一、物业管理服务项目基本情况

（一）项目名称：郴州市青山垅灌区水电管理局物业管理服务项目

（二）项目地点：郴州市南岭大道青山巷**号

（三）服务范围：郴州市青山垅灌区水电管理局防汛综合楼和附属楼及楼外公共区域（含绿化带）

（四）预算金额（最高限价）：**.**万元（人民币）

（五）项目年限：三年（自****年*月*日至****年*月**日）

二、物业管理服务主要内容及质量要求

（一）主要内容

*.制定物业管理服务工作计划或方案并组织实施。

*.房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位包括：门厅、楼板、屋顶、楼梯间、承重墙体、内外墙面、走廊通道、公共卫生间、共用设备设施等。

*.公共设施、设备的正常运行和日常维护管理。公共设施设备包括：共用的上下水管道、落水管、走廊和楼道内照明、配电供电系统、供水系统、消防系统、车辆出入口管理系统、保安监控系统等所有管理区域的机械电器设备、设施。

*.公用设施和附属建筑物、构筑物、配套设施的维修和管护。包括沟、池、路灯、道路、停车坪和文化、体育、娱乐设施器材等。

*.公共区域绿地、建筑小品和花木的养护与管理。

*.公共环境卫生。包括公共走廊、楼梯间、卫生间、通道及楼宇外道路等公共区域的清扫与保洁，垃圾收集清运、化粪池清理以及除“四害”、灭白蚁等。

*.维护物业区域内交通秩序，规范管理小区出入车辆和车辆停车。

*.维护公共秩序，做好治安防范工作。包括小区门岗**小时值班服务、防汛综合办公楼安防、物业区域内值班巡查、安全监控、日夜安全保卫巡逻等综治维稳工作以及防火、防盗、防破坏、防事故和抢险工作。

*.按要求做好节日美化亮化装饰、宣传活动，并协助开展各项文体活动。

**.负责防汛综合楼的会议室和局领导办公室的保洁及会务接待工作。

**.负责防汛综合楼灯具维修、保养和更换灯泡服务，门、窗、锁等各种小型维修和装饰装修附属设备设施维护管理及公共区域公共设施设备管理及维护维修。

**.负责电梯、门禁系统维护及保养，保证维保公司提供**小时紧急故障处理服务。

**.按要求做好创建工作（创文明城市、文明单位、文明小区、平安单位、节水型单位、生态园林小区等）和综治维稳等上级部署的专项工作。

**.负责供电配电系统（含供配电线路日常维护及办公区、公共及室外照明等设施设备检查维护），供水排水系统（含供排水管道、沟渠、雨污水井盖等设施设备检查维护）及消防系统（消防设施器材定期检查保养）并设置月检记录卡、监控系统及空调通风口的清洁维护管理。

（二）质量要求

房屋管理、公共设施设备维修管护、环境卫生保洁服务、绿化、公共秩序维护、会议接待服务及活动室管理的质量标准达到三级标准，基本要求如下：

*.房屋外观：完好、整洁。

*.设备运行：正常、无事故、无安全隐患。

*.各类公共（或共用）设施设备维修管护：无客观情况下，急修不超过**分钟到场，小修不超过**小时到位，维修及时率、合格率达***%。机电设施设备完好率达**%，故障率低于*%。化粪池、雨水井、污水井完好率**%以上。排水管、明暗沟完好率**%以上。路灯、楼道灯完好率不低于**%。公共文体设施、建筑小品完好率**%以上

*.公共环境：清扫及时、保洁全面、无死角、垃圾运至中转站，清洁、保洁率≥**%。

*.小区绿化：植物长势良好、修剪整齐美观、消除杂草率**%以上。

*.公共秩序维护：各类创建、综治维稳等工作有条不紊。车辆运行有序、道路保持通畅、车辆无乱停乱放现象。有效投诉率不高于*%。业主回访率达***%。治安案件发生率≤*次/年。

*.值班巡查、消防设施设备巡查书面记录率***%，发现问题及时反馈到业主单位。

*.物业服务工作人员原则上不少于**人，年龄**岁以下、统一着装、身体健康。保安及水电工经过专业培训且有一定处置突发事件能力，持证上岗率***%。

*.业主对物业管理综合满意率≥**%。

三、物业管理服务公司参与采购要求

（一）基本资格条件

*.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并且必须是在中国境内合法注册、具有独立法人资格的企业（能提供有效的《营业执照》副本）。

*.参加政府采购活动前三年内，未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；未被列入中国政府采购网(***.****.***.**)“政府采购严重违法失信行为记录名单”。采购机构以投标截止日当天在“信用中国”网站（***.***********.***.**）及中国政府采购网(***.****.***.**)查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料。

*.本项目不接受联合体投标。

（二）提交相关资料

包括但不限于以下一正二副共三套资料：

*.郴州市青山垅灌区水电管理局物业管理服务项目计划书或方案，具体内容可参照以下综合评分标准：

*.密封的郴州市青山垅灌区水电管理局物业管理服务项目报价单；

*.物业管理服务公司《营业执照》；

*.法定代表人身份证明（或者加盖公司公章、法定代表人签名的授权委托书原件并附法定代表人身份证明复印件，受托人身份证明）；

以上资质证件及材料要求真实、有效，如有提供虚假证件及材料的，一经查实，将提交相关监督部门予以处理。

（三）提交相关资料截止时间

*.提交首次响应文件（参加采购正式文件，详见附件）和《营业执照》的截止时间为****年*月**日（星期五）下午*:**，地点为郴州市青山垅灌区水电管理局防汛综合楼***室，逾期未送达指定地点的不予受理。

*.提交二次响应文件（上述参评相关资料）的截止时间为****年*月**日（星期三）下午*:**（暂定），地点为郴州市青山垅灌区水电管理局防汛综合楼***会议室（暂定）。

四、物业管理服务项目采购评选时间地点

（一）时间

****年*月**日下午*:**（暂定）

（二）地点

郴州市青山垅灌区水电管理局防汛综合楼***会议室（暂定）

五、物业管理服务项目采购联系方式

采购人：郴州市青山垅灌区水电管理局

联系人：曹女士*****;*****;*****;*****;电话：***********

联系部门：郴州市青山垅灌区水电管理局办公室 电话:************

监督部门：郴州市青山垅灌区水电管理局机关纪委 电话:************

附件：关于参加郴州市青山垅灌区水电管理局物业管理服务项目采购的函

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****年*月**日