本次采购的雨课堂智慧教学平台须实现以下功能：（一）系统对接要求；（二）互动教学；（三）智慧直播；（四）在线考试；（五）数据统计分析；（六）教务管理等。

*.服务期限 合同签订后付费服务期*.*年，另提供*个月软件技术支持，供老师留存维护相关教学数据。 *.知识产权 成交人须保证所供产品应为符合国家现行标准的正规产品，具有自主知识产权。如发生侵权纠纷，一切责任由成交人承担，造成我方损失的，由成交人负责赔偿。 *.保证金 保证金：*万元，成交后*个工作日内汇至指定账号。在服务期满且按要求完成服务后，采购人应将保证金全部无息退还成交人；如有违约行为，采购人将视情况扣除保证金。 *.售后服务 (*)售后服务包括培训、回访、维护、故障处理、免费升级等，同时在采购人需要时，配合并指导采购人完成平台部署对接及信息安全等工作。 (*)技术培训：服务期内每年提供不少于*次培训，包括平台功能使用培训、指导教师和教务管理人员熟练掌握平台的使用。 (*)维修保障等要求：项目建成运行后，没有平台使用费等收费。服务期内*×**小时免费上门服务，服务期内免费维护。 (*)依据用户问题轻重缓急，提供不同的响应时间，具体为： ①　“严重错误”，严重影响用户正常使用的情况下，供应商将安排优先处理，在*小时内处理好或提出应急措施。处理时间：*小时内。 ②　“一般错误”，一般系统错误，对用户使用平台无十分紧急的影响，供应商将在**小时内处理好或提出应急措施。处理时间：**小时内。 ③　“需求变化”，增加和改进功能，使用方便性调整，供应商接到报告**小时内给予答复，并提出有关的意见。处理时间：**小时内。 (*)售后服务期*年，自项目开始之日起开始计算。 *.服务成果验收 服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求成交人立即更换或者提出索赔要求。 *.厂家实力要求 （*）厂家参与过制定直播类在线教学平台安全保障要求的教育行业相关国家标准，提供教育部官网相关证明材料及截图证明； （*）厂家具有********信息安全管理体系认证证书； （*）厂家具有知识产权管理体系认证证书； （*）厂家具有五星级售后服务体系认证证书； （*）厂家具有三级及以上信息系统安全等级保护资质； （*）厂家有自主知识产权的国家级精品在线开放课程运行平台。 *.其他 本项目报价不得超过预算价**.*万元（最高限价）。 工作中涉及的敏感资料、电子数据等相关信息，成交人应严格执行保密的相关规定，不得以任何方式向任何第三人披露、泄露或许可第三人使用，否则追究其相应法律责任。