浙江/台州-2025-08-18 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度温岭市党政机关公务出行[*座以上（不含*座）]定点服务机构框架协议采购项目（开放式）框架协议
项目编号： *****************
二、征集人信息
征集人名称：温岭市政府采购中心
征集人地址：浙江省台州市温岭市温岭市城西街道九龙大道***号行政服务中心大楼*楼
征集人和联系方式：林灵芝**************
三、入围供应商
供应商名称：台州市公务用车服务有限公司
供应商地址：浙江省台州市椒江区台州市椒江区黄海公路***号
供应商联系人和联系方式：陈星宇************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
公务出行定点服务[*座以上（不含*座）含驾驶服务]
台州市公务用车服务有限公司公务出行定点服务[*座以上（不含*座）含驾驶服务]
服务方案:服务方案及流程 （一）公务用车服务实行联络员预约登记制度。公司有*名专职**小时服务接线人员与用车单位指定的***名人员专职用车联络员密切联系，联系电话：********，通过电话、传真、网络预约等方式向公司预约用车事项，并填写《公务用车联系单》（见附件***）。远程公务用车须提前半天预约，其他公务用车须提前*小时预约。 （二）公司接到预约后，详细记录用车服务需求，调配车辆、驾驶员，并将结果回复用车单位联络员，相关信息录入公务用车信息平台。 （三）公司成立应急小组，加强领导，制定应急预案，配备**小时应急工作人员，驾驶服务人员，迅速响应各类紧急公务、临时应急公务用车，形成高效联动机制，确保各部委办能随时随地出行。 （四）对于各类应急抢险任务，公司在接到任务后**分钟内响应，不因任务艰巨而拒绝，同时确保车辆、人员的安全。 （五）公司开具《公务派车单》并指定车辆驾驶员或送车驾驶员，按时准点到达预约地点，用车人凭《公务用车联系单》用车。驾驶员核对用车人身份后，按要求提供服务。 （六）用车服务结束后，驾驶员在《公务用车联系单》上如实填写用车相关内容，经用车人签字确认并对服务情况进行评价后报公司。 （七）公司核对《公务用车联系单》并填写费用后交用车单位，用车单位复核确认后作为费用结算依据。 （八）公司凭《公务用车联系单》和《公务派车单》等相关材料，按照核定的价格计算费用，按月汇总后与用车单位结算。 （九）公司服务网点详见《服务网点清单》。 二、投诉处理 公司接到投诉后，及时查明情况，如有责投诉的，公司将对驾驶员按公司服务质量处理办法进行处理，并将处理结果告知用车单位。根据违规情况轻重，对用车单位上门道歉、减少或免除用车费用，并承担相应驳车费用等措施。并举一反三，杜绝相同服务质量问题的发生。
服务承诺:我公司承诺做到以下内容： *、公司和驾驶员能够严格执行保密规定，履行保密职责，确保用车单位的信息安全。 *、公司能够严格执行服务质量标准和监督管理考核机制。加强车辆维修、维护保养，把好安全技术关，杜绝车辆带病行驶，确保为服务对象提供文明、高效、周到、热情的用车服务。 *、公司根据用车单位的地域分布情况建立网络信息平台、调度系统等配套服务设施，按照服务要求开展工作，提供全面、高效、经济、安全的公务用车服务和保障，做到用车保障率、准点率**%以上，满意率**%以上。 *、公司建立全天候值班调度制度，配置卫星定位、无线呼叫系统，增强快速应急调车能力，确保满足应急公务用车需要。 *、重大活动、任务事先制订周密的工作计划与预算，并严格按照计划实施。 *、公司按照“优先保证重要公务”的原则，合理调派车辆，确保留有应急车辆，以保证处置紧急公务、突发事件和机要用车的需要。 *、公司对用车单位和用车人等提出的合理意见应及时进行落实，公司有义务提前告知用车类型、服务价格等相关信息。 *、公司所有车辆配备有手机充电器、雨伞、矿泉水、普通药品。 *、我公司所有车辆第三者责任险***万元，车上人员座位险***万元（含轿车、商务车）。
报价一览表:报价一览表.*** 折扣率 **%
