一、公告内容：本项目为福建医科大学附属第一医院***、电子病历及集成平台等运维服务采购项目

二、建设目的：根据医院需要提出***、电子病历及集成平台等运维服务维保

三、建设内容：***、电子病历及集成平台等运维服务维保一年

四、服务内容概述：随着医院业务的发展、科室使用的要求或者政策变化与要求，对系统功能提出新要求，系统功能需要跟着适应调整，所有这些问题都需要对系统进行运维。对于现有的***、电子病历及集成平台等系统的日常维护、修改，以保障***、电子病历及集成平台等功能的延续性、可靠性及系统安全性。该系统涉及患者的就诊数据，需保障系统数据安全。

五、技术参数及要求

（一）、完善性维护

（*）现有功能或数据流程的调整：如较复杂的系统参数、本地参数调整；

（*）业务流程的调整：这些业务流程的调整由参数调整完成不了，需要修改源程序以达到甲方功能要求，但该流程调整不会引起系统模型结构的变化；

（*）原有功能的完善：包括操作界面方便、快捷、实用等的调整；

（*）原有报表格式、统计条件、统计口径、数据来源的调整；

（*）已有的报表功能的增强，新报表的增加；

（*）原有系统功能基础上小功能的增加、新开展业务功能调整、新价格及医保目录调整、各种现有接口维护，等等不会引起系统功能结构及数据结构的变化的功能的增加；

（*）系统数据库版本升级、数据库迁移；

（*）基于数据库性能优化方案的各应用程序改造；

（*）满足国家信息（网络）安全等级保护*级要求的各应用程序改造；

（**）每季度数据库基础性能调优服务，查看各系统数据库的运行状态、运行日志，数据库相关备份情况，收集详细性能信息，分析与制定优化方案，每季度出具一份数据库性能优化评估报告和巡检报告；

（**）数据库紧急故障处理协助（灾难恢复）服务，不限次数，不限人数，不限时间进行现场处理；

（**）数据库一般故障处理。如遇到由于断电、火灾、病毒入侵等突发事件导致服务器崩溃，不限次数，不限人数，不限时间进行现场处理。

（二）、适应性维护

（*）数据字典维护：如一些需要通过后台维护数据库才可实现的字典；

（*）系统定义的参数调整：包括各子系统的运行参数、业务流程参数、运行模式参数等的调整；

（*）由于系统所运行的环境变化，从而软件系统也需变化的调整,该调整不会引起系统模型结构的变化；

（*）由于甲方实际情况的变化，而需要软件做的修改，但此功能的修改不会引起系统模型结构的变化。

(三)、纠错性维护

（*）程序潜在错误的改正；

（*）由于程序修改或增加功能所引起错误的改正；

（*）数据错误：用户使用系统过程中，由于错误操作而引起的、但通过系统无法挽回的，并且又必须的数据，由当事人提出申请，并经过相关人员批准后，将错误数据纠正；

（*）运行环境变化而引起的系统错误的修改。

(四)、政策性改造

（*）医保、非税、物价调整、药品调价相关的政策性文件程序改造。

六、其他

（*）在特殊情况下，需要提取某些特殊数据的服务。

（*）对协议签订前已提交的问题与需求，进行专人现场梳理并限期（*个月内）现场解决。

（*）提供驻点一人接听信息中心电话，且日常安排不少于*个人驻点维护。

七、服务周期：签订合同后一年

八、支付方式：合约期满，凭双方签字盖章的维保服务报告及发票一次性支付。

九、报名方式：网上报名

供应商可下载客户端进行用户注册，注册成功后登录到供应商客户端，可根据医院发布的信息参加医院的项目报名，填写相应的信息及材料上传（供应商客户端下载链接：链接: *****://***.*****.***/*/***********************?***=****提取码: ****)

截止时间为****年 * 月* 日**：**整

报名内容必须包含：

（*）针对项目建设内容及技术参数、服务方案、建设周期、报价文件等出具报价函

（*）营业执照复印件

（*）履行合同所必须设备和专业能力的申明函。

（*）材料需加盖公章

十、项目最高限价：人民币玖拾万元整（￥******.**），超过最高限价报价的视为无效报价。

十一、报价应包括完成本项目建设内容所需的全部费用。