申报及现场配合（如空调水质、电梯年检、消防检测等）。③遵守医院规章制度，制定安全管理制度、操作流程、岗位职责，做好员工培训（岗前、专业、消防等）及考核等。

*.其他专项服务

（*）专项服务内容：①保洁开荒服务：新开业务科室的清洁开荒等；②地板打蜡抛光：按实际面积结算，使用符合地板规格型号的环保产品，作业时做好安全措施。③石材精面处理：根据地面材质选择清洁剂，确保无死角，完成后由科室验收。④楼宇外墙清洗：作业人员持高空作业证，制定安全方案及应急预案，确保外墙清洁无损坏，发现隐患及时反馈。

以上服务均需符合三级甲等医院标准，通过 “大后勤一体化” 模式实现**小时不间断保障。

（*）本项目分为子包*：天河院区、康乐大厦，服务期限**个月，服务期：****年*月*日至****年**月**日；子包*：珠玑院区、同德院区、同德综合门诊部、潭岗制剂楼、五羊门诊部，服务期限：**个月，服务期间：****年**月*日至****年**月**日。

（*）环境卫生与保洁管理服务专项费用结算方式如下：

环境卫生与保洁管理服务专项费用 = 已投入使用的服务面积×每平方米综合单价*服务质量考核扣款。

已投入使用的服务面积，指经采购人核定的已投入运营的服务区域面积，该面积包含根据《民用建筑通用规范》** **********计算确定的建筑面积及不计入建筑面积的建筑物天面、室外道路、篮球场、文化长廊等；若该面积发生增减，以采购人发出的投入使用的服务面积变动通知作为调整结算的依据。

每平方米综合单价，指供应商为完成采购人保洁区域内的保洁工作所发生的全部费用，包含人员费用、设备折旧、物料消耗、工衣费用、管理费、利润、税费等。

本专项费用结算仅以已投入使用的服务面积和综合单价为依据，实际使用的床位数、电梯数等变动不影响结算方法。合同期内综合单价固定不变。

举例：

合同开始时，经采购人核定，已投入使用的建筑面积为**** 平方米。同时，院内有不计算建筑面积的***平方米道路和***平方米天面需要环境卫生与保洁管理服务，投入使用的床位***床。

那么，环境卫生与保洁管理服务专项费用=****平方米×中标单价。

若*个月后，采购人发出投入使用的服务面积变动通知，告知从第*个月起，实际使用的建筑面积增加***平方米，不计算建筑面积的道路增加**平方米，投入使用的床位增加**床。那么，第*个月环境卫生与保洁管理服务专项费用为=****平方米 ×中标单价。若是采购人发出投入使用的服务面积变动通知，告知从第*个月起，实际使用的建筑面积减少***平方米，不计算建筑面积的道路减少**平方米，投入使用的床位减少**床。那么，第*个月环境卫生与保洁管理服务专项费用为=****平方米 ×中标单价。

一般服务项目的结算方法：当月服务费用=当月∑各岗位实际投入的数量×该岗位工时系数×该岗位单价*服务质量考核扣款。

其他专项服务的结算方法：服务费=按实际发生的面积×中标单价

三、院区基本情况：

（一）服务地址

*.天河院区，地址：广州市天河区天坤三路**号。

*.康乐大厦（地下一层、地面*层和*层），地址：广州市天河区中山大道中****号。

*.珠玑院区，地址：广州市荔湾区珠玑路**号。

*.五羊门诊部（地面*层），地址：广东省广州市越秀区寺右新马路北三街二巷*号。

*.同德院区，地址：广州市白云区横滘二路**号。

*.同德综合门诊部（地面*层），地址：广州市白云区横滘二路**号。

*.潭岗制剂楼（地面*层），地址：广州市白云区大基路***号。

（二）服务面积情况：

有关已投入使用的服务面积详见附件*《广州医科大学附属中医医院（****—****年）物业管理服务采购项目环境卫生与保洁管理服务专项服务面积统计表》

四、采购需求

详见附件*《采购需求*广州医科大学附属中医医院（*********年）物业管理服务采购项目环境卫生与保洁管理服务专项》

五、调研内容

*.结合本项目实际情况，给出优化的服务方案和预算。总体服务方案，包括服务内容、质量标准、投入的人员情况、机器人的数量、设备、耗材的投入情况、考核内容。包含重点保障区域（急诊、发热门诊、***、手术室）的服务方案，需要单独列出。

*.根据采购需求，提供月度项目成本分析，包含劳务费、物料费、设备折旧、管理费、税费等内容，并提供拟投入的设备清单、工具清单、材料/消耗品清单。清单应包括名称、品牌规格型号、单位、数量等要素。

*.拟派驻本专项的保洁主管、保洁组长等主要驻场管理人员的年龄、学历、职称和资格证书。

六、调研提交资料要求

*.包含本公告第五点内容的方案、报价、成本分析、清单等资料，填写并提交附件*至附件*。

*.在医院物业管理服务类似本专项结算方式的经验证明材料，以及类似项目的团队配备、人员资质、服务方案等。

*.以上资料请在****年*月**日*****年*月**日**:**前提交纸质版文件（一式一份）及电子版文件，纸质版文件邮寄或送至：广州市天河区天坤三路**号广州医科大学附属中医医院天河院区行政楼*楼后勤设备管理科（总务办），电子版文件发送至*********@***.***。

*.本次调研无需进行现场讲解。

*.联系人：郭老师，联系电话：********。

附件：

*.广州医科大学附属中医医院（*********年）物业管理服务采购项目环境卫生与保洁管理服务专项*采购需求

*.广州医科大学附属中医医院（****—****年）物业管理服务采购项目环境卫生与保洁管理服务专项*服务面积统计表

*.广州医科大学附属中医医院（*********年）物业管理服务采购项目环境卫生与保洁管理服务专项*报价表

*.广州医科大学附属中医医院（*********年）物业管理服务采购项目环境卫生与保洁管理服务专项—子包**月度项目成本分析表

*.广州医科大学附属中医医院（*********年）物业管理服务采购项目环境卫生与保洁管理服务专项—子包**月度项目成本分析表

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