采购内容：软件运维服务

采购数量：*项

主要功能或目标：*东软智能临床路径系统维护服务 *东软医院管理信息系统维护服务 *东软电子病历信息系统维护服务 *东软医学影像存储传输与信息管理系统维护 *东软实验室管理信息系统维护服务 *接口维护服务 *东软医院**运维监控平台维护服务 *东软归档管理系统维护服务 *雅安市人民医院微信公众号系统维护服务 **东软应用系统数据库远程巡检服务

需满足的要求：一、维护服务期限 本次服务期限三年，合同一年一签。 二、维护服务要求 （一）服务响应时间。 （*）每周*×**，全年***天响应； （*）非系统崩溃的情况，接到问题报告后*.*小时内提供电话支持服务； （*）多级别服务支持； （*）由于工作需要，须长期固定不少于*名技术服务人员到雅安市人民医院驻点（工作时间与医院信息科工作人员相同）。 （*）上述系统在运维期间存在的系统漏及网络安全事件处理