采购预算询价书

石狮市人民检察院拟对石狮市人民检察院物业保洁服务采购进行采购，现福建丰盛项目管理咨询有限公司受石狮市人民检察院委托，对石狮市人民检察院物业保洁服务采购相关产品及服务进行市场价格咨询调查活动，现欢迎各潜在供应商进行报价。

一、询价标的概况：

本次项目位于石狮市八七路**号石狮市人民检察院办公大楼项目，总占地面积*****.**平方米，共*幢办公楼，其中地上建筑总面积约****.**平方米，地下建筑面积约****.**平方米；各类会议室共*个；项目包括公共区域卫生保洁、中大型会议保障、日常污水管道疏通、庭院绿化养护、院内水电维修维护、室内绿植盆栽养护及枯死更换、院内垃圾清运等以及业主需要的其它服务。

二、技术和服务要求

（一）基本情况

服务时间：本项目服务期限为*年。在预算资金有保障、服务价格不提高、并达到采购人的考核标准的前提下，可向中标（成交）供应商延续采购，原合同与延续合同的期限累计不得超过*年。合同一年一签。

本项目所需的全部服务人员于合同签订后*个日历日内配备到位。若合同签订后，未按照投标文件响应的情况提供服务人员，包括但不限于未按照响应的情况配备人员或人员未按时配备到位或人员无法通过采购人验收等，采购人有权终止合同，供应商须对此作出书面承诺，否则为无效投标。

（二）物业管理目标及服务要求

*.目标要求

*.* 杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；

*.* 环境卫生、清洁率达到**%；

*.* 消防设备设施完好率***%；

*.* 房屋完好率**%；

*.* 设备完好率***%；

*.* 零修、报修及时率***%，返修率小于*%；

*.* 服务有效投诉少于*%，处理率***%；

*.* 业主满意率**%；

*.* 来访接待：热情接待，礼貌待人，文明执勤，形象良好；

*.**管理人员自身素质良好，技术能力良好。

*.服务要求

*.* 物业公司遵守物业法规，承担物业服务，达到物业工作质量标准。

*.* 物业公司应严格按照物业协议，按规定人数上岗，执行物业岗位职责、服务质量标准，承担物业管理服务，达到全职全责。

*.* 物业员工必须经培训合格后上岗，胜任本职、本岗工作。凡达不到工作要求的员工，物业公司应及时调换。

*.*道路清扫作业人员，必须配备相关道路清扫工具。

*.*物业员工文明上岗，统一着装，标志明显，自觉遵守相关规章制度。

*.*业主对物业公司的物业服务工作，实行专业对口监管和业务工作指导、每月对物业服务工作进行质量考核，并及时协调工作中出现的问题。

（三）物业管理作业要求

*.质量目标

本项目要求物业服务达到：服务热情礼貌、值班尽心尽职、安全制度健全、道路畅通有序、卫生清洁无染、绿化管理完善，达到“安全、顺捷、优质、优美”高效运转的目标要求。

安全：人、财、物和保密的安全。

顺捷：人和车通行顺畅、便捷。

优质：服务热情、主动、礼貌、周到，做到“管理无盲点，服务无盲区”。

优美：公共区域整洁明净，空气清新，绿树苍翠，绿化美化，环境舒适怡人。

*.安全要求

*.*安全目标：文明管理、无安全事故；

*.*执行标准：《中华人民共和国安全生产法》；

*.保洁管理要求

*.*保洁的工作范围：院内的道路、场地、水沟、水池、化粪池的疏通、卫生清洁；办公楼内公共卫生间、公共楼道、走廊、物业管理用房等室内门窗、地板、墙面、天棚、办公设施等其他室内设施的保洁、垃圾清运等工作；屋面、露台、地下室等公共场所的保洁、停车场等公共场地的保洁，电梯、栏杆、扶手、消防栓箱、灯具等公共设施的保洁；值班室被套清洗更换；外墙玻璃清洗等工作)。

*.*保洁卫生作业的要求

*.*.* 绿化带等场所要求

（*）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。

（*）道路和地面：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。　　

（*）阶梯：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

（*）扶手：无污迹、无灰尘。

（*）墙面：无污迹、无乱张贴物。

（*）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（*）指示牌（包括门牌、各种标示牌）：无污迹、无积尘。

（*）消防栓：无污迹、无积尘。

（*）出入口栏杆：无污物、无阻塞。

*.*.*洗手间

（*）每天上午和下午上下班前各进行一次保洁清理（计*次）。

（*）管理措施和文明服务标准：管理人员到岗到位，着装整齐，佩上岗证；服务管理规范，文明用语，礼貌待人。

（*）清洗保洁卫生质量标准：

*地面：无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

*墙面：无污迹、无乱张贴物。

*天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

*电灯：无污迹、无积尘、无蜘蛛网。

*窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

*镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

*洗手盆：表面光洁、无污迹。

*镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

*排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

*尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

*厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。

*厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

*手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

*门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

*地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。

*.*.* 电梯及走廊

*地面：无脚印、无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。

*天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

*电灯：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

*墙面：无污迹、无乱张贴物。

*铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。

*指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

*门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

*垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。

*消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

*.*.* 露台（包括屋面、平台、阳台）

*消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

*地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。

*地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。

*.*.*玻璃幕墙清洗(一年至少*次）

*外观清洁度：无污迹**玻璃幕墙表面应无明显污迹，包括灰尘、油污、水渍、手印等，从不同角度观察，玻璃应干净明亮，无任何影响视觉的污渍残留。

*色泽均匀：玻璃的色泽应均匀一致，无因清洗导致的褪色、变色或颜色差异等问题，保持玻璃原有的光泽和透明度。

*无划痕：清洗过程中不得对玻璃表面造成划伤、刮花等损伤，玻璃表面应光滑平整，无明显划痕、擦伤或压痕。

*无破损：检查玻璃是否有破损、裂纹等情况，确保玻璃幕墙的完整性和安全性，若发现玻璃有破损，应及时更换。

*边框及密封处理边框清洁：玻璃边框应清洁干净，无污垢、水渍等，且边框的安装应牢固，无松动、变形等问题。

*密封良好：检查玻璃与边框之间的密封胶是否完好，有无开裂、脱落或渗漏现象，确保密封胶起到良好的密封和防水作用。

*无残留污垢：外窗台与窗槽等部位无残留污迹、水迹，现场及周围无因施工产生的垃圾、灰尘、水污等污损。

*无二次污染：清洗过程中应避免对周边环境造成二次污染，如废水排放应符合相关标准，不得随意倾倒，防止对地面、绿化等造成污染。

*.*.*值班室被套清洗更换

*无污渍：被套表面应干净整洁，无任何可见的污渍，如油渍、血渍、汗渍、灰尘等。

*无串色：不同颜色的被套之间不应出现串色现象，除非是被套本身的颜色搭配问题。

*白色被套洁白度良好：白色被套应保持洁白，无发灰、发黄现象，色泽均匀。

平整无破损：被套应熨烫平整、舒展，无破损、撕裂、抽丝等现象，无异味、无异物

*.*垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾，要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。　

*.*按要求组织消杀蝇、蚊、虫除“四害”工作，达到无蝇、少蚊、少虫。（一个月最少一次）

*.*按要求做好灭鼠、灭蟑螂工作。

*.绿化养护管理要求

*.*绿化养护管理的对象包括：乔木、灌木、绿篱、花坛、垂直绿化、草坪及绿地附属设施。

*.*绿化养护管理的主要内容包括：绿地保洁、淋水、除草、修剪、施肥、除虫害、植保等。

*.*要求有专业人员对公共绿化进行养护管理。绿化管养服务要求为：

*.*.*草坪管理的要求：生长良好，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达**%以上，杂草率低于*%，无坑洼积水。

*.*.*灌木和花卉管理的要求：生长良好，花繁叶茂，造型美观，具有一定的艺术感和立体感。

*.*.*乔木管理的要求：生长良好，枝叶健壮，树形美观，行道树下缘线整齐，修剪适度，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果良好。

*.*.*垂直绿化管理的要求：攀缘植物生长良好，整齐雅观，覆盖率达**%以上，一年四季常绿(落叶植物除外)，有花攀缘植物要适时开花。

*.*.*园路管理的要求：路面保持清洁、美观、完好无损，要求及时清除路面垃圾，保持路面干净、美观，以增强园林美化。

*.*.*绿化垃圾要求摆放在隐蔽的地方，垃圾做到日产日清，不过夜、不焚烧。

*.*.*绿地维护管理的要求：绿地红线范围内不被侵占，绿地完整。花草树木不受破坏，无乱摆，乱停乱放的现象。备用地的绿植、果树等的管理和相关维护。

*.*.* 园林绿化养护作业频率：

每天都必须有人到位整理，无****以上杂草，枯枝断叶杂草等及时清除，每天工作时间内保持无垃圾杂物；

⑴ 行道树修剪及涂白、除虫：一年一次，剥芽：一年二次。

⑵ 花灌木修剪及涂白、除虫：一年二次以上。

⑶ 整形修剪及涂白、除虫：****月每月两次，其余月份每月*次。

⑷ 草坪修剪：生长旺盛期一个月一次。

⑸ 施肥：春季二次，秋冬进行一次叶面追肥。保持苗木无病虫危害；

⑹ 除草：*至**月每月除草不少于*次；**月至次年*月每月除草不少于*次。

⑺ 水分要求:至少每天浇灌一次，*至**月份浇灌量增加**%每天浇灌两次；

以上作业频率根据实际情况可适当增加。

*.水电设施维护、维修、保障要求

*.*水电工作人员必须持有中级以上电工证、国家高压电网入网资格证。

*.*水电工作人员必须熟练掌握高低压配电室内所有设备、设施的操作技能。

*.*水电工作人员须具备各类供水管道的焊接、安装、维修能力。

*.*负责对石狮市人民检察院供水设施、公共区域照明设施进行日常管理，做到每天巡查，对巡查中发现的问题进行登记并及时处理，确保供水及公共区域照明的正常运作。

*.*负责对石狮市人民检察院供水管道、水泵房、蓄水池、输电线路、高低压配电房的日常维护、巡查工作。

*.*负责对石狮市人民检察院内各办公室内照明设施、线路整改。

*.*水电服务保障实行**小时值班制度，随时待命，用水用电方面出现问题及时处理。

*.*每月对石狮市人民检察院二次供水系统进行巡查、登记，出现问题及时处理。

*.*加强对各单位用电设备、空调使用的巡查、监督，发现问题及时制止，特别是加强夏季用电高峰期的巡查，杜绝机关下班后空调未关现象或因超负荷用电引发的事故。

*.**做好与供电公司、自来水厂等相关业务单位的业务对接工作。

*.**建立各种用水、用电设施设备档案，如线路图、原理图、运行记录、维修记录等。

*.**对石狮市人民检察院内出现的用水、用电险情，如供水管破裂、用电线路烧毁等严重影响机关大院正常动作的突发事件要及时上报并马上处理。

*.**对检察院出现的用水用电等问题要及时处理，无法处理及时上报并配合处理。

*.**保持发电机组水箱水位，油箱油位正常，燃油备用充分，蓄电池电压正常，连接头无松动。务必做到市电断电，发电机组自动启动发电。

*.**石狮市人民检察院供水管道、用电线路安装要合理、有序、整齐、美观，对无用、失效的线路要及时拆除。

*.**每月按时做好石狮市人民检察院大院水、电各项数据的分析、汇总、上报工作。

*.**工作人员工作时应穿装工作服，佩戴工作证，戴安全头盔，进入高低压配电室应按要求做好安全措施。

*．应急处置预案要求

要求物业服务企业制定各种应急处置预案：

*.*制定台风、地震等自然灾害应急处置预案。

*.*停电、停水及设备事件应急处置预案。

*.*设备设施应急处置预案。

*.*突发事件应急预案

*.物业档案管理的服务内容和质量标准

需要全面负责检察院的各个系统设施设备、所有场地的环境卫生、保洁、机电设备管理等物业档案资料管理的服务；需要自觉遵循执行检察院制定的所有涉及物业管理服务的相关规章制度。提供的物业档案资料管理服务，做到完整、规范、充实、清晰；对所有的物业设备和项目维护的管理服务，都建立规范的运行档案资料。

（五）本项目人员配置要求

*．总体配置要求

*.*石狮市人民检察院物业管理人员配置要求：

(*) 物业管理中心主管*人。

(*) 保洁人员*人。

(*) 绿化人员 *人。

(*)水电工*人

合计：*人。

为确保供应商成交后*个日历日内完成安全平稳交接，保证服务质量和维护采购人的形象，人员配置须遵守《劳动法》等相关规定，避免引起劳动纠纷。合同期内物业服务单位对本项目所有人员的更换需严格遵守以下约定。人员配置要求如下：

*、管理团队

(*)物业管理中心主管：*人。要求年龄不超过**周岁，身体健康，大专及以上学历，受过物业管理专业培训并取得相应证书，具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从单位管理，必须政治面貌清白，无劣迹，无犯罪前科。

*. 保洁人员：*人。

要求年龄不超过**周岁、具有保洁经验、了解常用装饰用材保洁方法、普通话沟通能力、形象整洁、语言流利。必须政治面貌清白，无劣迹，无犯罪前科。

保洁团队注意事项：

①以上人员不可重复；②需提供身份证、公安机关（含派出所）出具的无违法犯罪记录证明（复印件加盖供应商单位公章）；③供应商必须于领取中标公告期满当天，召集以上人员接受采购人现场考核（包括核对原件）并立即投入工作；④以上人员一经确认，将作为采购人与供应商签订合同的组成部分，相关人员应至少服务*个月（特殊原因需要变更应报请甲方同意），如未经甲方同意每变更一人扣减物业服务费*.*万元，变动总人数超过保洁总人数的**%以上（含**%）供应商属严重违约、除按每变更一人扣减物业服务费*.*万元处罚外，采购人将扣除供应商的履约保证金并立即解除合同。

*.绿化工：*人。

要求年龄不超过**周岁，品貌端正，朴实肯干，具有绿化种植、养护技能。必须政治面貌清白，无劣迹，无犯罪前科。

*.水电工*人。

要求年龄不超过**周岁，身体健康，无传染病，无残疾，需持有相应的电工证，遵纪守法，品行良好，无违法犯罪记录。需持有高压用电相关证件。

三、报价要求：

*、报价单位须符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件。

*、报价以人民币为货币单位，应按《询价报价明细表》要求进行明细报价。

*、报价应包括完成本项目要求所有内容，以及按国家相关法律法规验收后交付使用所发生的一切费用，其包括但不限于以下费用：人工费、员工服装费、培训费、工具费、设备费、企业管理费、利润、税金、招标代理服务费等与本项目相关的一切费用。

四、报价时限：****年*月**日至****年**月**日

五、报价截止时间：****年**月**日**时**分（北京时间）

六、报价方式：

报价单位须于报价截止时间前，将由法人代表或负责人签字并加盖公章后的询价报价明细表，与加盖公章后的营业执照复印件（或原件扫描件）一并以***格式发送邮件或其他书面形式递送至福建丰盛项目管理咨询有限公司。

七、代理机构联系方式：

代理机构名称：福建丰盛项目管理咨询有限公司

地址：福建省泉州市丰泽区东湖街***号金贸大厦*栋*楼***

联系人：黄女士

联系方法：*************，***********

电子邮箱：**********@**.***

附件：询价报价明细表