广东/深圳-2025-08-19 00:00:00
| 项目名称 | 公共区域会议技术保障服务 | 项目编号 | ********(*****)******* |
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| 公示开始日期 | ********** **:**:** | 公示截止日期 | ********** **:**:** |
| 采购单位 | 深圳技术大学 | 付款方式 | 合同签订后并且在收到发票后**个工作日内支付合同金额的**%;服务满*个月验收合格后支付合同金额的**%;服务期满*个月验收合格后支付合同金额的**%。 |
| 履约保证金 |
采购合同金额的**%
（以保函方式或采购人（买方）可以接受的其他非现金形式提交，项目服务期满之后，经验收合格后，在**天内办理解除履约担保手续。采购人逾期退还履约保证金的，向中标人每日偿付履约保证金的*.*‰的利息，但因中标人自身原因导致无法及时退还的除外。）
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| 联系人 | 中标后在我参与的项目中查看 | 联系电话 | 中标后在我参与的项目中查看 |
| 签约时间要求 | 成交后**工作日 | 到货时间要求 | |
| 预算 | ￥***,*** | ||
| 供应商资质要求 |
不接受联合体竞价，不允许分包
(必选)
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| 收货地址 | |||
| 采购物品 | 采购数量 | 计量单位 | 所属分类 |
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| 公共区域会议技术保障技术服务 | * | 项 | 其他服务 |
| 预算 | ￥***,*** | ||
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| 技术参数 | *.服务范围 全校区内（含现有和将投入使用的）所有公用会议室、报告厅等信息化设备运营、维护、管理、保障等工作。 *、服务要求： 会议室服务支持要求：负责全校园内的报告厅，会议室，多媒体会议等会议支持，保障设备和系统稳定运行。服务内容包括：会议设备的资产管理，设备的状态检查、线缆检查、发现可疑故障点，会议值守（***小时），定期提交周报、月报、年报。 会议等级： *级会议，至少提前**分钟到场准备，检查线缆，设备，联调。检查备用设备的的状态。 *级会议，至少提前**分钟到场准备，检查线缆，设备，联调。 *级会议，至少提前**分钟到场，检查线缆，设备，联调。 具体岗位要求： *,熟悉灯光、音响，功放，调音台等设备的使用。 *,熟悉弱电、音视频项目各子系统的设备的使用和维护，施工工艺流程。 *,熟练掌握数/模调音台及音视频设备，熟悉现场布置系统的连接及调试处理。 *,能够查看*******、****等图纸、熟练使用******等软件，***投屏软件。 *,熟悉视音频会议系统，视频终端、***服务器、视频会议调试等，熟悉相关的标准协议及技术，如***协议、****协议等。 *,具有音响、灯光、会议、***大屏等系统的安装、配置和排错等工作经验。 *,具有报告厅、展览厅、多媒体会议室等系统维护工作经验。 *,具有*年工作经验以上，具有视讯工程师相关证书； *、服务团队： 按运维岗位设置配备相应的技术人员，保障运维工作顺利，派驻现场服务人员（含节假日）***小时不得少于*人，机动保障人员不得少于*人。计算机相关专业，大专或以上学历，严格遵守如上技术要求。 团队人员要求：项目负责人不少于*人，具有**服务项目经理证书。项目成员不少于*人，其中*人具有网络应用工程师证书。项目机动保障人员不少*人，其中*人具有****证书。（应答时须提供项目负责人和项目成员的姓名和证书扫描件并加盖应答供应商公章，并同时提供通过应答供应商购买的项目负责人****年*月至****年*月中的任意一个月社保证明作为本单位员工的证明依据。） 承诺对服务过程中的客户信息保密，提供承诺函保证客户信息保密（格式自定）并加盖应答供应商公章。 服务时间：全年（***天）****小时人工服务台响应，安排现场故障处理。日常维护运维服务电话接听，微信保障等日常咨询解答，维护信息中心客服邮箱，安排现场故障处理，必须安排***小时排班，含全年各节假日。 备勤要求：关键岗位，手机**小时开机，随时响应；其它岗位安排备勤人员，及时响应突发事件。编制运维服务规范及工作流程，并严格按照流程执行。 故障响应服务：工作期间接到报障或保障任务后*分钟内响应；非工作期间，维护工程师应在*小时内携带工具及有效备件等赶赴指定现场排障；在设备出现*小时内无法恢复的严重故障情况下，须采取应急措施或提供替代设备，保证在*小时内使业务系统恢复正常；排障成功，设备、系统恢复正常运行后，于*日内提交书面故障报告，报告故障现象、原因，处理方法、配置变更内容、处理结果、可能存在的隐患以及今后避免问题的具体措施等。 重大任务保障服务：遇重要时期、重大保障任务、重大活动及考试期间，需提前*周时间对所维护内容进行巡检，并提交巡检及风险评估报告；按要求派专人现场值守，并在人员、设备等各方面提供无条件支持。 每周组织一次运维工作例会，对当周运维工作开展情况进行总结；并提供运维周报、月报、年报。 运维质量分析服务：每季度组织召开一次运维质量分析例会，提出工作意见和建议。 配备必要的交通工具，以保障设备巡检、设备维修、故障抢修等工作正常开展。 制定有效的绩效奖惩考核制度，采购人有权参与驻场人员绩效考核。 协助采购人建立信息库（常用软硬件档案，驱动程序，信息点，服务知识等）。 运维人员按学校规定统一着装要求，未按规定的采购人有权要求中标人做人员更换。 *、重要时刻专人值守服务：根据学校安排的重要时刻安排专人现场值守（人数不限），实时处理故障。 *、备品备件支持：所维护的关键设备，须提供一定量的耗材和备品备件。**** 小时可进行备件进行更换，避免故障影响业务运行。 |
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| 售后服务 | 服务期限: *个月，自合同约定服务开始日生效。;; | ||
深圳技术大学
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