长沙县市场监督管理局优化营商环境窗口咨询综合服务采购项目（增补）合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及优化营商环境窗口咨询综合服务采购项目（增补）的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

合同标的

(*) 为甲方提供各服务点市监所窗口的个体工商户登记、个人独资企业登记、农民专业合作社登记、食品经营许可、食品生产加工小作坊许可，小餐饮许可、药品零售许可、第三类医疗器械许可、二类医疗器械备案、销售预包装食品经营者备案等**项审批业务登记和许可的行政咨询、指导帮代服务、资料收集、档案整理及信用长沙的录入等事项服务；

(*)为甲方提供长沙县政务大厅市监局窗口的企业登记注册、企业迁入迁出、特种设备登记、股权出质、药品零售许可、第三类医疗器械许可等**项行政审批事项的行政咨询、信息查询、指导帮代服务、资料收集、档案整理等事项服务；

(*)为甲方提供自贸区会展区块窗口涉及的登记事项和许可事项的行政咨询、信息查询、指导帮代服务、资料收集等服务。

(*)按甲方要求提供窗口咨询其他相关服务。

金额明细

(*)合同期内费用总计******.**元(大写：人民币叁拾陆万陆仟壹佰陆拾肆元整),含税价。本项目采用费用包干方式服务，包括但不限于人员工资(含五险)、食宿、意外保险、绩效工资等，管理费用、税费、培训、交通、安全等其它办公及财务等费用。乙方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需所有人工、管理、培训、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，甲方不再支付任何费用。

(*)特殊情况需临时增加服务事项而增加的服务人员，具体费用由双方另行约定。

二、服务要求
*.服务要求

(*)乙方派驻的服务岗位人员需经面试合格后并接受业务政策培训，培训合格后方可上岗。

(*)合同服务期间须保障窗口服务人员的相对稳定，不得随意更换，且服务岗位不得缺人，不得出现空档期。

(*)乙方负责对提供服务岗位人员进行服务事项安排，甲方对服务完成情况、服务质量等进行考评。

(*)乙方派驻本项目的岗位服务人员，必须接受甲方的日常管理。服务人员由甲方和乙方双重领导与管理，乙方须制定人员考核标准及奖惩制度，甲方负责对提供服务人员的职业道德、服务质量进行管理，并及时将服务完成、质量、考核等情况告知乙方；乙方负责对项目全过程服务进行管理，科学合理的对工作进行安排调度，及时高效指导来窗口办事群众需求。

(*)如提供服务的岗位人员出现违规行为或不能胜任窗口服务等情况，甲方有权要求更换，同时乙方须及时补充新的服务岗位人员(保证补充服务岗位人员在*个工作日内到岗)。

*.人员配置要求

(*)为满足甲方政务窗口日常服务群众的需要，提供服务的窗口不少于**个。

(*)项目窗口服务地点及咨询导办服务岗位设置要求：长沙县政务服务大厅**个，自贸区会展区块政务大厅*个，星沙市监所*个，泉塘市监所*个，湘龙市监所*个，榔梨市监所*个，长龙市监所*个，黄花市监所*个，黄兴市监所*个，干杉市监所*个，安沙市监所*个，路口市监所*个，春华市监所*个，金井市监所*个，北山市监所*个，福临市监所*个，开慧市监所*个，江背市监所*个。

*.设施设备配置要求

无

*.其他要求

无

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：固定总价
*.付款方式：