抚州市第一人民医院附属医院院区物业服务采购项目市场调研公告
项目编号:**************
抚州市第一人民医院拟对附属医院院区物业服务采购项目进行询价采购,现向社会符合资格条件的供应商进行调研和询价(并非招标采购),具体情况如下:
一、项目基本情况
*、项目名称:抚州市第一人民医院附属医院院区物业服务采购项目
*、项目地点:抚州市第一人民医院 附属医院院区
二、服务要求:
(一)服务区域
抚州市第一人医院(附属医院)后勤物业涉及保洁、调度、污水处理、供氧、物资配送、病友护送、标本送检、**和*超窗口登记、医疗垃圾收集、生活垃圾外运等岗位;
(二)服务内容
*、保洁工作:肿瘤科、儿科、医技楼、老区生活区等卫生保洁(包括病床、床头柜等公共物品的擦拭)和全院外围环境卫生保洁。主要承担地面、散水坡、阴沟、天台、顶棚、玻璃、设备设施、卫生间、宣传栏、指示牌、老区生活区等公共部位的卫生。
*、运送工作:接送标本,运送大输液,运送消毒包(品)、接送行动不便的病友检查、药品和物资运送等。
*、医疗垃圾及生活垃圾的集中收集、管道的堵塞疏通等。
*、窗口登记:**室和*超室窗口病友检查信息登记。
*、调度工作:**小时值班,做好全院的各项后勤调度。
*、污水处理:**小时值班,按工作要求记录、投药、水样检测。
*、供氧中心:**小时值守、维护,保障科室的氧气供给。
*、附属医院虫害防治。
*、老院生活区门卫值守。
**、化粪池清理(含老院生活区)。
(三)人员配置
序号 | 岗位 | 人数 | 职责 |
* | 项目经理 | * | 负责全院的日常工作质量管理及工作协调 |
* | 保洁主管 | * | 负责日常保洁管理及代岗 |
* | 垃圾收集、外运 | * | 负责全院的生活垃圾、医疗废物的收集及外运 |
* | 外环境保洁 | * | 负责全院外环境的卫生清洁及老区生活区卫生保洁 |
* | 医技楼 | * | 负责医技楼的卫生清洁 |
* | 儿科*楼 | * | 负责大厅及儿科门诊各诊室的卫生保洁 |
* | 儿科*楼 | * | *、负责办公室、护士站、医务人员的值班室、 病房、诊室、药房、卫生间等卫生保洁 *、儿科*楼、肿瘤科*楼计时保洁员兼中午、 晚上流动保洁 |
* | 儿科*楼 | * |
* | 儿科*楼 |
** | 检验科 | * |
** | 肿瘤科*楼 |
** | 肿瘤科*楼 | * |
** | 肿瘤科*楼 | * |
** | 肿瘤科*楼 | * |
** | 肿瘤科*楼 | * |
** | 肿瘤科*楼 |
** | 调度员 | * | **小时负责全院各项事务调度 |
** | 虫害消杀 |
| 负责全院蟑螂,老鼠、蚊蝇、白蚁等的消杀工作 |
** | 病友运送员 | * | **小时负责运送病友的各项检查 |
** | 标本运送、物资运送 | * | **小时负责科室标本及配送(包括运送至新院)、负责药品、盐水、物资的配送 |
** | 登记员 | * | 负责**室、放射科、*超室病友检查信息登记 |
** | 污水处理 | * | 负责污水处理、设备维护及药品投放记录工作 |
** | 供氧中心 | * | 负责供氧中心的氧气更换及设备维护 |
** | 院办通讯员 | * | 负责院办资料复印、抄送文件等 |
** | 老年活动中心 | * | 负责老年活动中心全面卫生 |
** | 老院生活区门卫 | * | 负责老院生活区门卫**小时值守 |
小计 | ** |
|
(四)服务要求及标准
*、保洁服务
*) 清洁管理无盲点。
*) 管理服务范围保持环境整洁,环境垃圾日产日清。
* )保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
*) 医护人员及病友提供一个清洁、舒适的环境和工作环境。
*) 操作规范化、管理科学化。
*) 适时、及时、准时进行保洁服务。
*) 爱护物业各项设施及财物。
*) 及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放。
*、保洁工作要求:
*)保洁人员每天应在规定的上班时间,提前搞好公共区域和办公区域地面清洁工作,不能影响医务工作人员上班工作及患者就诊。
*)除安排日常清洁岗位外,每天安排清洁人员进行全院病区等区域的流动保洁工作。
*)户外地面以干式清扫为主,户内地面以湿式拖抹为主;当地面被血液、呕吐物、分泌物、 排泄物污染时及时用消毒液清洁消毒。
*)毛巾清抹时一床一巾,严禁一巾多用,毛巾使用后要清洗、消毒、晾晒,每天更换消毒液。
*)外围、门前三包位置应保证在上午 *:** 前,下午 **:** 前完成清扫工作。
*)洗手盆、洗物盆、卫生间、清洁间每天都要消毒清洗,并能随脏随洗,保持干净无臭味。
*)负责电梯的日常保洁和消毒工作。
*)负责不锈钢的清洁及保养,去除污迹、污渍。
*)生活垃圾日产日清,并负责外运。医疗废物的运送、暂存管理服务必须严格执行相关管理规定。生活垃圾、医疗废弃物处理达标率、及时率 ***%,二次污染为零。
*、医疗废物及生活垃圾管理:
*)、配置专人收集、运送生活垃圾及医疗废物。
*)、医疗废物要求:严格按照国家及院方有关规定做好医疗废物的收集、运送、暂存和移交有关部门处理。处理医疗废物做好个人防护及登记。
*)、生活垃圾要求:每天 *次将全院生活垃圾进行收集、运送至指定的垃圾站处理。要求垃圾袋完好无损,不得将生活垃圾漏撒在任何路面上。垃圾桶定时清洗,垃圾桶周围区域定期清扫,保证清洁。
*)、保洁标准
区域 | 服务质量标准 | 要求 |
医院 工作区 | 做到“六净”。即路面净、路沿净、人行道净、树坑墙根净、雨水口净;并做到果皮桶、垃圾箱外表无明显污迹,无垃圾粘附物,人工草坪无纸屑,院内无杂草。 | *、每天清扫;*、白班分段巡视,发现污水、杂物及时冲刷干净;*、及时清理雨后积水;*、区域内垃圾桶每天倾倒两次,并每天刷洗一次;*、明沟、暗沟每周彻底清理一次,如有堵塞情况,就自发现时起,半小时内疏通;*、室外宣传牌护栏每周抹一次。 |
外墙及裸露 管道 | 目视无明显污渍,瓷片现本色。 | *、每年全面清洗两次;*、如有明显污迹,及时进行局部清洗; |
院门 | 目视无明显污渍。 | 每天抹一次(不锈钢门用水性不锈钢清洁剂清洁保养)。 |
房屋棚顶 | 无杂物。 | 每周全面清扫一次,巡视随时清除杂物。 |
病室 | 病房 | 室内整洁,墙壁无灰尘、蜘蛛网,墙裙踢脚线无污迹;地面干净、无杂物;窗户明亮;纸篓清洁,外表无痰迹;垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢;病床、床头柜及设备带无灰尘、无污迹。 | *、地面有杂物、纸屑等垃圾时,随时清除;*、一日二拖(上午上班前、下午上班前);*、保证走廊一日早、中、二拖;*、床头柜及设备带每天抹一次(每床一抹布),每出院一病人全面清洗一次并用消毒液各消毒一次(包括病床);*、病房卫生间洁具每天抹一遍,每周用洁瓷灵全面擦洗一次并用消毒液消毒一次;*、室内灯具及空调每月抹一次,天花板每周除尘一次;*、内窗户玻璃每周清洁一次;*、垃圾桶每天倾倒两次,垃圾不得溢出,及时更换垃圾袋,生活垃圾使用黑色垃圾袋;*、卫生工具按办公区、病房、走道、厕所等分别固定放置。 |
| 医护办公室、检查室、值班室 更衣室 | 室内整洁有序;地面无灰尘、无杂物,墙面无蛛网。 | *、每天用湿尘推地二次,尽量用最少的时间,达到清洁的效果,不影响正常工作; *、室内灯具及空调每月抹一次,天花板每周除尘一次; *、内窗户玻璃每周清洁一次; *、垃圾篓每天倾倒二次,及时更换垃圾袋,表面每周擦洗一次; *、医护办公室桌每天抹一次(抹布与病床抹布分开)。 |
| 门厅、走廊、楼梯、通道 | 大理石地面目视干净、无污渍,无光泽;水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍;墙面干净;楼梯扶手无污渍。 | *、每天按班次清扫并用湿尘推推净灰尘;*、每天随时巡视,及时清理地面杂物及痰迹等*、楼梯扶手、内墙每周抹一次,不锈钢体每隔一天用钢油保养一次。 |
公共卫生间 | 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净,便池便器洁净无黄渍;室内无异味臭味。 | *、每天上午上班清洗便器、洗手池;*、清洗完后喷少量空气清新剂,卫生间放置滤洁香块;*、每小时清洁地面一次,并冲便器,每日刷便池一次;*、每天消毒一次;*、每周清洁一次墙面、门窗及天花;*、及时倾倒垃圾桶,并每天清洗消毒一次。 |
天台 | 地面无垃圾,排水沟无积水,无重油,管道无堵塞。 | *、每周巡查一次排水沟,及时疏通排水管道;*、每周清理天台一次,清扫垃圾及积水。 |
垃圾收集、清理 | 垃圾分类收集,及时清理,防止污染扩散。 | *、各类垃圾必须在院内感染科的监管下,严格按黄色垃圾袋收集医用垃圾、黑色垃圾袋收集生活垃圾,袋袋密封转运*、每天由专人负责医用垃圾的收集及运送至暂存点。 |
保洁服务指标
序号 | 指标名称 | 承诺指标 | 备注 |
* | 清洁设施完好率 | ≥**% |
|
* | 卫生定期检查合格率 | ≥**% |
|
* | 重大管理责任事故率 | * |
|
* | 有效投诉 | ≤*次/月 | 回访率***%,处理率***% |
* | 服务满意率 | ≥**% |
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医疗辅助部服务指标
序号 | 指标名称 | 承诺指标 | 备注 |
* | 医用垃圾合格处理率 | ***% | 及时性、数量、质量、去向 |
* | 重大管理责任事故率 | * |
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* | 有效投诉率 | ≤*次/月 | 回访率***%,处理率***% |
* | 服务满意率 | ≥**% |
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* | 服务质量定期检查合格率 | ≥**% |
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*、配送服务内容及要求:
*)取送医疗物资、仓库物品、医疗设备、办公物资等做好核对、签收工作。
要求:物资领取、运送要做到交接清晰有记录;设备运送保证安全。
*)药品:药品、盐水从药房配送到各科室。
要求:做好与药房药剂人员及科室负责护士的完整包装总量核对(不核药品名)、签收工作。
*)消毒物品:保证消毒物品及时、准确按要求送到各病区。
要求:接触消毒物品前应洗手,密闭运送,运送途中不得打开包装,运送车或工具每日定期清洗消毒。回收物品时做好个人防护。
*)收送各类标本、检查报告等。
要求:负责各类标本的收集运送(常规、急、平诊),做到密封运送;取送结果报告单;准确、及时地送至相关部门,做好核对、签收工作,确保标本安全。
*)配送服务工作内容及质量标准
序号 | 工作内容 | 工作质量标准 |
* | 标本运送 | 按时间按要求及时运送,不出差错、不损坏、不丢失,做好签名;急查标本 ** 分钟内到位 |
* | 医疗文书运输(检查单、会诊单、预约单、报告单、病历等) | 及时、准确、不出差错、不丢失,做好签名 |
* | 药品运输(包括口服药、针剂药、外用药、静脉配液、夜间取药等) | 随叫随到、不出差错、不损坏、不丢失物品和药品 |
* | 医疗物资、仓库物品、医疗设备、办公物资等 | 按科室需要运送 |
* | 负责临时性运输工作 | 及时、不出差错、不损坏、不丢失物品。 |
* | 突发临时运输任务 | 无条件按医院要求执行。 |
*、污水处理站及供氧中心管理:
*)、实行专人管理,专人运输
*)污水处理站要求:每天查看化验,运行记录,随时掌握污水运行情况,及时解决生产过程中出现的问题,确保污水处理体系运行正常,废水达标排放。
*、供氧中心要求:
每天定时查看氧气输出压力和汇流排输出氧气压力做好记录,若发现超压或欠压等异常现象,立即分析原因,及时排除故障,故障难以排除的,立即上报相关部门维修。
*、虫害防治
*、有害生物防治内容
*)有害生物防治对象:蟑螂、老鼠、蚊蝇、白蚁等。
*)有害生物防治实施范围:医院内的所有建筑、绿地、停车场、设备层等。
*)对重点部位进行重点控制,其中对阴沟、地下室、医疗垃圾暂存点、厕所等主要监控点及时施药重点灭杀。
*、防治周期和要求:
*)日常防治须根据“四害”消长季节规律 进行防治工作,全年日常防治次数不少于**次。*月一**月每月灭鼠、蟑、蚊蝇施工*次,**月至次年*月每月灭鼠、灭蟑施工*次,如遇特殊情况或生物繁殖高峰期,根据实际情况酌情增加消杀次数,并有相应的应急消杀预案。防治工作必须达到《江西省爱国卫生工作条例》相关规定并按照“创文巩卫”要求完善病媒防治资料。
*)消杀计划
项目 月份 | 虫害类型 | 作业区域 | 使用药剂 |
*月 | 蟑螂 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌 |
*月 | 蟑螂 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌、悬浮剂*号、克抗等 |
鼠 |
| 鼠盒、溴敌隆、立克命 |
*月 | 蚊蝇 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌 |
*月 | 蚊蝇 |
| 凯素灵、除敌、灭蚁饵剂、绿百灵可溶液剂等 |
蟑螂 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌 |
鼠 |
| 鼠盒、溴敌隆、立克命 |
*月 | 蚊蝇 |
| 凯素灵、除敌、灭蚁饵剂、绿百灵可溶液剂等 |
*月 | 蚊蝇 |
| 凯素灵、除敌、悬浮剂*号等 |
蟑螂 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌、悬浮剂*号等 |
鼠 |
| 鼠盒、溴敌隆、立克命 |
*月 | 蚊蝇 |
| 凯素灵、除敌、悬浮剂*号 |
鼠 |
| 鼠盒、溴敌隆、立克命 |
*月 | 蟑螂 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌、悬浮剂*号等 |
蚊蝇 |
| 凯素灵、除敌、绿百灵可溶液剂等 |
鼠 |
| 鼠盒、溴敌隆、立克命 |
*月 | 鼠 |
| 鼠盒、溴敌隆、立克命 |
蚊蝇 |
| 凯素灵、除敌、绿百灵可溶液剂等 |
**月 | 蟑螂 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌、悬浮剂*号等 |
鼠 |
| 鼠盒、溴敌隆、立克命 |
**月 | 蟑螂 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌、悬浮剂*号等 |
**月 | 鼠 |
| 鼠盒、溴敌隆、立克命 |
蟑螂 |
| 洁园灭蟑饵剂、凯素灵、除敌、悬浮剂*号等 |
*、白蚁服务要求
*)、根据白蚁的生态特点,在每年*、*月份和**~**月份白蚁的分飞期,每月两次以上,其余时间每月一次,进行定期跟踪检查。
*)、对院内公共部位的绿化地进行全面检查,发现白蚁及时施药消杀。
*)、在院内公共部位的绿化地埋放诱蚁木桩,诱杀地下白蚁,并每月拔出两次以上进行检查,发现蚁踪立即施散传染性药物。
*)、对楼层公共部位建筑物、木材质品地方进行全面检查。
*)、根据白蚁的排积物、分飞孔、通气孔查找隐敞在家私、墙壁、地面或其它地方的白蚁。在室内容易孳生白蚁的地方施防蚁药物,防止白蚁危害。
*)、注意弄清白蚁的来龙去脉,视白蚁的数量与环境,决定施杀白蚁的方法和范围。发现蚁害时,尽量避免惊动白蚁,应及时喷施药物,并尽量使更多白蚁粘上药物带回巢穴。
*、老院生活区门卫要求:
*)、服从管理,听从公司及当班负责人的工作安排。
*)、按时交接班,接班人应提前**分钟到达,交班人员应负责清洁值班场地卫生。
*)、交班人员就当班发现的情况,问题处理及注意事项向接班人交代清楚。
*)、接班人员应注意检查岗位范围物品、设施、器械设备。
*)、认真填写当班记录,如《外来进出车辆记录》、《来访登记表》,《巡查记录本》。
*)、值班人员轮流巡逻执勤,检查小区内的消防设施、防盗系统及车辆停放管理等。
*)、消防设备、公用设施是否缺损,发现问题及时上报物业管理处。
*)、业主大门、车库门是否上锁,车辆是否上锁、按规定摆放,严禁占道摆放。
*)、拾到遗失物品上交物业管理处;失主领取时需登记签字方可领取。
**)、发现环境赃乱,及时通知保洁员或管理员;对违章施工单位或施工人员进行制止和劝说。
**)、对出入小区的车辆做好登记并指挥车辆行驶和停放。
**)、对出入物品和来访人员做好登记工作。
**)、对业主反馈的信息及时处理或上报管理处领导并做好记录。
**)、发现乱贴乱画和可疑人员及时制止或上报管理处。
**)、完成领导交办的其他任务。
三、报名时需提供资料:
*、公司的资质证书及相关业绩等材料加盖公章,材料需注明报名参加调研的项目名称、标注公司联系人姓名及联系电话。
*、递交方式:纸质版密封直接送达或密封邮寄送达,电子版资料统一盖章扫描成*个***文件发送至邮箱,文件名以项目编号及名称命名(注:纸质版与电子版都需要提供)。逾期送达则按无效响应处理。
四、报名时间:挂网起*个工作日内,****年*月 **日至 *月**日,每天上午**:**至**:**,下午**:**至**:**(双休日,法定节假日除外 )。
五、调研资料递交地点:江西省抚州市迎宾大道****号抚州市第一人民医院门诊西四楼***室
六、公告发布媒体:抚州市第一人民医院(****://***.******.***/)
七、联系方式:
调研材料接受联系人:黄女士
联系电话:************ *********** 邮箱:*********@***.***