标段（包）信息*

标段(包)名称：	****年核心业务系统中间件及数据库基础软件维护服务
标段(包)编号：	***********************
采购范围及内容：	一、数据库软件服务 数据库软件服务包括两部分：现场维护服务一年；数据库高级咨询服务**人天。 *、现场维护服务期限为一年，安排一名技术人员现场对所有业务系统的数据库进行维护，维护服务的工作内容包含： *.为所有系统的数据库运维提供 **** 小时的技术支持服务； *.保证所有系统的数据库安全稳定可靠的运营，安全无故障运行率达到**.***%。 *.保证所有系统的数据库备份安全正常的执行，并保证备份数据可正常使用，每三个月进行一次备份数据的恢复测试。 *.提供每周工作记录，巡检报告，数据库修改报告，故障报告，每月提供月度工作情况报告。 *.查看数据库的物理空间/剩余空间，根据情况增加表空间的数据文件。 *.查看数据库系统的日志，如果有错误，检查错误原因。 *.监视数据库系统的运行状态，确认是否有潜在的数据库问题。 *.如果需要调整数据库初始参数，需要协商数据库停机时间。 *.检查系统是否有非法新建用户。 *.查找耗费耗费资源的 *** 语句，提交项目组。 *.检查是否有死进程、锁冲突等，根据情况进行处理。 *.处理突发的数据库故障。 现场维护人员要求*年以上工作经验，精通*****、******、********数据库和国产主流数据库。 *、数据库高级咨询服务内容主要包括性能优化，系统架构设计、系统升级等技术要求水平高的服务。要求如下： *.技术顾问必须具有**年以上工作经验，具有***或*****认证； *.技术顾问按要求提供顾问服务和技术文档； *.为中外运空运有限公司提供的高级服务为**人天。 二、中间件软件服务 *、电话咨询服务：安排中间件资深工程师负责甲方技术人员的技术咨询电话，及时帮助甲方解决中间件技术问题。 *、****小时紧急救援服务：保证业务系统****小时不间断工作，安排技术工程师****小时值班，遇到问题可以在任何时间联系上技术人员，保证问题能够得到及时处理。 *、现场驻守服务：进行现场驻守，驻守工程师要求**年以上工作经验，服务内容包括根据应用要求对中间件系统进行调整，系统配置安装，系统升级和安全加固等。 *、高级服务 （*）定期巡检，对甲方所使用的中间件软件每月提供一次巡检服务，巡检内容如下： *.检查系统资源占用情况（***、内存、****、*******），如果资源占用异常，确定原因并着手解决。 *.检查******日志 *.检查****虚拟机日志 *.检查管理进程相关日志 *.检查文件系统的占用情况，及时清理临时文件 *.检查是否有****文件及**** ****文件生成，如果有查明原因。 （*）故障处理，工程师现场进行分析和处理。 （*）性能优化，每季度对中间件系统进行分析和优化，服务内容包括主机性能分析、中间件参数分析和优化等。 *、中间件软件服务要求 （*）技术顾问必须具有**年以上技术工作经验，熟悉******、*******、********中间件和东方通中间件。 （*）提供**人天中间件高级服务。 （*）技术顾问按要求提供顾问服务和技术文档。
供应商资格要求：	*.*信誉要求 *.*.*供应商不得存在下列情形，否则报价将被否决： ①被市场监督管理部门在“国家企业信用信息公示系统”网站（***.****.***.**）中公布为严重违法失信名单； ②被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）或各级信用信息共享平台中公布为严重失信主体名单（即纳入失信被执行人名单）； *.*.*其他信誉要求： 无 *.*关联关系禁止报价要求：供应商之间存在以下情形的，禁止参与同一标段或者未划分标段的同一采购项目： ①不同供应商的单位负责人或法定代表人为同一人的； ②不同供应商之间存在控股、管理关系的； ③不同供应商的股东中存在相同自然人的（除非供应商提供充足证据证明该情形不会影响到采购公正性）； *.*本次采购是否接受联合体：不接受 *.*其他资格要求及证明资料： 无
是否要求供应商使用**数字证书参与：	不要求
询问截止时间：	********** **:**:**
回复截止时间：	********** **:**:**
报价截止时间	********** **:**:**
文件开启时间：	********** **:**:**

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