浏阳市人民医院：***.***** 维保(**号机房)采购需求公开

***.***** 维保（**号机房）

参照国家及行业标准执行

一、保修设备：

*.** ***** ***/****台。

二、保修范围：

*、保证开机率**%，包含人工，预防性保养及耗材，备件，冷头，外水冷机，线圈、液氦、精密空调、高压注射器（除磁体）

三、服务要求：

*、按照制造商设备标准及当地规定执行；制定检查计划；设备性能校准；机械安全检查；电气安全检查；记录检查结果。

*、提供基于设备系统软件升级补丁和技术支持，保证所有软件为最新版本，并提供制造商系统安全性软硬件改版通知（***）能力的证明。

*、提供**小时×***天***热线电话支持，全年***天开通，能及时全程协调相关资源，享受优先派工，确保相关服务及时快捷。

*、每年提供设备定期保养*次，并提供符合制造商技术要求的保养报告。设备定期保养包含但不限于如下项目：设备清洁、系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

*、具备技术专家，支持远程保障服务，并能以现场和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。

*、提供保修范围内不限次数的人工服务

▲*、更换的备件必须为与原设备型号一致的制造商全新配件，具有合法的来源渠道，可溯源，并提供**的线圈、梯度配件的制造商相关证明材料。

*、开机率≥**%，按一年***天，每天**小时计算。若设备开机率低于**%，则每低一个百分点，保修期相应延长*天。

▲*、投标人或服务商具有***** 设备维修涉及的全套专业维修工具，提供热循环，匀场仪、励磁电源等专业工具图片以及相应工具海关报关单扫描件。

▲**、服务商具备专业维修工具，并提供国家法定计量鉴定机构出具的证书报告，以保证服务过程的安全性。

**、服务商必须具备出现紧急情况后的技术处置能力，包括降场，励磁及热循环等磁体维修服务能力。

**、投标人必须在整个合同期内都能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙(******* ***),并保证不违反国家有关知识产权的法律规定(提供证明材料)。

▲**、远程服务：服务方提供基于设备嵌入式远程连接服务，通过远程网络让客户与技术专家对接，可享受在线诊断、升级、自动报告及应用支持。可以实时远程读取故障代码、分析故障代码，并基于故障代码排除故障；提供相关证明材料。

**、具备实时在线查询设备信息和状态的能力，并提供系统界面截图作为证明材料。

服务期：三年（具体时间以合同签订时间为准）

采购人指定地点

*、 合同期内，医院将对中标供应商的服务质量进行考核（包括：软件升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），中标供应商需向医院管理部门递交维护、维修记录及周期内设备使用质量分析报告。若考核不合格，医院可解除合同并有权要求中标供应商赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。每半年为一个考核周期。

*、合同期内，中标供应商的现场服务工程师必须与投标文件中的工程师一致。

*、设备所需更换的备件，中标供应商必须承诺提供与设备型号一致全新配件，安装完毕后达到设备新装标准。且中标供应商须在设备更换安装前提供与设备型号一致的认证证书供医院审核，如未提供或提供的证明材料不合格，医院有权要求退换货，直至提供与设备型号一致的备件及相关认证证书后方可安装。

*、服务期内液氦水平不低于**%，如低于该水平由成交供应商免费补充

*、年检时，中标供应商负责把机器调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标（在国家法律规定的范围内，具有卫生部、卫生厅、国家技术监督部门指定或授权机构进行的检测）。

*、中标供应商需做好每次保养、维修记录，由使用科室和设备科工作人员签字，保养、维修记录按每半年整理造册交采购人存档。

验收考核标准：合同期内，采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括：软件升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求中标人赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。

*、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和设备情况，详细列明项目所需的配件费、材料费、人工费、交通费、住宿费、生活费、税费、保险费、节假日加班费等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

*、合同文本见附件*政府采购合同文本。