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湖北省高层次人才“楚才卡”小程序场景服务工作

采购内容:其他就业服务
采购数量:*项
主要功能或目标:落实“楚才卡”服务制度,提升持卡专家用卡体验
需满足的要求:服务期为****年*月下旬—****年**月下旬，具体完成以下服务内容：
*.服务场景核验：综合各服务场景“楚才卡”使用情况，分析关键数据，保障服务规范。
*.市州使用情况分析：按市州服务场景综合申领卡数、使用频次、用户活跃度等，分析区域差异，辅助资源调配。
*.用户反馈问题跟踪服务：汇总用户反馈，分类跟踪服务，确保闭环处理，提升满意度。

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需求：*.服务场景抽验及测试：每月抽查调研服务场景的服务流程；为新增场景提供线上指导、技术支撑及使用指南等，助力新场景快速稳定运行。