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招标文件“第一章投标邀请”中的“四、提交投标文件”

（一）截止时间（开标时间）：****年*月**日**点**分（北京时间）

（二）投标网址：台州市智慧招采云平台（*****://**.********.**/）

（一）截止时间（开标时间）：****年*月**日**点**分（北京时间）

（二）投标网址：台州市智慧招采云平台（*****://**.********.**/）

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招标文件“第五章拟签订的合同文本”中的“一、服务内容及要求”

乙方负责甲方交强险、车辆损失险、第三者责任险、承运人责任险*个险种的承保、理赔及其服务。投保总的车辆数为营运车辆**辆，具体辆数以实际投保辆数为准，采购人有权根据实际情况增加或减少投保车辆。

乙方负责甲方交强险、车辆损失险、第三者责任险、承运人责任险*个险种的承保、理赔及其服务。投保总的车辆数为营运车辆**辆，具体辆数以实际投保辆数为准，采购人有权根据实际情况增加或减少投保车辆。

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招标文件“第五章拟签订的合同文本”中的“*.理赔服务基本要求”

*.*设立用车保险专项理赔服务小组，指定专属理赔服务人员（需提供专职理赔人员的姓名、联系电话，投标人指定的联系人员若变动 ，应提前一周告知采购人，并征得采购人同意。）

*.*查勘救援：提供*×**小时服务，在接到采购人事故报案后，要求查勘员*分钟内与客户联系，并立即派员赶赴现场进行勘查，在台州城区不得超过**分钟；台州区域外*小时到达现场；不能按时到达现场的，告知原因，在理赔时，采购人只要提供交警部门证明和现场照片，即予认可。

*.*赔款要求：赔款在规定时间统一汇入采购人账号，赔款汇单上必须注明车号；赔款不得以现金方式支付。同时经采购人授权，第三者损失可以直接赔给第三者，车损和第三者车辆损失也可以直赔维修单位。

*.* 为进一步减少采购人发生责任事故的经济损失，顺畅理赔，中标人应对采购人的所有人伤案件全程予以三方调解处理服务，并按调解结果进行及时理赔。

*.* 人身伤害赔偿按司法解释，以一审法庭审理终结时的上一年度当地标准赔付；对于人伤案件中法律判决的或政府相关部门调解或被保险人依法与受害人及其家属达成调解协议的误工费、护理费、伤残鉴定费、诉讼费、营养费等等，中标人予以赔付。

*.*对肇事车辆修复应按照“质量第一，方便及时”的原则，就近进行修理。修复配件应根据厂家原装配件进行估价。

*.* 发生保险责任范围内的事故，应由有关责任方负责赔偿的，投标人应先向采购人赔付，同时取得在赔偿金额范围内代位追偿的权利。投标人向有关责任方行使追偿权时采购 人应积极协助并提供必要的信息和有关情况的说明。

*.* 支付抢救费：凡车辆发生事故 ，造成人员受伤的 ，按《中华人民共和国道路交通安全法》第 ** 条“ 由保险公司在责任限额范围内支付抢救费用的”规定 ，投标人支付伤者抢救费用。

*.* 投标人须提供理赔咨询、单证收集等理赔服务。

*.*设立用车保险专项理赔服务小组，指定专属理赔服务人员（需提供专职理赔人员的姓名、联系电话，投标人指定的联系人员若变动 ，应提前一周告知采购人，并征得采购人同意。）

*.*查勘救援：提供*×**小时服务，在接到采购人事故报案后，要求查勘员*分钟内与客户联系，并立即派员赶赴现场进行勘查，在台州城区不得超过**分钟；台州区域外*小时到达现场；不能按时到达现场的，告知原因，在理赔时，采购人只要提供交警部门证明和现场照片，即予认可。

*.*赔款要求：赔款在规定时间统一汇入采购人账号，赔款汇单上必须注明车号；赔款不得以现金方式支付。同时经采购人授权，第三者损失可以直接赔给第三者，车损和第三者车辆损失也可以直赔维修单位。

*.* 为进一步减少采购人发生责任事故的经济损失，顺畅理赔，中标人应对采购人的所有人伤案件全程予以三方调解处理服务，并按调解结果进行及时理赔。

*.*对肇事车辆修复应按照“质量第一，方便及时”的原则，就近进行修理。修复配件应根据厂家原装配件进行估价。

*.*发生保险责任范围内的事故，应由有关责任方负责赔偿的，投标人应先向采购人赔付，同时取得在赔偿金额范围内代位追偿的权利。投标人向有关责任方行使追偿权时采购 人应积极协助并提供必要的信息和有关情况的说明。

*.*支付抢救费：凡车辆发生事故 ，造成人员受伤的 ，按《中华人民共和国道路交通安全法》第 ** 条“ 由保险公司在责任限额范围内支付抢救费用的”规定 ，投标人支付伤者抢救费用。

*.*投标人须提供理赔咨询、单证收集等理赔服务。