2025-2027年南平市12315平台热线话务服务结果公告（采购包1）

2025-07-29

福建/南平

中标结果

2025-2027年南平市12315平台热线话务服务结果公告（采购包1）
福建/南平-2025-07-29 00:00:00

*********年南平市*****平台热线话务服务结果公告（采购包*）

作者：发布时间：********** **:**:**

一、项目编号：[****]*[]*****

二、项目名称：*****年南平市*平台热线话务服务

三、采购结果

采购包*:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
中国电信股份有限公司南平分公司	南平市解放路***号电信公司	,,.*元	.

四、主要标的信息

采购包*(*********年南平市*****平台热线话务服务):

服务类（中国电信股份有限公司南平分公司）

品目号	品目编号及品目名称	采购标的	报价明细内容	服务范围	服务要求	服务时间	单位	服务标准	金额(元)
***	其他运营服务	*******年南平市***平台热线话务服务	*******年南平市***平台热线话务服务	南平市*****平台热线话务服务	.话务坐席服务：按照全国**热线平台建设的技术要求，为南平市市场监督管理局提供个月质保期内****五合一语音平台服务，提供路坐席的入驻式通信服务，提供实现通信服务功能所涉及的网络通信、数据存储等软硬件服务。.呼叫中心人员服务：提供×**小时人工接听服务呼叫中心集中办公，等。	**个月	年	按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》接听投诉、举报电话，解答消费者咨询，对紧急、突发事件和重大消费投诉举报，应及时向采购人报告；按照属地管辖、业务管辖原则，将登记的投诉、举报件通过全国*****平台逐级向下一级县（区、市）局或同级业务部门等承办单位分流；对分流的投诉、举报件处理结果进行跟踪催办等	,,.*

五、评审专家名单：

采购人代表：	张铨
评审专家：	廖立强、郑艺城、方利超、费超亮

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

中标人在领取中标通知书的同时，须向福建翔远招标咨询有限公司缴纳中标金额招标代理服务费：***万以下按中标价格的*.*%收取，***万****万部分按中标价格*.*%收取。（账户名：福建翔远招标咨询有限公司，账号：******************，开户行：兴业银行延平支行）中标人的投标保证金须在网站上的合同签订后方可退还。请投标人投标报价时予以充分考虑。

代理服务费收费金额：

合同包**********年南平市*****平台热线话务服务：*.****万元

收取对象：中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购单位信息

名称：南平市市场监督管理局

地址：南平市建阳区武夷新区商务办公楼*号楼

联系方式：***********

*.采购机构信息

名称：福建翔远招标咨询有限公司

地址：工业路*号锦江花苑*幢****室

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：俞佳佳

电话：************

福建翔远招标咨询有限公司

****年**月**日