泸州市市场监督管理局购买服务开展*****话务接听工作采购实行单一来源采购方式的公示

一、项目信息：

采购人：泸州市市场监督管理局

项目名称：购买服务开展*****话务接听工作

拟采购的货物或服务的说明：

购买服务开展*****话务接听工作、 *项、 预算金额 ***,***.**元

拟采购的货物或服务的预算金额：******.**元

采用单一来源采购方式的原因及说明:泸州市市场监督管理局*****热线于****年整合到*****政务服务便民热线中心，安排了话务员*名，设置了两个话务坐席。****年初，因*名话务员辞职，*****话务工作无法正常运转，话务接通率仅达**%左右。为进一步提升*****投诉举报话务质量，本着统一平台、统一管理、统一话务规范，确保“*****平台服务项目”与“*****政务服务项目”服务标准一致。经局党组研究，通过跟标购买服务方式，将*****话务接听工作外包泸州市*****政务服务便民热线运营服务商，中国电信股份有限公司泸州分公司负责，首次合同期限是****年*月至****年*月*个月时间。 为确保合同到期后*****话务正常运转，现对下一段话务购买服务采购，将*****话务购买时限和泸州市*****政务服务便民热线购买时限统一，时间为****年*月*日至****年*月**日，费用标准与*****政务服务便民热线费用标准一致，*.**万元/年/人，两年费用合计**.*万元（*人×*×*.**万元/人）。故本项目拟采用单一来源采购方式实施采购。

二、拟定供应商信息

名称： 中国电信股份有限公司泸州分公司

地址： 泸州市江阳区江阳西路**号

三、公示期限

****年**月**日至****年**月**日

四、其他补充事宜

无

五、联系方式

*．采购人

联系人： 刘艳

联系地址： 江阳区康城路一段**号

联系电话： ***********

*．财政部门

联系人： 政府采购监督管理科

联系地址： 泸州市江阳区江阳西路**号**号楼

联系电话： ************

六、附件

单一来源专家论证意见*.***

泸州市市场监督管理局

****年**月**日