广东/广州-2025-08-20 00:00:00
广东天禾现代物流设施设备更新项目（灌包机配套设备采购改造等事项）采购需求征求意见公告
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广东省招标项目
《采购需求征求意见稿》
项目名称：广东天禾现代物流设施设备更新项目（灌包机配套设备采购改造等事项）
招标单位：广东天禾农资股份有限公司
征集期限：自****年*月**日起至****年*月**日止
发布日期：****年*月**日
第一部分 采购需求意见反馈书格式
说明：本部分格式为供应商、单位或者个人提交采购需求反馈意见书时使用。
采购需求意见反馈书
广东天禾农资股份有限公司/广东省机电设备招标有限公司：
（请补充提出异议的主体：供应商、单位或者个人）对《广东天禾现代物流设施设备更新项目（灌包机配套设备采购改造等事项）》采购需求征求，我单位现有以下几个内容（或条款）提出异议或建议。
一、*********************（事项一）
（*）********************（问题或条款内容）
（*）********************（说明提出问题或条款内容或建议原因）
（*）********************（提出的建议）
二、*********************（事项二）
……
随附相关证明材料如下：（目录）。
供应商、单位（盖公章）或者个人（按手指印）：
法定代表人（授权代表/个人）：
地址/邮编：
电话/传真：
电子邮箱：
日期： 年 月 日
提示：以书面形式（见本“采购需求意见反馈书”）使用邮件或纸质或微信等递交方式交至问卷调查采购代理机构（广东省机电设备招标有限公司）。递交资料的方式：（共*种方式）（*）邮件递交：上述资料均需加盖公章，扫描件按顺序整合成一个***文件，文件名按“项目名称+供应商名称”命名并发送至邮箱：*******@***.***；（*）纸质递交：上述资料均需加盖公章，在公告指定时间内将上述资料加盖公章交至广东省机电设备招标有限公司（问卷调查代理机构）办公室，地：广州市越秀区环市中路***号金鹰大厦**楼****室；
第二部分 招标项目内容
一、采购事项具体情况
（一）采购事项：广东天禾现代物流设施设备更新项目（灌包机配套设备采购改造等事项）
（二）预算金额：人民币**,***,***元
（三）招标内容概况：
*、采购数量：灌包机配套设备采购改造等事项；
*、交付地点：广东省行政区域范围内（含广州市、湛江市）；
（四）设备采购内容：
*．采购事项：灌包机器人配套设备
*．设备采购设备参数和技术规格：
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序号 |
产品名称 |
数量 |
配置 |
使用地 |
|
* |
包装系统 |
* |
*、料仓及支架*套 ，料仓***、支架碳钢。 *、下料三通*件，***不锈钢。 *、********/*型定量包装秤 *台，***不锈钢。 *、全自动包装机* 套，***不锈钢。 *、封包输送机*台，***不锈钢。 *、自动折边缝包机*台，碳钢材质。 |
广东湛江 |
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* |
码垛系统 |
* |
*、倒包输送机*套，***不锈钢。 *、爬坡输送机*台，***不锈钢。 *、振实整平一体机*台，***不锈钢。 *、暂存输送机*台，***不锈钢。 *、抓取输送机*台，***不锈钢。 *、码垛机器人*台。 *、机器人抓手*件，型材、铝合金等。 *、机器人底座*台，碳钢材质。 *、安全护栏*件，碳钢材质。 **、整条线控制系统*套，电控柜***不锈钢。 **、现有码垛生系统安装调试（广州）。 |
广东湛江 |
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* |
配方肥设备 |
* |
*、原 料 仓，*口，材质为***不锈钢、板材厚度***,料仓尺寸*.****.**。 *、料仓格栅网，*片，***不锈钢格栅板，板厚***，网孔尺寸*********。 *、斗式提升机，* 台，环链斗式提升机，提升机外壳及畚斗材质为 *** 不锈钢，环链材质为锰钢，主从动轮材质为铸钢，主从动轴材质为 **#钢。 *、搅拌缓存仓，* 个，材质为 *** 不锈钢，含料位及溜槽。 *、搅拌平台，* 个，材质为 *** 不锈钢。 *、配料控制系统改造，根据新方案更改控制线路、*** 程序以及搬迁所需的电缆桥架等。 |
广东湛江 |
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* |
粉剂生产线投料、皮带及加菌（含皮带，需要包含三通实现装吨袋功能） |
* |
铲车投料斗（*）台 *.外形尺寸****×****×******，需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。 *.振动电机*台：每台不低于*.****，具体功率需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。 *.电源：****。 *.板厚：不低于***。
出料皮带机（*）台 *、变频器控制，铲车投料用。 *、输送皮带宽度*****，长约**.*米。 *、采用三节胶托辊，料斗底部托辊加密，尼龙输送带，无缝热流化接口。 *、主从动轮采用无缝管车床加工成型，设有防滑沟，采用重型***带座轴承。 *、输送能力：*******³/*。 *、尾部自带*台手动三通转换器，需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。 接料皮带机（*）台 *、输送皮带宽度*****，长约*.*米。 *、采用三节胶托辊，尼龙输送带，无缝热流化接口。 *、主从动轮采用无缝钢管车床加工成型，设有防滑沟，采用重型***带座轴承。 *、输送能力：******³/*。 *、需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。
成品皮带机（*）台 *、输送皮带宽度*****，长约*.*米。 *、采用三节胶托辊，尼龙输送带，无缝热流化接口。 *、主从动轮采用无缝管车床加工成型，设有防滑沟，采用重型***带座轴承。 *、输送能力：******³/*。 *、尾部自带*台手动三通转换器，需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。
微量粉剂喂料机（*）套 *.变频器控制，送微量原料用。 *.料斗容积：约*.*立方米。 *.输送能力：不低于***/*。 *、人工上料。 *、喂料机与成品皮带机联动开启。 *、需配置微量粉剂匀料装置。 |
广东广州 |
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* |
粉剂包装系统（不含自动上袋，包含自动夹包、机械折边） |
* |
自动扶袋定量包装机（*）套 *、本机为气动双称，单人操作，固定式。 *、投料方式：皮带三级投料。 *、表面喷涂处理 *、包装速度：***包/小时左右（不低于***包/小时）。 *、精 度：±*.***。 *、接触物料处不锈钢材质。 *、卸料口带气动振动器。 |
广东广州 |
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* |
旧机械手码垛机搬运及改造 |
* |
搬运及改造机械手码垛机（*）套 含周边输送设备：待抓取输送机、整形输送机、输送爬坡带、机械倒包输送机、机械抓手等。 |
广东广州 |
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* |
配套设备 |
* |
电源开关柜和控制电柜（*）套 *.给包装机和码垛机提供电源开关柜和电缆。 除包装机和码垛机外其它设备电机起动控制电柜和电缆。
设备运输安装调试费用（*）套 *.负责安排人员到现场进行旧生产线设备拆解移位搬运，为新设备安装腾出场地。 *.提供材料用于生产线现场制作的设备维修平台、栏杆、爬梯等。 *.提供材料用于现场制作的设备支撑架和固定件、用于现场制作的设备之间的联接料斗、现场安装设备用的油漆、螺丝、电线套管。以及提供安装过程中使用的焊条、氧气、乙炔等消耗品。 负责承担设备运输和安排人员到现场进行设备安装调试。 |
广东广州 |
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* |
喷码机 |
* |
喷码机（*）套 *.黑墨喷码机 **点***三行喷头 *.**.*吋彩色***触摸屏 *.**位嵌入式***结构 *.互联网远程监控，升级一键开关机 *.喷头自动清洗 *.墨线自动检测 *.屏幕故障诊断显示 *.机器状态自动显示 *.工作日志记录 **.喷头全密封式一体化设计（全方位喷印） **.喷头总管：*米 **.***不锈钢机箱 防护等级：**** **.喷印行数 ***行 **.喷印点数 *** *** *** **** **** ***** ***** ***** **点阵以内自编点阵信息 **.喷印速度 *米/秒（***） **.操作界面 彩色触摸屏、中英文菜单 **.存储信息 无限制存储喷印信息 **.喷印内容 日期、时间、自动日期，自动有效期，班号，批号、流水号、四组计数器，计米， **.自编图案，可变条码、二维码，仿伪码、多国语言，多种字体（支持个人签名） **.喷印长度 ****个字符 **.中文输入 拼音输入法 区位码输入法 **.喷印墨水 黑色、蓝色、红色等多种颜色墨水 **.喷印字高 *～****（可调） **.喷印距离 *～****（可调） **.字体加宽 *～*倍，可针对单个字符加宽 **.字体方向 正常字，反字，倒字，倒反字，可针对单个字符独立设定喷印方向 字体间距 *～*倍，可逐点随意编辑 |
广东广州 |
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* |
货架 |
* |
*、重型货架主架，*组、规格：立柱：*******.** 型 ，横梁：********.* * 抱扣，载重：******/层 * 层 。 *、重型货架副架，*组。 *、防撞护脚，**个，规格：*******.**。 *、防撞护栏，*个。 *、运输/安装 。 |
广东湛江 |
备注：以上的设备参数和技术规格为重要参数，请依据相关参数进行报价。
请根据我公司要求报价，不接受可选择或可调整的报价。报价应包括货款、发票（增值税专用发票）、安装、随机零配件、标配工具、运输、保险、调试、培训、质量保证期服务、各项税费及合同实施过程中不可预见费用等在内的一切费用。
*.采购总体要求
*.* 报价人必须对本项目所有设备、备品备件、专用工具和伴随服务报价。
*.* 伴随服务（费用包含在报价总价内）：全部设备的运输、安装调试、人员培训售后服务、税费（国内产品）等费用。
*.* 报价人提供的物品必须是全新，表面无划伤、无碰撞的。报价人应保证提供的货物是符合国家、国际最新的有关标准、规范的优质产品。若有异议，应在报价文件中予以详细说明。
*.* 报价人应对报价设备列明其品牌、型号、制造商名称、产地、技术参数。
*.* 报价人的所报产品必须是在中国范围内合法销售，原装、全新，并符合设备参数、技术及要求的产品。
*.* 报价人必须在报价文件中列表说明所有设备和材料的品牌、产地、参数。
*.商务要求
*.*.* 交货地点：湛江市、广州市内。
*.*.*包装及运输：中选人负责设备的包装，包装箱必须坚固，并做到防潮、防震和防锈，适用于海、陆运输和整体吊装。
*.培训要求
*.* 实地现场培训：在设备安装、调试完后，中选人须派出熟悉本项目的技术人员对用户的相关技术人员进行现场培训。培训内容包括设备的参数设置、操作、维护保养、应急处理、简单故障排除等，相应软件技术、系统操作等，以确保采购人能够对货物有足够的了解和熟悉，能够独立进行日常的维护、保养和管理。
*.* 中选人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。
*.* 报价人应将所有培训费用（含培训教材、差旅、食宿费用等）包含在报价总价内。
*.验收要求
*.*要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单.保修单、随箱介质等）的验收。
*.*中选人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位。
*.*保修期限及售后服务
*.*质量保证期：灌包机器人配套设备保修期至少*年。期满后可同时提供终身有偿维修保养服务，具体由报价人在报价文件中承诺。质保期内采购人对中选人享有追索权。
*.* 质保期内，当设备出现问题时，中选人在接到采购人维修通知后，*小时内专人跟进做出答复，在电话、传真、网络等沟通渠道指导下不能解决问题时，中选人需派遣维修人员于*个工作日内（不含路途时间）到设备所在地并提出解决方案。
*.*质保期满*个月前由中选人对采购人的仪器进行一次免费的、全面的检查。如发现问题或潜在的问题，应在保修期内将问题解决。
*.*任何时候，中选人均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任。
*.*售后服务要求：质保期内须提供常设*天×**小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的故障通知，如电话响应无法解决的，报修响应时间为**小时，**小时内维修工程师赶到现场。对于在**小时内无法解决的其它较大的问题，应在*天内给以解决；对于在*天内不能解决的问题，应提出明确的解决方案，得到采购人的认可后，在预定的期限内解决问题。
*.*所有软件质保期内免费维护升级，具体由报价人在报价文件中承诺。
*.**所有保修服务方式均为中选人上门保修，即由中选人派员到采购人使用现场维护。由此产生的一切费用均由中选人承担。
广东省招标项目
《采购需求征求意见稿》
项目名称：广东天禾现代物流设施设备更新项目（灌包机配套设备采购改造等事项）
招标单位：广东天禾农资股份有限公司
征集期限：自****年*月**日起至****年*月**日止
发布日期：****年*月**日
第一部分 采购需求意见反馈书格式
说明：本部分格式为供应商、单位或者个人提交采购需求反馈意见书时使用。
采购需求意见反馈书
广东天禾农资股份有限公司/广东省机电设备招标有限公司：
（请补充提出异议的主体：供应商、单位或者个人）对《广东天禾现代物流设施设备更新项目（灌包机配套设备采购改造等事项）》采购需求征求，我单位现有以下几个内容（或条款）提出异议或建议。
一、*********************（事项一）
（*）********************（问题或条款内容）
（*）********************（说明提出问题或条款内容或建议原因）
（*）********************（提出的建议）
二、*********************（事项二）
……
随附相关证明材料如下：（目录）。
供应商、单位（盖公章）或者个人（按手指印）：
法定代表人（授权代表/个人）：
地址/邮编：
电话/传真：
电子邮箱：
日期： 年 月 日
提示：以书面形式（见本“采购需求意见反馈书”）使用邮件或纸质或微信等递交方式交至问卷调查采购代理机构（广东省机电设备招标有限公司）。递交资料的方式：（共*种方式）（*）邮件递交：上述资料均需加盖公章，扫描件按顺序整合成一个***文件，文件名按“项目名称+供应商名称”命名并发送至邮箱：*******@***.***；（*）纸质递交：上述资料均需加盖公章，在公告指定时间内将上述资料加盖公章交至广东省机电设备招标有限公司（问卷调查代理机构）办公室，地：广州市越秀区环市中路***号金鹰大厦**楼****室；
第二部分 招标项目内容
一、采购事项具体情况
（一）采购事项：广东天禾现代物流设施设备更新项目（灌包机配套设备采购改造等事项）
（二）预算金额：人民币**,***,***元
（三）招标内容概况：
*、采购数量：灌包机配套设备采购改造等事项；
*、交付地点：广东省行政区域范围内（含广州市、湛江市）；
（四）设备采购内容：
*．采购事项：灌包机器人配套设备
*．设备采购设备参数和技术规格：
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序号 |
产品名称 |
数量 |
配置 |
使用地 |
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包装系统 |
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*、料仓及支架*套 ，料仓***、支架碳钢。 *、下料三通*件，***不锈钢。 *、********/*型定量包装秤 *台，***不锈钢。 *、全自动包装机* 套，***不锈钢。 *、封包输送机*台，***不锈钢。 *、自动折边缝包机*台，碳钢材质。 |
广东湛江 |
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码垛系统 |
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*、倒包输送机*套，***不锈钢。 *、爬坡输送机*台，***不锈钢。 *、振实整平一体机*台，***不锈钢。 *、暂存输送机*台，***不锈钢。 *、抓取输送机*台，***不锈钢。 *、码垛机器人*台。 *、机器人抓手*件，型材、铝合金等。 *、机器人底座*台，碳钢材质。 *、安全护栏*件，碳钢材质。 **、整条线控制系统*套，电控柜***不锈钢。 **、现有码垛生系统安装调试（广州）。 |
广东湛江 |
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配方肥设备 |
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*、原 料 仓，*口，材质为***不锈钢、板材厚度***,料仓尺寸*.****.**。 *、料仓格栅网，*片，***不锈钢格栅板，板厚***，网孔尺寸*********。 *、斗式提升机，* 台，环链斗式提升机，提升机外壳及畚斗材质为 *** 不锈钢，环链材质为锰钢，主从动轮材质为铸钢，主从动轴材质为 **#钢。 *、搅拌缓存仓，* 个，材质为 *** 不锈钢，含料位及溜槽。 *、搅拌平台，* 个，材质为 *** 不锈钢。 *、配料控制系统改造，根据新方案更改控制线路、*** 程序以及搬迁所需的电缆桥架等。 |
广东湛江 |
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粉剂生产线投料、皮带及加菌（含皮带，需要包含三通实现装吨袋功能） |
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铲车投料斗（*）台 *.外形尺寸****×****×******，需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。 *.振动电机*台：每台不低于*.****，具体功率需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。 *.电源：****。 *.板厚：不低于***。
出料皮带机（*）台 *、变频器控制，铲车投料用。 *、输送皮带宽度*****，长约**.*米。 *、采用三节胶托辊，料斗底部托辊加密，尼龙输送带，无缝热流化接口。 *、主从动轮采用无缝管车床加工成型，设有防滑沟，采用重型***带座轴承。 *、输送能力：*******³/*。 *、尾部自带*台手动三通转换器，需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。 接料皮带机（*）台 *、输送皮带宽度*****，长约*.*米。 *、采用三节胶托辊，尼龙输送带，无缝热流化接口。 *、主从动轮采用无缝钢管车床加工成型，设有防滑沟，采用重型***带座轴承。 *、输送能力：******³/*。 *、需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。
成品皮带机（*）台 *、输送皮带宽度*****，长约*.*米。 *、采用三节胶托辊，尼龙输送带，无缝热流化接口。 *、主从动轮采用无缝管车床加工成型，设有防滑沟，采用重型***带座轴承。 *、输送能力：******³/*。 *、尾部自带*台手动三通转换器，需根据生产线设备正常作业及满足项目实现最终目标进行选定，并符合相关国家和行业标准。
微量粉剂喂料机（*）套 *.变频器控制，送微量原料用。 *.料斗容积：约*.*立方米。 *.输送能力：不低于***/*。 *、人工上料。 *、喂料机与成品皮带机联动开启。 *、需配置微量粉剂匀料装置。 |
广东广州 |
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粉剂包装系统（不含自动上袋，包含自动夹包、机械折边） |
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自动扶袋定量包装机（*）套 *、本机为气动双称，单人操作，固定式。 *、投料方式：皮带三级投料。 *、表面喷涂处理 *、包装速度：***包/小时左右（不低于***包/小时）。 *、精 度：±*.***。 *、接触物料处不锈钢材质。 *、卸料口带气动振动器。 |
广东广州 |
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旧机械手码垛机搬运及改造 |
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搬运及改造机械手码垛机（*）套 含周边输送设备：待抓取输送机、整形输送机、输送爬坡带、机械倒包输送机、机械抓手等。 |
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配套设备 |
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电源开关柜和控制电柜（*）套 *.给包装机和码垛机提供电源开关柜和电缆。 除包装机和码垛机外其它设备电机起动控制电柜和电缆。
设备运输安装调试费用（*）套 *.负责安排人员到现场进行旧生产线设备拆解移位搬运，为新设备安装腾出场地。 *.提供材料用于生产线现场制作的设备维修平台、栏杆、爬梯等。 *.提供材料用于现场制作的设备支撑架和固定件、用于现场制作的设备之间的联接料斗、现场安装设备用的油漆、螺丝、电线套管。以及提供安装过程中使用的焊条、氧气、乙炔等消耗品。 负责承担设备运输和安排人员到现场进行设备安装调试。 |
广东广州 |
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喷码机 |
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喷码机（*）套 *.黑墨喷码机 **点***三行喷头 *.**.*吋彩色***触摸屏 *.**位嵌入式***结构 *.互联网远程监控，升级一键开关机 *.喷头自动清洗 *.墨线自动检测 *.屏幕故障诊断显示 *.机器状态自动显示 *.工作日志记录 **.喷头全密封式一体化设计（全方位喷印） **.喷头总管：*米 **.***不锈钢机箱 防护等级：**** **.喷印行数 ***行 **.喷印点数 *** *** *** **** **** ***** ***** ***** **点阵以内自编点阵信息 **.喷印速度 *米/秒（***） **.操作界面 彩色触摸屏、中英文菜单 **.存储信息 无限制存储喷印信息 **.喷印内容 日期、时间、自动日期，自动有效期，班号，批号、流水号、四组计数器，计米， **.自编图案，可变条码、二维码，仿伪码、多国语言，多种字体（支持个人签名） **.喷印长度 ****个字符 **.中文输入 拼音输入法 区位码输入法 **.喷印墨水 黑色、蓝色、红色等多种颜色墨水 **.喷印字高 *～****（可调） **.喷印距离 *～****（可调） **.字体加宽 *～*倍，可针对单个字符加宽 **.字体方向 正常字，反字，倒字，倒反字，可针对单个字符独立设定喷印方向 字体间距 *～*倍，可逐点随意编辑 |
广东广州 |
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货架 |
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*、重型货架主架，*组、规格：立柱：*******.** 型 ，横梁：********.* * 抱扣，载重：******/层 * 层 。 *、重型货架副架，*组。 *、防撞护脚，**个，规格：*******.**。 *、防撞护栏，*个。 *、运输/安装 。 |
广东湛江 |
备注：以上的设备参数和技术规格为重要参数，请依据相关参数进行报价。
请根据我公司要求报价，不接受可选择或可调整的报价。报价应包括货款、发票（增值税专用发票）、安装、随机零配件、标配工具、运输、保险、调试、培训、质量保证期服务、各项税费及合同实施过程中不可预见费用等在内的一切费用。
*.采购总体要求
*.* 报价人必须对本项目所有设备、备品备件、专用工具和伴随服务报价。
*.* 伴随服务（费用包含在报价总价内）：全部设备的运输、安装调试、人员培训售后服务、税费（国内产品）等费用。
*.* 报价人提供的物品必须是全新，表面无划伤、无碰撞的。报价人应保证提供的货物是符合国家、国际最新的有关标准、规范的优质产品。若有异议，应在报价文件中予以详细说明。
*.* 报价人应对报价设备列明其品牌、型号、制造商名称、产地、技术参数。
*.* 报价人的所报产品必须是在中国范围内合法销售，原装、全新，并符合设备参数、技术及要求的产品。
*.* 报价人必须在报价文件中列表说明所有设备和材料的品牌、产地、参数。
*.商务要求
*.*.* 交货地点：湛江市、广州市内。
*.*.*包装及运输：中选人负责设备的包装，包装箱必须坚固，并做到防潮、防震和防锈，适用于海、陆运输和整体吊装。
*.培训要求
*.* 实地现场培训：在设备安装、调试完后，中选人须派出熟悉本项目的技术人员对用户的相关技术人员进行现场培训。培训内容包括设备的参数设置、操作、维护保养、应急处理、简单故障排除等，相应软件技术、系统操作等，以确保采购人能够对货物有足够的了解和熟悉，能够独立进行日常的维护、保养和管理。
*.* 中选人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。
*.* 报价人应将所有培训费用（含培训教材、差旅、食宿费用等）包含在报价总价内。
*.验收要求
*.*要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单.保修单、随箱介质等）的验收。
*.*中选人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位。
*.*保修期限及售后服务
*.*质量保证期：灌包机器人配套设备保修期至少*年。期满后可同时提供终身有偿维修保养服务，具体由报价人在报价文件中承诺。质保期内采购人对中选人享有追索权。
*.* 质保期内，当设备出现问题时，中选人在接到采购人维修通知后，*小时内专人跟进做出答复，在电话、传真、网络等沟通渠道指导下不能解决问题时，中选人需派遣维修人员于*个工作日内（不含路途时间）到设备所在地并提出解决方案。
*.*质保期满*个月前由中选人对采购人的仪器进行一次免费的、全面的检查。如发现问题或潜在的问题，应在保修期内将问题解决。
*.*任何时候，中选人均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任。
*.*售后服务要求：质保期内须提供常设*天×**小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的故障通知，如电话响应无法解决的，报修响应时间为**小时，**小时内维修工程师赶到现场。对于在**小时内无法解决的其它较大的问题，应在*天内给以解决；对于在*天内不能解决的问题，应提出明确的解决方案，得到采购人的认可后，在预定的期限内解决问题。
*.*所有软件质保期内免费维护升级，具体由报价人在报价文件中承诺。
*.**所有保修服务方式均为中选人上门保修，即由中选人派员到采购人使用现场维护。由此产生的一切费用均由中选人承担。
