珠海市唐家湾镇人民政府物业管理服务定点采购定点议价成交公告

2025-08-20

广东/珠海招标采购

珠海市唐家湾镇人民政府物业管理服务定点采购定点议价成交公告
广东/珠海-2025-08-20 00:00:00

发布机构：珠海市唐家湾镇人民政府发布时间：********** **:**:**

采购计划编号：

珠海市唐家湾镇人民政府物业管理服务

定点议价成交公告

项目名称：珠海市唐家湾镇人民政府物业管理服务定点采购

项目编号：*****************

本项目于********** **:**:**启动。现将本次议价结果公布如下：

本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。

（一）成交供应商：珠海高华城市资源有限公司

（二）成交价：*******.**（壹佰伍拾万玖仟贰佰玖拾玖元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
服务描述：（十）人员管理会同古村作为面向市民免费开放的旅游目的地，人员管理是确保安全、秩序、服务品质和良好体验的核心。中标单位（乙方）必须建立完善的人员管理体系，严格执行以下要求： .岗位配置与职责明确化：项目主管：全面负责本项目所有服务内容的统筹、协调、执行与监督。首要职责是与唐家湾镇政府、属地社区、古村管理方、招标人（甲方）及乙方内部各部门进行有效沟通协调，确保各项工作无缝对接、信息畅通。负责乙方人员的日常管理、考核、培训及应急事件的现场指挥。保安团队：合理安排人员，实行小时四班三运转制，确保岗位无缝衔接；岗位设置为固定岗：针对南门岗亭、北门岗亭、新村小桥中门岗亭，乙方需负责道闸管理、人员/车辆出入登记核查、物品放行审验、信息传达、首层应急响应。巡逻岗：负责按既定路线和频次（重点区域至少每小时一次）对古村、新村、停车场、荔枝公园、沁黉园等进行安全、秩序、环境（同步简单保洁问题上报）巡查，处理突发状况，响应监控中心指令。班长：负责当班期间保安团队的整体调度、工作监督、岗位巡查、问题处理上报、接驳车任务协调执行（兼顾村民及政府机关调研接驳需求）、岗位顶替（如用餐、如厕等）。顶休/机动岗：负责顶替各固定岗、巡逻岗人员休息/用餐，并作为机动力量应对高峰期或突发事件。人员配置：项目主管（人）负责整个项目统筹工作，与唐家湾镇、社区、古村、等各部门协调工作；保安员（人）实行*小时制 . 人员素质与行为规范：严格准入：乙方聘用人员须符合国家及地方相关法律法规要求，保安员须持有效保安员证上岗，无违法犯罪记录。关键岗位人员（如项目主管、班长）需具备相应管理经验和能力。统一形象：所有一线服务人员（保安、接驳车司机等）在工作时间内必须统一着装（乙方提供符合要求的制服）、佩戴清晰工牌，保持仪容整洁、举止文明。 . 服务标准与要求：首问责任制：对居民、商户、游客提出的咨询、求助、投诉等，首位接触人员即为责任人，须热情接待、耐心倾听。服务响应：对合理诉求且属于合同约定服务范围内的，须立即响应并在职责范围内尽快处理（如：简单问询指引、秩序维护介入等）。对合理诉求但超出合同范围或自身权限的，须主动协调、指引途径（如联系物业、村委会、相关部门），并做好记录与跟进反馈，禁止推诿搪塞。对不合理或无法满足的要求，须依据相关规定和政策，进行耐心、细致的解释说明，避免冲突。服务态度：坚持文明用语、态度友善、服务主动。对待游客尤其要体现古村的良好形象，做到有问必答、有难必帮（在能力范围内）。节假期保障：针对五一、国庆、春节等旅游高峰期及重大活动，乙方必须提前制定并报备详尽的《高峰期安保及服务保障预案》。预案需包括：额外增配人手计划、重点区域布控方案、人流车流疏导措施（与甲方及交警部门协调）、应急响应升级机制、信息通报流程等。确保现场秩序井然、游客安全。 . 培训与考核：岗前培训：新入职员工必须经过全面的岗前培训，内容包括但不限于：项目基本情况、岗位职责、工作流程、规章制度、服务礼仪、安全知识（消防、治安、应急）、设备操作（道闸、监控、对讲机等）、古村历史文化简介、接驳车服务规范等，考核合格后方可上岗。 *. 监督与责任：招标人及其代表（如会同古村物业管理处）有权对乙方人员的工作状态、服务质量、在岗情况、记录规范性等进行不定期巡查和监督。乙方须为其所有工作人员购买足额的人身意外伤害保险等法定保险。		*	年	,,.*	是

采购单位：珠海市唐家湾镇人民政府

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