山东能源集团总部数据中心****年度设备维保服务公开招标招标公告

*.  招标条件

山东能源集团总部数据中心****年度设备维保服务公开招标已由山东能源集团有限公司批准招标，招标人为山东能源集团有限公司，招标项目资金来自企业自有资金，出资比例为***%。该项目已具备招标条件，现进行公开招标。

*.*项目名称：山东能源集团总部数据中心****年度设备维保服务公开招标

*.*项目编号：*********************

*.  项目概况与招标范围

*.*项目概况：

山东能源集团一体化经营管控平台、协同办公平台等统建类项目集中部署在山东能源集团总部数据中心，网络、安全、服务器、存储等关键基础设施设备的安全可靠运行是保障信息化系统稳定的重要保障。目前数据中心内部分网络、安全、服务器、存储等部分设备维保已到期，到期后硬件产品都存在发生故障的可能性，且设备使用时间越长，出现故障可能性越大。因此，本次通过采购山东能源集团总部数据中心设备维保服务项目，保障数据中心安全可靠运行。

*.*招标范围及要求：

山东能源集团总部数据中心****年度过质保期需要采购维保服务的设备清单(含原厂软硬件维保、病毒库和规则库升级)。

*.*.*硬件维保服务：维保期内提供全面和及时的技术支持与服务，包括但不限于招标人和原厂的软硬件维保、升级等服务。

*.*.*驻场服务：协调组织原厂工程师完成巡检工作并负责记录相关巡检信息；负责总部数据中心** 设备的日常运维工作：包含但不限于网络、安全、服务器以及存储的日常巡检和维护，定期完成所有网络安全设备的巡检，形成报告并通过招标人验收，定期备份保存设备配置文件，配合系统管理员完成业务的上下线以及日常变更工作和招标人交代的其他相关工作。所有进场服务人员服从招标人的领导和管理，包括制定工作制度、监督工作制度的执行质量、分配和调整工作资源等，驻场工程师按照招标人的工作作息时间进行维护服务。

*.*.*虚拟化平台维保服务：保障招标人数据中心******虚拟化平台实现正常运行；提供服务期间软件平台的规划设计，健康巡检、故障维修、版本补丁升级服务(小版本)；要求服务方月度进行一次巡检，对发现的漏洞、不安全因素、存在的隐患进行排查及处理；服务期间远程不能解决的问题，提供工程师上门技术支持服务，并针对出现的故障编制分析报告。

*.*服务地点：山东能源大厦(山东省济南市历下区经十路*****号)。

*.*服务期限要求：*年(维保服务默认时间为*年，签订合同之日设备原厂质保(维保)未到期的，在到期日续保*年；设备原厂维保已到期的，续保*年；虚拟化平台维保服务、驻场服务自签订合同之日起*年)。

*.*质量标准及要求：在合同服务期内，如招标人系统出现软硬件系统故障，投标人客服人员在接到招标人服务申请后，必须在*小时内给予响应；对于三、四级一般性故障，可以通过远程技术支持于**小时内处理完毕；对于一、二级重大故障，需要在*小时内处理完毕；远程无法解决的，投标人需要派工程师在*小时内到达现场，**小时内处理完毕，保证系统稳定运行。

以上服务要求详见第五章技术要求。

*.  投标人资格要求

*.*在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的单位。

*.*公司具备****信息技术服务标准符合性证书二级或以上资格，信息系统建设和服务能力等级证书***级及以上。除第三方服务外，需提供本项目范围内所有品牌设备原厂的授权。

*.*项目团队要求

投标人须为本项目组建专属服务项目团队，服务团队成员须包含有项目经理及不少于*人的二线技术专家团队。驻场人员为项目团队成员。驻场人员需签订保密协议，一经确定，在服务期内，未经招标人同意，不得更换工程师。

项目经理：具有*年以上从业经验，提供***证书或信息系统项目管理师证书。

二线技术专家：提供由****、*****、****、 ********/***、****** ***认证工程师的技术服务团队，保障招标人数据中心安全可靠正常运行。

项目驻场人员：针对该项目至少提供*名本单位具有*年以上从业经验，有类似数据中心运维经验的驻场人员。驻场人员至少具备************或者*****证书。

以上人员需提供近六个月的连续社保证明，社保证明须加盖投标人单位公章。

*.*具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供****—****年度经第三方审计的审计报告及财务报表(财务报表仅需提供资产负债表、利润表、现金流量表)，****年*月*日至今新成立的，提供自成立至今的财务报表(财务报表仅需提供资产负债表、利润表、现金流量表)或财务情况说明。

*.*信誉要求：投标人自****年*月*日至****年**月**日止(近*年)投标人社会信誉自查承诺(盖公司公章)；投标人投标信息填报时需提供当日“中国执行信息公开网”网站(****://****.*****.***.**/******/)查询本单位是否为失信被执行人的网页截图；招标人应对属于限制参与项目投标活动失信被执行人依法依规予以限制；近三年不得有骗取中标和重大质量事故等不良事件记录；投标人未与山东能源集团有限公司及其权属公司发生禁止交易的行为；

*.*未被最高人民法院在“信用中国”网站(***.***********.***.**)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；

*.*本次投标不允许联合体参与投标；

本次招标实行资格后审。

*.  业绩要求

自****年*月*日以来，具有至少*个年度维保费用不低于***万元类似数据中心运维或维保项目的业绩。(需在投标文件中提供合同或中标通知书扫描件等相关证明文件)；

*.  招标文件的获取

*.*凡有意参加投标者，请于****年*月*日起至****年*月**日**:**时止(北京时间，下同)，注册中国矿用物资网会员，下载“投标管家”报名获取电子招标文件。

*.*会员注册

未注册中国矿用物资网的用户，登录山东能源集团电子招标投标交易平台网站(*****.*********.***，以下简称“电子招投标平台”)，点击“注册”完善会员注册信息，待平台审核后完成注册。如账号无法登录电子招投标平台，登录中国矿用物资网(***.*********.***)*点击右上角“工作台”*“客户管理”*“我的申请”完善信息、查看审核结果。

*.*报名及文件获取

登录电子招投标平台*点击底部“下载专区”*下载、安装、登录“投标管家(新平台)”*查找、选定要报名的项目*点击“我要报名”完善信息*“提交”，点击“我的项目”*“我参与的项目”*“进入项目”*“虚拟账号信息”*“设置开票信息”生成电招平台使用费虚拟账户、保证金虚拟账户，线下通过网银向电招平台使用费虚拟账户缴费并完成报名后方可在投标管家*点击“招标文件”*“下载”获取电子招标文件，※缴纳电招平台使用费并能下载招标文件后为报名成功。

*.* **数字证书办理

上传投标文件前，必须办理** 数字证书(证书已过期的，点击重新获取证书；更换手机的，点击补发证书)，投标人使用**数字证书签章加密后，方能上传投标文件。登录电子              招投标平台*扫描网页右下角二维码*下载、安装、注册、登录干将供应链*** *绑定***维护信息*证书缴费*申请干将供应链**数字证书(企业证书、个人证书)*上传签章，审核成功后，登录电子招投标平台，点击“投标供应商”*点击“绑定**”完成绑定**。

*.*电子招投标平台会员注册、干将供应链***、**数字证书办理等流程详见电子招投标平台“服务中心”、右上角“**办理”，以上板块提供操作指南及视频教程，技术支持联系方式电话：********** 或咨询平台右侧在线客服，服务时间：工作日*:*****:**。

*.*本项目电招平台使用费***元，售后不退。电招平台使用费发票为电子发票，电子发票可在投标管家自行下载，也可在“设置开票信息”登记的邮箱自行下载。报名时投标人确保所登记的开票信息准确无误，否则由此造成的发票错误，责任由投标人承担。

*.  投标文件的递交

本项目为电子招标，需要办理** 证书才能上传电子版投标文件。

*.*投标文件递交截止时间(暨投标截止时间)：****年*月**日**:**(北京时间)。投标人应在递交截止时间前通过“山东能源集团投标管家”上传电子投标文件(投标人上传投标文件的视频教学详见山东能源集团招标投标交易平台“帮助中心”)。

*.*逾期上传的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收，投标前请仔细阅读投标知情书，上传完成后生成的投标回执将作为投标文件成功上传的唯一证明。

*.*投标文件解密方式为集中解密。

*.*投标人须在开标时间安排人员跟踪开标情况，及时处理开标过程中产生的澄清等问题，如无法取得联系，后果由投标人自行承担。

*.  发布公告的媒介

本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台(***.*************.***)、山东省公共资源(国有产权)交易中心阳光采购服务平台(****://***.******.***)和中国矿用物资网(***.*********.***)上发布。

*.  联系方式

*.*招  标  人：山东能源集团有限公司

联   系   人： 于先生

联 系 电  话：*************

*.*监  督  人：山东能源集团有限公司招标监督办公室

联 系 电  话：*************

*.*招标代理机构: 山东能源招标有限公司

联  系   人：刘经理 

联  系 电 话：*************

邮        箱：******@***.***.***

地        址：济南市经十路*****号****室

开 户  名 称：山东能源招标有限公司

*.*技术支持联系方式：山东能源集团电子招标投标交易平台(****.*********.***)平台右侧在线客服或咨询电话 **********。

说明：供应商或投标人在注册、报名、**办理、文件上传、投标等遇到的各类技术问题请联系平台技术支持；招标采购项目中的业务问题请在山东能源招标投标交易平台网站或投标管家“澄清答疑”模块在线发起