济源市城市供热有限责任公司供热客服系统采购项目计划公示
2025-08-20
河南/济源 招标采购
济源市城市供热有限责任公司供热客服系统采购项目计划公示
河南/济源-2025-08-20 00:00:00
河南/济源-2025-08-20 00:00:00
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济源市城市供热有限责任公司供热客服系统采购项目计划公示
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项目名称：济源市城市供热有限责任公司供热客服系统采购项目
项目规模：供热客服系统采购。
工期：**日历天
投资金额：******.**元
拟采用发包方式：询比采购
拟发包时间：
招标人名称：济源市城市供热有限责任公司
招标人联系人：王玉杰
招标人联系方式：***********
招标公告拟发布媒介：《中国采购与招标网》和《河南省正济工程咨询有限公司网》
主要内容：构建一套智能化的供热客户服务系统，通过**与人工协同的方式提升服务效率和质量。系统功能模块应包含话务系统、智能应答**分流系统、知识库系统、工单系统、统计分析系统等。整个系统应实现从电话接入、智能分流、工单处理到数据分析的全流程闭环管理。是否必须招标项目：否。拟发包时间：****年*月**日。
项目规模：供热客服系统采购。
工期：**日历天
投资金额：******.**元
拟采用发包方式：询比采购
拟发包时间：
招标人名称：济源市城市供热有限责任公司
招标人联系人：王玉杰
招标人联系方式：***********
招标公告拟发布媒介：《中国采购与招标网》和《河南省正济工程咨询有限公司网》
主要内容：构建一套智能化的供热客户服务系统，通过**与人工协同的方式提升服务效率和质量。系统功能模块应包含话务系统、智能应答**分流系统、知识库系统、工单系统、统计分析系统等。整个系统应实现从电话接入、智能分流、工单处理到数据分析的全流程闭环管理。是否必须招标项目：否。拟发包时间：****年*月**日。
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