分类

名称

型号/配置/功能/服务内容

配置

功能

服务内容

专用设备

多功能自助终端(医保刷脸支付、自费)

（*）工业级主机
① ***：***** ** *代或同等级性能及以上，主频≥*.**，核心数≥*核，线程数≥*线程。
② 内存：****或以上，≥**。
③ 硬盘：固态硬盘≥****。
④ 网卡：**/***/********自适应网络接口≥*个，支持**网络唤醒（远程开机）,支持网络***启动。
⑤ */*接口：串口≥**个，****.*≥*个，****.*≥*个，**/*键盘/鼠标接口≥*个。
⑥ 显示输出：***接口≥*个，****接口≥*个，支持***+****同步或异步双显。
⑦ 主板功能：支持看门狗，无盘启动，网络唤醒，通电自启，定时开关机。
⑧ 操作系统：预装操作系统。
⑨ 保护功能：短路保护***，过压保护***，过电流保护***。
⑩ 通过机构认证：通过***认证。
（*）触控一体机
① ***液晶显示屏。
② 显示区域≥***.*******.****，显示比例**：*。
③ 最佳分辨率≥****×****。
④ 刷新率≥****。
⑤ 亮度≥*****/*²。
⑥ 对比度≥****:*。
⑦ 可视角度：可视角度**≥**，水平:***°(**°/**°)垂直:***°(**°/**°)。
⑧ 色值≥**.**。
⑨ 触摸反应时间≤****。
⑩ 单点触摸寿命≥****万次。
⑪ 盖板玻璃：钢化玻璃≥***，触摸屏透光率≥**%，表面硬度≥**。
⑫ 支持触摸点数≥**点。
⑬ 防尘防水性能≥****。
⑭ 支持播放自定义格式内容并支持管理，支持大屏分区管理并进行自定义宣传视频图片的场景展示，提供一套配套的智慧播放控制系统。
⑮ 通过机构认证：通过***认证、****环保认证。
（*）社保卡读卡器
① 符合安徽省社保卡读卡要求。
② 符合**/********社会保障卡规范
（*）医保刷脸支付模块
① 加装通过国家医保局认证的具备医保刷脸支付功能的模块。
② 医保刷脸支付模块符合国家医保局《医保业务综合服务终端技术规范》（Ⅲ类）。
③ 医保刷脸支付模块符合合肥市医保局《关于持续推进医保码应用工作的通知》等安徽省医保刷脸智能就医相关要求。
④ 医保刷脸支付模块的摄像头位于触控一体机侧面适当位置，便于人脸平视刷脸就医。
（*）二代身份证阅读器
① 射频技术：符合*** ***** **** *标准。
② 保密模块：身份证核验系统专用模块。
③ 符合** ********《居民身份证验证安全控制模块接口技术规范》。
④ 读卡距离≥******。
⑤ 读卡时间≤*秒。
⑥ 错误率≤*/****。
⑦ 通过公安部认证。
（*）条码扫描
① 图像传感器：****。
② 传感器像素≥*******。
③ 识别码制：一维码和二维码，支持医院就诊码、医保码（医保电子凭证）和电子居民健康卡读取。
④ 视场角度：水平≥**°、垂直≥**°。
⑤ 条码灵敏度：倾斜±**°，偏转±**°，旋转***°。
⑥ 典型码识读距离≥****—*****(***** **)。
⑦ 材质：防火***识读窗（钢化玻璃）。
⑧ 防护等级≥****。
（*）摄像头
① 类型：**结构光摄像头。
② 摄像头软硬件参数满足支付宝刷脸支付要求，通过支付宝官方硬件认证。
③ 算法芯片：专用**计算芯片。
④ 深度范围≥****—*****。
⑤ 适用场景：人脸识别、活体检测、支付宝刷脸支付等。
（*）凭条打印机
① 打印方式：热敏打印。
② 最大打印速度≥*****/*，打印寿命≥****。
③ 分辨率：≥******(*****/**)。
④ 打印宽度≥*********。
⑤ 纸张类型：热敏纸卷。
⑥ 侦测：含缺纸、纸将尽预警提示。
⑦ 切刀：自动切刀，切刀寿命：≥***万次。
（*）激光打印机
① 黑白激光打印机，支持自动双面打印。
② 打印速度：单面**≥*****。
③ 首页打印时间：就绪≤*.*秒。
④ 最高分辨率(***)≥************。
⑤ 内存：≥*****。
⑥ 扩展：加装第二纸盒。
⑦ 第一纸盒纸张容量：≥***页，第二纸盒纸张容量≥***页。
（**）***不间断电源
① 免维护密封铅酸蓄电池。
② 自动调节市电升压、降压，稳定电压输出。
③ 额定容量≥*****，额定功率≥****。
④ 输入电压范围≥***±**%*，输入频率范围≥*********；输出电压范围≤***±*%*，输出频率****。
⑤ 备用时间：满负载≥**分钟。
⑥ 保护：过载保护，过充保护，短路保护。
（**）机柜外壳
① 钢制柜体，坚硬厚实不易变形，钢板厚度≧*.***。
② 表层处理：防锈、防腐、耐磨，可消毒擦拭。
③ 柜门密闭性能良好，机柜前后门均可维护。
④ 机身超薄设计，外形美观大方，面板布局合理，可拆卸。
（**）其它要求
① 整机通过**认证。

地方患者多功能自助终端（医保刷脸支付、自费）设备业务功能需根据医院需要、结合医院实际进行二次定制化开发。
（*）身份证建档
持患者身份证放在身份证感应区，读取身份基本信息，创建或关联患者主索引信息，输入手机号码后建档。
（*）社保卡建档
持患者社保卡（含医保码（医保电子凭证））通过插卡（或扫码）读取身份基本信息，创建或关联患者主索引信息，输入手机号码后建档。
（*）电子健康卡建档
持患者电子健康卡通过扫码读取身份基本信息，创建或关联患者主索引信息，输入手机号码后建档。
（*）档案自助补录（更新）
患者核实身份通过后，可以自助补录或者修改个人档案信息。
（*）当日挂号
患者持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等），查找（可按照科室医生查找、按照医生姓名首字母查找、按照号别名称首字母查找）当日出诊医生，选择就诊时段，通过就诊卡账户、社保卡账户、手机扫描二维码、支付宝刷脸等支付诊察费后挂号，并打印挂号凭条。需对接医院相关系统，核实人员身份类别，按人员身份类别给予优先及相关减免，并在挂号凭条中予以体现。
（*）复诊挂号
复诊患者持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）核实身份后，自动出现*日内就诊过的科室号源列表，患者选择后挂复诊科室号（免费），并打印挂号凭条。
（*）预约挂号
患者持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等），查找（可按照科室医生查找、按照医生姓名首字母查找、按照号别名称首字母查找、按照日期查找）未来一周内出诊医生，选择就诊时段，通过就诊卡账户、社保卡账户、手机扫描二维码、支付宝刷脸等支付诊察费后预约挂号（可根据医院要求打开/关闭预约挂号诊察费支付环节），打印预约通知单，推送预约信息。支持指定科室（专科、慢病学科），较长复诊周期预约。
（*）预约取号
患者在就诊当日凭预约时的证件（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）刷卡（扫码）读取预约信息，支付诊察费，取号并打印挂号凭条。爽约处理：超过医院规定时间（可设置）超时不取号，所占用号源返回号池。需对接医院相关系统，核实人员身份类别，按人员身份类别给予优先及相关减免，并在挂号凭条中予以体现。
（*）预约查询
患者通过自助服务系统，浏览指定日期或者时间段内医院号源数据。
（**）预约撤销
患者浏览指定日期或者时间段内医院号源数据，并实现有效期内的未取号（未签到或者未取挂号凭条）号源的撤销。
（**）自助退号
患者可通过自助设备，办理退号业务，诊察费原路退回。
（**）充值
患者持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）核实身份后，使用微信、支付宝、支付宝人脸识别等方式对门诊就诊卡账户、住院预交金账户进行充值，并打印充值凭条。
（**）缴费
患者在医生开单后（检查、检验、药品处方等），通过就诊卡账户、社保卡账户、手机扫描二维码（微信、支付宝）聚合支付、电子居民健康卡、支付宝刷脸等支付结算医疗费用，打印缴费凭条，持卡、缴费凭条或就诊码到执行科室做检查、检验或到药房取药。支持患者自助按处方和单据合并收费也可以单张缴费。支持按军队政策规定享受优惠医疗及费用直接减免。
（**）自助开单
患者通过自助机自助开单（核酸检验等医院指定项目），缴费，并打印缴费凭条。
（**）自助退费
通过自助终端实现非现金充值（银行卡、微信、支付宝等）自助退费。
（**）处方打印
药品自助缴费后，可以自助打印药品用法、用量。
（**）检验报告打印
检验结果出来后，患者持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）或扫描条码查询、打印检验报告。支持**和**不同纸张打印（自动切换）。
（**）凭条打印及补打
核实患者身份后，自助打印及补打各种业务凭条。
（**）充值记录查询
查询指定日期或者时间段内充值记录。
（**）费用明细查询
查询指定日期或者时间段内患者费用明细清单。
（**）收费项目查询（物价公示）
自助查询检查、检验、药品等价格信息。
（**）满意度评价
患者对就诊过程中有交互的就医流程、服务水平、就医环境等做出评价，评价项可维护、可配置、可统计。
（**）医院介绍
展示医院简介及特色。
（**）科室介绍
展示医院各科室简介及特色。
（**）医生介绍
展示医院各科室医生简介。
（**）门诊宣教
展示操作引导、医院宣传素材等。根据后台配置素材进行展示，支持视频、动画和文章。
（**）老年关怀版
可配置显示切换至老年关怀版，增大界面字体，更为简洁的**界面设计，增加老年用户的操作体验。
（**）语音提示
患者操作设备时，提供语音提示各种操作。
（**）多媒体展示
可以分屏内容播放、分屏媒体播放宣教内容或操作指南等，支持视频、***、图片等播放。
（**）设备状态管理
提供统一的设备管理后台，可以实时检测设备的状态，例如发生打印机缺纸、卡纸等故障时能及时提示。
（**）系统升级
质保期内，医院根据相关政策规定，对患者就诊业务流程进行优化调整，在不涉及硬件采购的前提下，中标方予以免费升级更新。

（一）互联互通要求
★*.支付对账：多功能自助终端需接入医院统一支付对账平台。
★*.医保对接：多功能自助终端需对接安徽省、合肥市以及国家医保平台。
★*.互联互通：多功能自助终端根据业务需要与医院***、***、****等信息系统进行对接，若需要向第三方公司支付接口费用由中标方承担，包含后期医院***系统升级的接口对接，所有接口费用包含在项目总费用中。
★*.由中标方编写所有与医院信息系统对接所需的数据库表视图。
（二）个性化要求
★*.多功能自助终端（医保刷脸支付、自费）、多功能自助终端（军属（含医保刷脸支付））、多功能自助终端（军人）、自助报告打印终端四款机型外观总体风格保持一致，高度相同。多功能自助终端（医保刷脸支付、自费）、多功能自助终端（军属（含医保刷脸支付））为同一款机型，多功能自助终端（军人）、自助报告打印终端为同一款机型。
★*.所有自助终端打印的挂号凭条、预约通知单、检查报告单、检验报告单、费用清单等，需根据医院需求进行定制化设计。质保期内医院如有调整需求应予以免费更新，从接到通知到完成更新响应时间≤*个工作日。
★*.可根据实际需要，独立设置每台机器功能页面展示效果。质保期内医院如有调整需求应予以免费更新，从接到通知到完成更新响应时间≤*个工作日。
（三）实施人员要求
设备安装、系统配置、项目实施团队必须是自助机生产商原厂实施人员。
（四）生产及安装调试等要求
*.中标方提供安装、调试等支持。投标产品配送至用户单位指定地点，软、硬件安装及系统调试均在用户单位指定地点进行。
*.涉及软件开发、安装、调试、升级中标方需驻场实施，用户单位不提供远程线上安装、调试、升级通道，以及质保期内的远程线上运维通道。
（五）供货、安装周期及交货地点要求
*.合同生效后，中标方在***日内完成软硬件开发及安装调试。
*.中标方提供设备的各项技术性能指标必须达到合同和技术文件规定的要求。
*.交货地点：用户单位指定地点。
（六）验收要求
*.现场验收，中标方需完全响应投标文件。
*.硬件设备运抵交货地，进行到货验收，软件投产后，对投产上线的软件及模块进行初步验收。
*.项目投产上线稳定运行，对软硬件进行验收，验收结果作为考核履约情况及付款的依据。验收合格后视为软硬件交付。
*.项目投产上线稳定运行验收过程中，因供货方原因造成交付的系统软件不符合协议约定的技术要求的，按要求完成系统的修改和完善工作，逾期不完善的，可以拒绝接受该系统。
*.项目投产上线稳定运行验收过程中，因供货方交付货物的部分或全部不符合本合同约定的数量、质量标准，外观变形或损坏等情形，按要求更换、补齐，确保所交付的货物符合合同约定。
*.验收完毕，提供货物安装、运行、使用、测试、诊断和维修的技术文档和接口文档，提供所购货物的安装指南、用户手册。
（七）售后质保培训等要求
*.产品包装：硬件包装完好。
*.质量要求：所有硬件产品应为原厂商生产的、完整、全新、未使用过的产品。
*.本项目硬件配套的信息系统需配合用户单位使用需求进行定制化改造，且中标方不再额外支付费用。
*.提供同型号的*台热敏打印机和*台激光打印机备用。
*.若院方需调整自助机位置时，中标方接到通知后应立即响应并安排人员负责免费移机和重新布线。
*.质保期内，根据所有可能发生的硬件故障，中标方提供完整的备机备件，保证对设备的备件覆盖率达***%，能够第一时间提供备机备件更换。
*.质保期：全部产品自全部货物验收合格之日起，提供*年免费维护支持服务。维护支持服务期内，中标方提供****小时电话、网络等远程支持服务及上门维护支持服务。
*.中标方可通过电话、网络等远程方式对用户单位在产品使用过程中出现的一般性问题提供咨询解答。产品出现故障时，用户单位可以通过电话或网络方式向中标方报告故障（简称“故障报告”），中标方应按照本合同约定立即作出响应。
*.产品故障分为严重、一般、轻微三个等级，中标方应根据产品故障的不同级别，提供不同的故障响应及服务：“严重”为产品无法运行或基本无法运行，或产品重要功能失效或基本失效；“一般”为产品可以运行，但非重要性功能的使用受到限制；“轻微”为其它轻微影响产品使用的故障。中标方应对用户单位故障报告做出及时响应：
①对于严重级别故障，中标方应立即派出高级技术人员到现场进行维修，与此同时，中标方技术支持人员应通过电话、网络等方式尝试排除故障；中标方派出的高级技术人员应当在*小时内（从用户单位故障报告时间起算，下同）到达故障现场，中标方承诺在收到故障报告后*小时内恢复产品正常运行。
②对于一般级别故障，中标方应立即通过电话、网络等方式尝试排除故障；如故障在*小时内无法排除，中标方应立即派出高级技术人员在*小时内到达故障现场进行维修，中标方承诺在收到故障报告后*小时内恢复产品正常运行。
③对于轻微级别故障，中标方应立即通过电话、网络等方式尝试排除故障；如故障在*小时内无法排除，中标方应在*小时内派出技术人员到达故障现场进行维修，中标方承诺在收到故障报告后*小时内恢复产品正常运行。
④如故障无法现场解决，中标方应当首先用功能相同的自有备用设备替换故障产品或按照用户单位要求采取其他补救措施。
**.中标方承诺，如用户单位提出要求，中标方将在维护支持服务期外以最优惠的价格为本合同项下产品提供终身维护支持服务，服务水准应不低于维护支持服务期内水准，收费标准按照中标方给予所有服务采购方中最优惠的服务收费标准执行。
**.其他约定：在质保期内如中标方未能在承诺时间内解决故障，用户单位有权请第三方进行处理，所需费用由中标方承担。
**.维护支持服务工作完成后（或双方书面另行约定其他时点），中标方应当在*日内做好验收的必要准备并向用户单位发出可以进行验收的书面通知。用户单位自收到中标方可以进行验收的通知之日起*日内开始对维护支持服务进行验收，验收合格后用户单位签署验收合格证明。如验收不合格，中标方应当立即采取措施纠正不符之处，并与用户单位协商约定新的验收时间进行验收（简称“重新提交验收”）。若因中标方重新提交验收而未在原定的服务完成期限或验收合格期限前验收合格的，由中标方承担逾期违约责任。
（七）保密及专利要求
*.双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。
*.定制开发的人脸识别管理系统专利权归属医院独有,项目验收前需向医院移交人脸识别管理系统源代码、系统设计说明书、数据库设计说明书、接口设计说明书以及系统部署方案等全套软件设计开发部署资料。任何第三方（含中标方）未经医院书面授权，不得以任何形式主张权利或用于非授权用途。

专用设备

多功能自助终端(军属（含医保刷脸支付）)

（*）工业级主机
① ***：***** ** *代或同等级性能及以上，主频≥*.**，核心数≥*核，线程数≥*线程。
② 内存：****或以上，≥**。
③ 硬盘：固态硬盘≥****。
④ 网卡：**/***/******** 自适应网络接口≥*个，支持 ** 网络唤醒（远程开机）,支持网络 *** 启动。
⑤ */*接口：串口≥** 个，****.*≥* 个，****.*≥* 个，**/* 键盘/鼠标接口≥* 个。
⑥ 显示输出：***接口≥*个，****接口≥*个，支持***+**** 同步或异步双显。
⑦ 主板功能：支持看门狗，无盘启动，网络唤醒，通电自启，定时开关机。
⑧ 操作系统：预装操作系统。
⑨ 保护功能：短路保护***，过压保护***，过电流保护***。
⑩ 通过机构认证：通过***认证。
（*）触控一体机
① ***液晶显示屏。
② 显示区域≥***.* ** ****.** **，显示比例 **：*。
③ 最佳分辨率≥****×****。
④ 刷新率≥** **。
⑤ 亮度≥*****/ *²。
⑥ 对比度≥****:*。
⑦ 可视角度：可视角度** ≥**，水平: ***°(**°/**°) 垂直: ***°(**°/**°)。
⑧ 色值≥**.**。
⑨ 触摸反应时间≤** **。
⑩ 单点触摸寿命≥**** 万次。
⑪ 盖板玻璃：钢化玻璃≥***，触摸屏透光率≥**%，表面硬度≥**。
⑫ 支持触摸点数≥**点。
⑬ 防尘防水性能≥****。
⑭ 支持播放自定义格式内容并支持管理，支持大屏分区管理并进行自定义宣传视频图片的场景展示，提供一套配套的智慧播放控制系统。
⑮ 通过机构认证：通过***认证、****环保认证。
（*）社保卡读卡器
① 符合安徽省社保卡读卡要求。
② 符合**/******** 社会保障卡规范
（*）医保刷脸支付模块
① 加装通过国家医保局认证的具备医保刷脸支付功能的模块。
② 医保刷脸支付模块符合国家医保局《医保业务综合服务终端技术规范》（Ⅲ类）。
③ 医保刷脸支付模块符合合肥市医保局《关于持续推进医保码应用工作的通知》等安徽省医保刷脸智能就医相关要求。
④ 医保刷脸支付模块的摄像头位于触控一体机侧面适当位置，便于人脸平视刷脸就医。
（*）二代身份证阅读器
① 射频技术：符合*** ***** **** *标准。
② 保密模块：身份证核验系统专用模块。
③ 符合** ********《 居民身份证验证安全控制模块接口技术规范 》。
④ 读卡距离≥******。
⑤ 读卡时间≤*秒。
⑥ 错误率≤*/****。
⑦ 通过公安部认证。
（*）条码扫描
① 图像传感器：****。
② 传感器像素≥*******。
③ 识别码制：一维码和二维码，支持医院就诊码、医保码（医保电子凭证）和电子居民健康卡读取。
④ 视场角度：水平≥**°、垂直≥**°。
⑤ 条码灵敏度：倾斜±**°，偏转±**°，旋转 ***°。
⑥ 典型码识读距离≥****—*****(***** ** )。
⑦ 材质：防火***识读窗（钢化玻璃）。
⑧ 防护等级≥****。
（*）摄像头
① 类型：**结构光摄像头。
② 摄像头软硬件参数满足支付宝刷脸支付要求，通过支付宝官方硬件认证。
③ 算法芯片：专用**计算芯片。
④ 深度范围≥****—*****。
⑤ 适用场景：人脸识别、活体检测、支付宝刷脸支付等。
（*）凭条打印机
① 打印方式 ：热敏打印。
② 最大打印速度≥*****/*，打印寿命≥****。
③ 分辨率：≥******(*****/**)。
④ 打印宽度≥**** *****。
⑤ 纸张类型：热敏纸卷。
⑥ 侦测：含缺纸、纸将尽预警提示。
⑦ 切刀：自动切刀，切刀寿命：≥***万次。
（*）激光打印机
① 黑白激光打印机，支持自动双面打印。
② 打印速度：单面**≥*****。
③ 首页打印时间：就绪≤*.*秒。
④ 最高分辨率(***)≥**** ***** ***。
⑤ 内存：≥*** **。
⑥ 扩展：加装第二纸盒。
⑦ 第一纸盒纸张容量：≥***页，第二纸盒纸张容量≥***页。
（**）***不间断电源
① 免维护密封铅酸蓄电池。
② 自动调节市电升压、降压，稳定电压输出。
③ 额定容量≥*****，额定功率≥****。
④ 输入电压范围≥***±**%*，输入频率范围≥*********；输出电压范围≤***±*%*，输出频率****。
⑤ 备用时间：满负载≥**分钟。
⑥ 保护：过载保护，过充保护，短路保护。
（**）机柜外壳
① 钢制柜体，坚硬厚实不易变形，钢板厚度≧*.***。
② 表层处理：防锈、防腐、耐磨，可消毒擦拭。
③ 柜门密闭性能良好，机柜前后门均可维护。
④ 机身超薄设计，外形美观大方，面板布局合理，可拆卸。
（**）其它要求
① 整机通过**认证。

根据医院需要定制开发多功能自助终端（军属（含医保刷脸支付））设备业务功能，对接医院相关信息化系统，为军属提供自助建档，挂号，缴费，交易记录查询，检验检查结果查询，检验检查报告单打印，费用明细查询打印等多元化的自助服务。支持军属按军队政策规定享受优惠医疗及费用直接减免。
（*）身份证建档
持军属身份证放在身份证感应区，读取身份基本信息，对接医院相关系统核实确认军属身份，创建或关联主索引信息，输入手机号码后建档。
（*）社保卡建档
持军属社保卡（含医保码（医保电子凭证））通过插卡（或扫码）读取身份基本信息，对接医院相关系统核实军属身份，创建或关联主索引信息，输入手机号码后建档。
（*）电子健康卡建档
持军属电子健康卡通过扫码读取身份基本信息，创建或关联主索引信息，输入手机号码后建档。
（*）档案自助补录（更新）
军属核实身份通过后，可以自助补录或者修改个人档案信息。
（*）当日挂号
军属持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等），查找（可按照科室医生查找、按照医生姓名首字母查找、按照号别名称首字母查找）当日出诊医生，选择就诊时段，通过就诊卡账户、社保卡账户、手机扫描二维码、支付宝刷脸等支付诊察费后挂号，并打印挂号凭条。
（*）复诊挂号
复诊军属持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）核实身份后，系统自动出现*日内就诊过的科室号源列表，军属选择后挂复诊科室号（免费），并打印挂号凭条。
（*）预约挂号
军属持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等），查找（可按照科室医生查找、按照医生姓名首字母查找、按照号别名称首字母查找、按照日期查找）未来一周内出诊医生，选择就诊时段，通过就诊卡账户、社保卡账户、手机扫描二维码、支付宝刷脸等支付诊察费后预约挂号（可根据医院要求打开/关闭预约挂号诊察费支付环节），打印预约通知单，推送预约信息。支持指定科室（专科、慢病学科），较长复诊周期预约。
（*）预约取号
军属在就诊当日凭预约时的证件（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）刷卡（扫码）读取预约信息，支付诊察费，取号并打印挂号凭条。爽约处理：超过医院规定时间（可设置）超时不取号，所占用号源返回号池。
（*）预约查询
军属通过自助服务系统，浏览指定日期或者时间段内医院号源数据。
（**）预约撤销
军属浏览指定日期或者时间段内医院号源数据，并实现有效期内的未取号（未签到或者未取票）号源的撤销。
（**）自助退号
军属可通过自助设备，办理退号业务，诊察费原路退回。
（**）充值
军属持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）核实身份后，使用微信、支付宝、支付宝人脸识别等方式对门诊就诊卡账户、住院预交金账户进行充值，并打印充值凭条。
（**）缴费
军属在医生开单后（检查、检验、药品处方等），通过就诊卡账户、社保卡账户、手机扫描二维码（微信、支付宝）聚合支付、电子居民健康卡、支付宝刷脸等支付结算医疗费用，打印缴费凭条，持卡、缴费凭条或就诊码到执行科室做检查、检验或到药房取药。支持自助按处方和单据合并收费也可以单张缴费。支持按军队政策规定享受优惠医疗及费用直接减免。
（**）自助开单
军属通过自助机自助开单（核酸检验等医院指定项目），缴费，并打印缴费凭条。
（**）自助退费
通过自助终端实现非现金充值（银行卡、微信、支付宝）自助退费。
（**）处方打印
药品自助缴费后，可以自助打印药品用法、用量。
（**）检验报告打印
检验结果出来后，军属持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）或扫描条码查询、打印检验报告。支持**和**不同纸张打印（自动切换）。
（**）凭条打印及补打
核实军属身份后，自助打印及补打各种业务凭条。
（**）充值记录查询
查询指定日期或者时间段内充值记录。
（**）费用明细查询
查询指定日期或者时间段内军属费用明细清单。
（**）收费项目查询（物价公示）
自助查询检查、检验、药品等价格信息。
（**）满意度评价
军属对就诊过程中有交互的就医流程、服务水平、就医环境等做出评价，评价项可维护、可配置、可统计。
（**）医院介绍
展示医院简介及特色。
（**）科室介绍
展示医院各科室简介及特色。
（**）医生介绍
展示医院各科室医生简介。
（**）门诊宣教
展示操作引导、医院宣传素材等。根据后台配置素材进行展示，支持视频、动画和文章。
（**）老年关怀版
可配置显示切换至老年关怀版，增大界面字体，更为简洁的**界面设计，增加老年用户的操作体验。
（**）语音提示
军属操作设备时，提供语音提示各种操作。
（**）多媒体展示
可以分屏内容播放、分屏媒体播放宣教内容或操作指南等，支持视频、***、图片等播放。
（**）设备状态管理
统一的设备管理后台，可以实时检测设备的状态，例如发生打印机缺纸、缺墨提前预警，发生卡纸等故障时自动报警。
（**）系统升级
质保期内，医院根据相关政策规定，对军属就诊业务流程进行优化调整，在不涉及硬件采购的前提下，中标方予以免费升级更新。

专用设备

多功能自助终端(军人)

（*）工业级主机
① ***：***** ** *代或同等级性能及以上，主频≥*.**，核心数≥*核，线程数≥*线程。
② 内存：****或以上，≥**。
③ 硬盘：固态硬盘≥****。
④ 网卡：**/***/********自适应网络接口≥*个，支持**网络唤醒（远程开机）,支持网络***启动。
⑤ */*接口：串口≥**个，****.*≥*个，****.*≥*个，**/*键盘/鼠标接口≥*个。
⑥ 显示输出：***接口≥*个，****接口≥*个，支持***+****同步或异步双显。
⑦ 主板功能：支持看门狗，无盘启动，网络唤醒，通电自启，定时开关机。
⑧ 操作系统：预装操作系统。
⑨ 保护功能：短路保护***，过压保护***，过电流保护***。
⑩ 通过机构认证：通过***认证。
（*）触控一体机
① ***液晶显示屏。
② 显示区域≥***.*******.****，显示比例**：*。
③ 最佳分辨率≥****×****。
④ 刷新率≥****。
⑤ 亮度≥*****/*²。
⑥ 对比度≥****:*。
⑦ 可视角度：可视角度**≥**，水平:***°(**°/**°)垂直:***°(**°/**°)。
⑧ 色值≥**.**。
⑨ 触摸反应时间≤****。
⑩ 单点触摸寿命≥****万次。
⑪ 盖板玻璃：钢化玻璃≥***，触摸屏透光率≥**%，表面硬度≥**。
⑫ 支持触摸点数≥**点。
⑬ 防尘防水性能≥****。
⑭ 支持播放自定义格式内容并支持管理，支持大屏分区管理并进行自定义宣传视频图片的场景展示，提供一套配套的智慧播放控制系统。
⑮ 通过机构认证：通过***认证、****环保认证。
（*）军人保障卡读卡模块
① 嵌入式安装，隐藏在机器内部，保证设备安全（读卡设备由医院提供）。
（*）二代身份证阅读器
① 射频技术：符合*** ***** **** *标准。
② 保密模块：身份证核验系统专用模块。
③ 符合** ********《居民身份证验证安全控制模块接口技术规范》。
④ 读卡距离≥******。
⑤ 读卡时间≤*秒。
⑥ 错误率≤*/****。
⑦ 通过公安部认证。
（*）条码扫描
① 图像传感器：****。
② 传感器像素≥*******。
③ 识别码制：一维码和二维码，支持医院就诊码、医保码（医保电子凭证）和电子居民健康卡读取。
④ 视场角度：水平≥**°、垂直≥**°。
⑤ 条码灵敏度：倾斜±**°，偏转±**°，旋转***°。
⑥ 典型码识读距离≥****—*****(***** **)。
⑦ 材质：防火***识读窗（钢化玻璃）。
⑧ 防护等级≥****。
（*）摄像头
① 支持活体检测。
② 像素≥***万像素。
（*）凭条打印机
① 打印方式：热敏打印。
② 最大打印速度≥*****/*，打印寿命≥****。
③ 分辨率：≥******(*****/**)。
④ 打印宽度≥*********。
⑤ 纸张类型：热敏纸卷。
⑥ 侦测：含缺纸、纸将尽预警提示。
⑦ 切刀：自动切刀，切刀寿命：≥***万次。
（*）高拍仪
① 传感器：高清****传感器。
② 双摄像头：主摄像头≥****万像素，副摄像头≥***万，支持双摄像头同时拍摄，支持人像采集，副摄像头水平旋转角度≥***°、上下倾斜角度≥**°。
③ 扩展：集成二代身份证阅读器，支持人证比对。
④ 摄像头可上下升降。
⑤ 对焦方式：主摄像头自动对焦。
⑥ 输出接口：***。
⑦ 兼容性：支持********、*********、*********等操作系统。
⑧ 二次开发：支持对接系统，免费提供***开发包。
（*）激光打印机
① 黑白激光打印机，支持自动双面打印。
② 打印速度：单面**≥*****。
③ 首页打印时间：就绪≤*.*秒。
④ 最高分辨率(***)≥************。
⑤ 内存：≥*****。
⑥ 扩展：加装第二纸盒。
⑦ 第一纸盒纸张容量：≥***页，第二纸盒纸张容量≥***页。
（**）***不间断电源
① 免维护密封铅酸蓄电池。
② 自动调节市电升压、降压，稳定电压输出。
③ 额定容量≥*****，额定功率≥****。
④ 输入电压范围≥***±**%*，输入频率范围≥*********；输出电压范围≤***±*%*，输出频率****。
⑤ 备用时间：满负载≥**分钟。
⑥ 保护：过载保护，过充保护，短路保护。
（**）机柜外壳
① 钢制柜体，坚硬厚实不易变形，钢板厚度≧*.***。
② 表层处理：防锈、防腐、耐磨，可消毒擦拭。
③ 柜门密闭性能良好，机柜前后门均可维护。
④ 机身超薄设计，外形美观大方，面板布局合理，可拆卸。
（**）其它要求
① 整机通过**认证。

根据医院需要、结合医院实际，定制开发多功能自助终端（军人）设备业务功能。对接医院相关信息化系统，为军人提供身份信息核实，挂号，检验检查结果查询，检验检查报告单打印等多元化的自助服务。
（*）身份信息核实
通过多功能自助终端摄像头获取患者人脸面部待征信息，同时进行活体人脸检测识别，并与人脸库进行信息比对，比对成功通过身份核实。
（*）当日挂号
患者身份核实通过后，查找（可按照科室医生查找、按照医生姓名首字母查找、按照号别名称首字母查找）当日出诊医生，选择就诊时段，挂号并打印挂号凭条。
（*）预约挂号
患者身份核实通过后，查找（可按照科室医生查找、按照医生姓名首字母查找、按照号别名称首字母查找、按照日期查找）未来一周内出诊医生，选择就诊时段，打印预约通知单。支持指定科室（专科、慢病学科），较长复诊周期预约。
（*）预约取号
患者在就诊当日扫码读取预约信息，或通过身份核实后，查询预约信息，取号并打印挂号凭条。爽约处理：超时不取号，所占用号源返回号池。
（*）预约查询
患者通过自助服务系统，浏览指定日期或者时间段内医院号源数据。
（*）预约撤销
患者浏览指定日期或者时间段内医院号源数据，并实现有效期内的未取号（未签到或者未取票）号源的撤销。
（*）自助开单
通过自助机自助开单（核酸检验等医院指定项目）。
（*）检验报告打印
检验结果出来后，患者通过身份核实后，或扫描条码查询和打印检验报告。支持**和**不同纸张打印（自动切换）。
（*）凭条打印及补打
核实患者身份后，自助打印及补打各种业务凭条。
（**）满意度评价
患者对就诊过程中有交互的就医流程、服务水平、就医环境等做出评价，评价项可维护、可配置、可统计。
（**）医院介绍
展示医院简介及特色。
（**）科室介绍
展示医院各科室简介及特色。
（**）医生介绍
展示医院各科室医生简介。
（**）门诊宣教
展示患者操作引导、医院宣传素材等。根据后台配置素材进行展示，支持视频、动画和文章。
（**）语音提示
患者操作设备时，提供语音提示各种操作。
（**）多媒体展示
分屏内容播放、分屏媒体播放宣教内容或操作指南等，支持视频、***、图片等播放。
（**）设备状态管理
统一的设备管理后台，可以实时检测设备的状态，例如发生打印机缺纸、缺墨提前预警，发生卡纸等故障时自动报警。
（**）系统升级
质保期内，医院根据相关政策规定，对军人就诊业务流程进行优化调整，在不涉及硬件采购的前提下，中标方予以免费升级更新。

专用设备

自助报告打印终端

（*）工业级主机
① ***：***** ** *代或同等级性能及以上，主频≥*.**，核心数≥*核，线程数≥*线程。
② 内存：****或以上，≥**。
③ 硬盘：固态硬盘≥****。
④ 网卡：**/***/********自适应网络接口≥*个，支持**网络唤醒（远程开机）,支持网络***启动。
⑤ */*接口：串口≥**个，****.*≥*个，****.*≥*个，**/*键盘/鼠标接口≥*个。
⑥ 显示输出：***接口≥*个，****接口≥*个，支持***+****同步或异步双显。
⑦ 主板功能：支持看门狗，无盘启动，网络唤醒，通电自启，定时开关机。
⑧ 操作系统：预装操作系统。
⑨ 保护功能：短路保护***，过压保护***，过电流保护***。
⑩ 通过机构认证：通过***认证。
（*）触控一体机
① ***液晶显示屏。
② 显示区域≥***.*******.****，显示比例**：*。
③ 最佳分辨率≥****×****。
④ 刷新率≥****。
⑤ 亮度≥*****/*²。
⑥ 对比度≥****:*。
⑦ 可视角度：可视角度**≥**，水平:***°(**°/**°)垂直:***°(**°/**°)。
⑧ 色值≥**.**。
⑨ 触摸反应时间≤****。
⑩ 单点触摸寿命≥****万次。
⑪ 盖板玻璃：钢化玻璃≥***，触摸屏透光率≥**%，表面硬度≥**。
⑫ 支持触摸点数≥**点。
⑬ 防尘防水性能≥****。
⑭ 支持播放自定义格式内容并支持管理，支持大屏分区管理并进行自定义宣传视频图片的场景展示，提供一套配套的智慧播放控制系统。
⑮ 通过机构认证：通过***认证、****环保认证。
（*）社保卡读卡器
① 符合安徽省社保卡读卡要求。
② 符合**/********社会保障卡规范
（*）二代身份证阅读器
① 射频技术：符合*** ***** **** *标准。
② 保密模块：身份证核验系统专用模块。
③ 符合** ********《居民身份证验证安全控制模块接口技术规范》。
④ 读卡距离≥******。
⑤ 读卡时间≤*秒。
⑥ 错误率≤*/****。
⑦ 通过公安部认证。
（*）条码扫描
① 图像传感器：****。
② 传感器像素≥*******。
③ 识别码制：一维码和二维码，支持医院就诊码、医保码（医保电子凭证）和电子居民健康卡读取。
④ 视场角度：水平≥**°、垂直≥**°。
⑤ 条码灵敏度：倾斜±**°，偏转±**°，旋转***°。
⑥ 典型码识读距离≥****—*****(***** **)。
⑦ 材质：防火***识读窗（钢化玻璃）。
⑧ 防护等级≥****。
（*）摄像头
① 类型：**结构光摄像头
② 摄像头软硬件参数满足支付宝刷脸支付要求，通过支付宝官方硬件认证。
③ 算法芯片：专用**计算芯片。
④ 深度范围≥****—*****。
⑤ 适用场景：人脸识别、活体检测、支付宝刷脸支付等。
（*）激光打印机
① 黑白激光打印机，支持自动双面打印。
② 打印速度：单面**≥*****。
③ 首页打印时间：就绪≤*.*秒。
④ 最高分辨率(***)≥************。
⑤ 内存：≥*****。
⑥ 扩展：加装第二纸盒。
⑦ 第一纸盒纸张容量：≥***页，第二纸盒纸张容量≥***页。
（*）***不间断电源
① 免维护密封铅酸蓄电池。
② 自动调节市电升压、降压，稳定电压输出。
③ 额定容量≥*****，额定功率≥****。
④ 输入电压范围≥***±**%*，输入频率范围≥*********；输出电压范围≤***±*%*，输出频率****。
⑤ 备用时间：满负载≥**分钟。
⑥ 保护：过载保护，过充保护，短路保护。
（*）机柜外壳
① 钢制柜体，坚硬厚实不易变形，钢板厚度≧*.***。
② 表层处理：防锈、防腐、耐磨，可消毒擦拭。
③ 柜门密闭性能良好，机柜前后门均可维护。
④ 机身超薄设计，外形美观大方，面板布局合理，可拆卸。
（**）其它要求
① 整机通过**认证。

（*）检验报告打印
检验报告出来后，患者扫码或通过持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）、人脸识别核实身份，自助查询和打印检验报告。支持**和**不同纸张打印（自动切换）。
（*）检查报告打印
超声、放射诊断等检查报告出来后，患者扫码或通过持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）、人脸识别核实身份，自助查询和打印检查报告。支持**和**不同纸张打印（自动切换）。
（*）电子病历打印
患者就医后，通过持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）、人脸识别核实身份，自助查询和打印就诊电子病历。支持**和**不同纸张打印（自动切换）。
（*）门诊费用清单（电子发票）打印
患者就医后，通过持卡（身份证、社保卡、医保码（医保电子凭证）、电子居民健康卡、就诊码等）或人脸识别核实身份，自助查询和打印门诊费用清单，并打印电子发票（电子发票打印功能待医院开通电子发票后实施）。
（*）设备状态管理
统一的设备管理后台，可以实时检测设备的状态，例如发生打印机缺纸、缺墨提前预警，发生卡纸等故障时自动报警。
（*）系统升级
质保期内，医院根据相关政策规定，对自助报告打印业务流程进行优化调整，在不涉及硬件采购的前提下，中标方予以免费升级更新。

通用设备

服务器

① 国产信创服务器。
② ***:≥*颗，飞腾腾云******或同等级性能及以上，单颗≥**核、主频≥*.****。
③ 内存:≥**** *****。
④ 硬盘:≥*块****固态硬盘，**块**硬盘。
⑤ ****卡：配置独立****卡≥**，支持*，*，*，*，**。
⑥ 网卡：双千兆以太网。
⑦ 电源：双冗余电源≥*****，支持热拔插。
⑧ 预装国产操作系统，兼容国产中间件和国产数据库。
⑨ 质保期内,硬盘损坏免费直接换新、不回收。

软件产品名称

功能模块

功能参数描述

人脸识别管理系统

窗口采集系统

*.采用高清摄像头，结合身份证阅读器、军人保障卡读卡器，采集、录入人脸信息、个人身份信息等。
*.软件系统集成高拍仪、军人保障卡读卡器等硬件设备，支持军人保障卡、身份证、人脸识别等身份核验。
*.对采集的人脸生物特征数据进行加密处理，确保数据安全。

离线移动采集系统

*.采用高清摄像头，结合身份证阅读器、军人保障卡读卡器，采集、录入人脸信息、个人身份信息等。
*.软件系统集成高拍仪、军人保障卡读卡器、身份证阅读器等硬件设备，离线采集人脸信息，支持人脸数据批量导出、导入数据库。
*.离线人脸采集与特征处理，对采集的人脸生物特征数据进行加密处理，确保数据安全。

自助机人脸就诊系统

*.采用“人脸识别+实名+实人”三重认证机制，“刷脸”完成身份核实，通过**人脸识别技术直接关联核验军人保障卡信息。
*.人脸信息识别时进行活体验证，实时推送识别结果（如异常、未授权告警），防止照片、视频等非真实人脸数据欺骗。

系统管理

*.开发**管理客户端，对人脸信息实现电脑端本地化数据管理，实现人脸数据批量采集、导入，多条件查询、删除，个人身份信息管理，数据统计等操作，且无需连接外部网络。
*.将系统部署在用户单位数据中心机房内的服务器上，保障数据完全私有化控制，满足对数据安全性要求。
*.系统集成权限控制模块，保障人脸数据访问与操作的安全性。
*.开放标准化***接口，支持与多功能自助终端（军人）等设备和医院其他信息系统之间的无缝对接，同时提供定制化开发选项，便于调整功能模块。
*.质保期内，医院根据相关政策规定，对人脸识别管理系统业务流程进行优化调整，在不涉及硬件采购的前提下，中标方予以免费升级更新。