第一部分 采购需求意见反馈书格式

说明：本部分格式为供应商、单位或者个人提交采购需求反馈意见书时使用。

采购需求意见反馈书

广东天禾农资股份有限公司/广东正采招标采购有限公司：

（请补充提出异议的主体：供应商、单位或者个人）对《广东天禾现代物流设施设备更新项目（立体式货架包括四向托盘穿梭车、垂直升降机，输送带及控制系统等）》采购需求征求，我单位现有以下几个内容（或条款）提出异议或建议。

一、*********************（事项一）

（*）********************（问题或条款内容）

（*）********************（说明提出问题或条款内容或建议原因）

（*）********************（提出的建议）

二、*********************（事项二）

……

随附相关证明材料如下：（目录）。

供应商、单位（盖公章）或者个人（按手指印）：

法定代表人（授权代表/个人）：

地址/邮编：

电话/传真：

电子邮箱：

日期： 年 月 日

提示：以书面形式（见本“采购需求意见反馈书”）使用邮件或纸质或传真或微信等递交方式交至问卷调查采购代理机构（广东正采招标采购有限公司）。递交资料的方式：（共*种方式）（*）邮件递交：上述资料均需加盖公章，扫描件按顺序整合成一个***文件，文件名按“项目名称+供应商名称”命名并发送至邮箱：**@*****.***；（*）纸质递交：上述资料均需加盖公章，在公告指定时间内将上述资料加盖公章交至广东正采招标采购有限公司（问卷调查代理机构）办公室，地：广州市越秀区东风东路***号广联大厦*层；（*）传真递交：上述资料均需加盖公章，以电话传真的方式递交：传真：************；

第二部分 招标项目内容

一、采购事项具体情况

（一）采购事项：广东天禾现代物流设施设备更新项目（立体式货架包括四向托盘穿梭车、垂直升降机，输送带及控制系统等）

（二）预算金额：人民币**,***,***元

（三）招标内容概况：

*、主要采购标的：立体式货架，包括：四向托盘穿梭车、垂直升降机，输送带及控制系统、***\***调度管理系统等（包括立体库配套托盘）。

*、需实现的功能与目标：对物流仓进行立体式货架智能化设计，采用四向穿梭车系统、采用托盘输送系统，以现代智能数字化设备代替人工操作，实现库房物资智能转运、收发货、提升存储能力等功能。

*、交付地点:广东省行政区域范围内(含广州市等)。

（四）设备采购内容：

*．采购事项：立体式货架包括四向托盘穿梭车、垂直升降机，输送带及控制系统等及相关配套配件

*．设备采购设备参数和技术规格：

*．采购总体要求

*.* 报价人必须对本项目所有设备、备品备件、专用工具和伴随服务报价。

*.* 伴随服务（费用包含在报价总价内）：全部设备的运输、安装调试、人员培训售后服务、税费（国内产品）等费用。

*.* 报价人提供的物品必须是全新，表面无划伤、无碰撞的。报价人应保证提供的货物是符合国家、国际最新的有关标准、规范的优质产品。若有异议，应在报价文件中予以详细说明。

*.* 报价人应对报价设备列明其品牌、型号、制造商名称、产地、技术参数。

*.* 报价人的所报产品必须是在中国范围内合法销售，原装、全新，并符合设备参数、技术及要求的产品。

*.* 报价人必须在报价文件中列表说明所有设备和材料的品牌、产地、参数。

*.* 报价人的设备应满足中国有关设计、制造、安全、环保等规程、规范和强制性标准要求。如遇与供应方所执行的标准发生矛盾时，应按较高标准执行（强制性标准除外）。

*.* 报价人在设计、施工、调试、验证时必须要按照用户需求和设计图纸来执行。

*.* 所有的材料、安装、检查和测试、包装和交付、调试(包括试运行)等活动由报价人负责，必须严格按照本用户需求和相关的标准与规范来进行。

*.** 密集库的设计在满足预定使用功能前提下，应尽量节省面积和空间，以节省建设投资、减低运行成本。密集库布局按照物流出入库流程合理规划，满足物流转运要求，主要库区的布置应考虑到物流转运的便利性，储存条件的符合性，物料、产品的安全性，确保物料，产品储存期间质量安全可靠，避免不必要的出入库操作，减少设备操作，减少设备运行的频率；设计还应满足各区域之间的通讯需求；建筑外观应美观现代，展示企业形象。

*.** 仓库建设包括软件系统***\***，货架、提升机、四向车和输送系统的设计、制造、运输、安装、调试和售后服务内容。

*.** 供电条件

（*）电压： ** ***±**% *，三相五线制；

（*）频率： ** ****±*%。

*.** 在***调度下，满足仓储货物的出入库管理，确保货物管理准确性；满足成品的入库作业、自动上架存储；成品发货的自动作业需求。

*.** 立体库中存储货物单托盘码放高度分别为****/****/****/****㎜（含托盘高度）。

*.** 立体仓库有效货位不低于****个，具体货位分布参考设计图纸。

*.** 系统需具备独立运行能力，同时支持与企业其他关联系统的对接。

*.** 输送线需考虑缓存位与冗余，并考虑未来流量的增长。

*.** 工艺布局

（*）自动化立体仓库内所有设备、货架、电子元器件工作环境为温度范围**℃~**℃，相对湿度***;**%，且现场及设备表面不结露；

（*）入库口均应配置外形检测、重量检测、固定式条码扫描器；

（*）出入库使用叉车对接。

*．商务要求

*.*.* 交货地点：广州市内。

*.*.*包装及运输：中选人负责设备的包装，包装箱必须坚固，并做到防潮、防震和防锈，适用于海、陆运输和整体吊装。

*．培训要求

*.* 实地现场培训：在设备安装、调试完后，中选人须派出熟悉本项目的技术人员对用户的相关技术人员进行现场培训。培训内容包括设备的参数设置、操作、维护保养、应急处理、简单故障排除等，相应软件技术、系统操作等，以确保采购人能够对货物有足够的了解和熟悉，能够独立进行日常的维护、保养和管理。

*.* 中选人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。

*.* 报价人应将所有培训费用（含培训教材、差旅、食宿费用等）包含在报价总价内。

*．验收要求

*.*要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单.保修单、随箱介质等）的验收。

*.*中选人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位。

*.*保修期限及售后服务

*.*质量保证期：至少提供自项目验收报告签署之日起**个月的质保服务。质保期内任何的软、硬件的损坏、故障等造成系统不能正常使用的情况均由中标人免费维修。提供*个月*位工程师驻场服务。期满后可同时提供终身有偿维修保养服务，具体由报价人在报价文件中承诺。质保期内采购人对中选人享有追索权。

*.* 质保期内，当设备出现问题时，中选人在接到采购人维修通知后，*小时内专人跟进做出答复，在电话、传真、网络等沟通渠道指导下不能解决问题时，中选人需派遣维修人员于*个工作日内（不含路途时间）到设备所在地并提出解决方案。

*.*质保期满*个月前由中选人对采购人的仪器进行一次免费的、全面的检查。如发现问题或潜在的问题，应在保修期内将问题解决。

*.*任何时候，中选人均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任。

*.*售后服务要求：质保期内须提供常设*天×**小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的故障通知，如电话响应无法解决的，报修响应时间为**小时，**小时内维修工程师赶到现场。对于在**小时内无法解决的其它较大的问题，应在*天内给以解决；对于在*天内不能解决的问题，应提出明确的解决方案，得到采购人的认可后，在预定的期限内解决问题。

*.*所有软件质保期内免费维护升级，具体由报价人在报价文件中承诺。

*.**所有保修服务方式均为中选人上门保修，即由中选人派员到采购人使用现场维护。由此产生的一切费用均由中选人承担。

质保期内中选人应对软硬件在使用过程中发现的瑕疵进行现场免费的修复和升级；

报价人应在报价方案中详述质保期内保证系统正常运行的措施及发生故障时如何快速修复的措施；

报价时须列出设备运行*年内易耗和易损备件清单（含价格及货期）；

报价人在设备发生故障时,满足在接到通知后*小时响应并提出解决方案，无法电话沟通处理的须*小时内赶到现场解决问题。报价人设备平均故障间隔时间（****）和设备故障平均修复时间（****）都须达到行业先进水平甚至领先水平；

报价人针对售后服务板块在技术标书中需要提供自己公司一套完整的项目售后服务方案或运维响应流程；

报价人应在质保期内提供免费一年两次的预防性维护保养。预防性维护保养应包括所有设备的检查、清洁、润滑、维修等。报价人应在提供的售后服务方案中提供详细的预防性维护保养范围及保养方案。在设备生命周期内提供每年至少一次的定期回访，指导人员操作、提出维护建议、评估系统的性能等；

*.法律和国家标准

项目涉及要求包括但不限于以下法规标准：

*.双方责任划分

*.* 采购人责任

（*）提供中控室的建设、网络布线、电源布线、办公设施等。

（*）提供立体仓库现场总配电柜及电源进线电缆，并负责接入总电源柜进线端（含桥架）。

（*）提供立体仓库区域临时电源接驳点。

（*）负责建筑物上开设、封堵穿墙洞口（乙方提供位置和尺寸）。

（*）提供防火卷帘门、通风、空调、暖气、照明系统、立体仓库内消防系统（均不与立体仓库系统干涉）。

（*）采购人确保三通一平。

*.*报价人责任

（*）配合采购人进行方案设计。

（*）负责立库货架系统、四向车、仓库输送系统、提升机、电气控制系统、电缆桥架电控柜、安全围栏、***、*** 及硬件、立体仓库网络通讯硬件的供应。

（*）负责设备包装运输、现场卸货搬运、供货范围内设备的安装调试。

（*）提供技术资料、技术培训、售后维保服务。

（*）合同签订后两周内提供准确的设备布局平面图、土建、强弱电条件图等安装要求文件。

（*）负责设计图纸的二次优化深化设计，提供二次设计说明书等，经双方确认后实施。

（*）中选后，配合采购人对仓库基础及建筑提供技术指导和要求。

*．报价要求

报价应包括货款、发票（增值税专用发票）、安装、随机零配件、标配工具、运输、保险、调试、培训、质量保证期服务、各项税费及合同实施过程中不可预见费用等在内的一切费用。