政府办:瓜州县树牢“以游客为中心”的理念  持续丰富旅游业态提升服务品质
2025-07-31
甘肃/酒泉 中标结果
政府办:瓜州县树牢“以游客为中心”的理念  持续丰富旅游业态提升服务品质
甘肃/酒泉-2025-07-31 00:00:00

政府办:瓜州县树牢“以游客为中心”的理念*****;*****;持续丰富旅游业态提升服务品质

  • 来源:瓜州县人民政府办公室
  • 作者:梁从鑫
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瓜州县树牢“以游客为中心”的理念,推行更多便民服务举措,不断优化文旅产品供给,提高文旅服务水平,持续丰富旅游业态提升服务品质。

一是加强基础设施建设,旅游保障要素持续提升。投资**万元,完成瓜州市场星空夜市和锦绣步行街基础设施改造提升,鼓励城边边烧烤城、国风、食香阁、地球村、忆青春等限上餐饮企业依托门口空闲区域,结合瓜州文化旅游元素,推出瓜州特色菜品,开设新州里、光明印象城、瓜州市场、彭家桥等特色主题夜市*个。加快戈壁雕塑艺术长廊景区建设,无界光影灯光秀、智慧停车场已建成投运,游客服务中心已完成建设。长乐宾馆、瓜州宾馆、**酒店等*家宾馆酒店提升改造客房***间。针对餐饮、酒店、旅行社等文旅从业领域和导游、客服等从业人员,邀请行业专家授培训课,提升服务水平,累计培训***余人。先后对旅游班线、出租、公交司机进行专场培训*批次,引导广大司机在友好服务的同时讲好瓜州故事,开展电子导游讲解服务配备、语音系统安装和旅游景点讲解内容录制等相关事宜。

二是夯实戈壁徒步设施,户外运动发展持续有力。依托悬榆路、双石路,串联悬泉置遗址、锁阳城遗址等景区,根据不同群众需求,策划推出边关自驾游、徒步体验游、古城石窟游等特色精品旅游线路*条,“一日游”“两日游”旅游线路*条,悬榆路边关文化研学游、农耕文化体验游等旅游产品*种。投资****万元常乐驿、六工城、风车阵、白墩子*个新建户外营地投入使用,首届****商学院戈壁友谊赛成功举办,首次实现大型徒步活动“吃住行”均在瓜州,有力拉动瓜州三产发展。累计开展第十届工商大道戈壁远征、医联赛重走玄奘路戈壁徒步活动、戈壁成人礼等户外徒步活动**批次****人。

三是推进文旅深度融合,文化旅游业态不断丰富。健全完善研学体系建设,榆林中学*栋住宿楼改造投运,新增可同时容纳****人住宿、餐饮、研学为一体的研学基地*处。推出红色研学、农业研学、工业研学、书法研学等*条研学线路,围绕瓜州特色文化,串联红西路军安西战役纪念馆、戈壁雕塑艺术长廊等**个特色研学基地,同步开发《瓜州县研学实践手册》,累计承接研学活动******余人次。完成以瓜州县戈壁雕塑艺术长廊景区雕塑为主题的文创雪糕盲盒*种,已投入市场。与丝路守信公司签订东千佛洞壁画系列文创产品合同,完成**种壁画系列文创产品。积极聘请知名博主、网络达人担任瓜州文旅代言人,组织开展首届瓜州文旅推介官选拔大赛,选拔出**名文旅推介官,持续提升瓜州故事的网络声量与话题热度。

四是强化文旅市场监管,旅游市场环境规范有序。以人流量大、消费者和游客聚集的网红餐饮门店、旅游景区、连锁餐饮品牌、地方特色餐饮街(店)、农家乐等为重点区域,重点检查食品采购渠道、加工操作规范、从业人员健康管理等关键环节,对发现的安全隐患现场督促整改,明确整改要求和时限,督促企业落实环境卫生主体责任。针对菜品价格规范,逐户排查菜单标注,严厉打击“阴阳菜单”、价格欺诈等违法行为,要求经营者做到明码标价、清晰公示。至目前,检查餐饮服务单位***余家次,现场督促整改问题***余条;开展食品安全宣传培训*场次,培训人员***余人次,发布文明餐桌红黑榜*期。在瓜州火车站、汽车站、瓜州市场周边、新洲里周边设立巡查点,组织执法人员定期开展交通乱象整治行动,累计开展**次。建立出租车红黑榜制度,公示*期,集中组织出租车驾驶员安全暨服务意识培训会*次,畅通*****交通运输服务监督投诉电话,鼓励群众投诉举报交通运输违规行为。

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